Superviseur (H/F) / Responsable D'équipe (H/F)
Il y a 5 mois
Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.
En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).
Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
**Notre spécificité ?**
Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation d’handicap en les formant et les professionnalisant.
**Quel profil recherchons nous?**
- Votre sens du service client ne fait aucun doute
- Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la performance
- Vous maîtrisez l’environnement téléphonique de centre d’appels et les outils informatiques
- Vous savez recueillir et synthétiser des informations
- Vous êtes dynamique et faites preuve d’esprit d’équipe
- Votre sens de l’organisation ne fait aucun doute et vous avez une certaine résistance au stress
**Quelles seront vos missions?**
Sous la responsabilité du Responsable de Site, vous encadrez une équipe de 10 à 12 collaborateurs. Vous contribuez au bon déroulement et au succès des missions qui sont confiées à votre équipe.
Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à :
- Motiver et manager votre équipe ;
- Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation ;
- Fixer des objectifs collectifs et définir les plans de progrès individuels ;
- Suivre et évaluer les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe ;
- Faire remonter les informations au Responsable de site et aux Responsables d’Activités ;
- Se faire le relais des décisions/informations de la hiérarchie en donnant du sens ;
- Piloter et gérer les activités en garantissant les objectifs clients ;
- Gérer les plannings, horaires, retards, absentéisme, tâches administratives
**Quel est votre contrat de travail chez nous?**
Vous avez un Bac à Bac +3 spécialisé en Relation Client ou spécifique au secteur d’activité.
Vous avez une expérience obligatoire en management d’équipe et/ou une première expérience réussie dans un centre d’appel.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (37700 Saint-Pierre-des-Corps)
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Superviseur Pcc
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur PCC H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France Keolis Tours Temps pleinMissionKeolis Tours recherche un(e) Superviseur PCC H/F pour renforcer son équipe de gestion de la mobilité.Compétences requisesExpérience en régulation de transport en communConnaissance du réseau et de l'agglomérationMaîtrise des procédures et des outils informatiquesCapacité à manager et à travailler en équipeSens du service client et de la...
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Superviseur Management Exploitation
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Superviseur Pcc
Il y a 5 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France GU - Keolis Tours Temps pleinSuperviseur PCC H/F CDI Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...
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Responsable Economat
Il y a 2 mois
Saint-Denis, France H-Hotels Temps plein**Responsable Economat (h/f/nb)**: **Décembre 2024 | CDI | Expertise Hôtelière** **Benefits**: - CDI Contrat à durée indéterminée - Mutuelle d'entreprise - Indemnité nourriture - Projet d'ouverture - Abonnement transports 60% - Tarifs employés avantageux dans nos hôtels **Missions**: - Assurer l'administration et la logistique des opérations...
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Responsable de département H/F en alternance
il y a 3 semaines
Saint-Maur-des-Fossés, France H&M Temps pleinResponsable de département H/F en alternance H&M – Saint-Maur-des-Fossés, Île de France Offre à pouvoir. Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi même et où tu es libre d’exprimer tes...
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Superviseur PCC H/F
Il y a 6 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Keolis Temps pleinSuperviseur PCC H/F CDI Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition...
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Superviseur de Production
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Adsearch Temps pleinSUPERVISEUR DE PRODUCTION 2x8 H/F **En Bref** : Saint Herblain (44) - Superviseur de production (F/H) - 32 / 39 K€ - Agroalimentaire - 2x8 - CDD 6 mois renouvelable Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Rachel, notre consultante spécialiste en Industrie recrute...
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Superviseur Expédition H/F
il y a 1 mois
Saint-Pierre de Chandieu, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d' cadres et , recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chand
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Superviseur Expédition H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, est à la recherche d'un Superviseur d'expédition H/F pour son client industriel. **Poste à pourvoir** Saint-Pierre-de-Chand **Mission** * Gérer l'expédition de marchandises * Coordonner les opérations logistiques * Superviser l'équipe d'expédition * Assurer la qualité...
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Superviseur PCC H/F
Il y a 6 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France Keolis Tours Temps pleinKeolis Tours exploite le réseau Fil Bleu pour le compte de Tours Métropole Val de Loire. Avec une ligne de tramway et 28 lignes de bus régulières, le réseau dessert 25 communes et totalise plus de 40 millions de voyages par an. 364 jours par an, grâce à une flotte de 180 bus et 21 rames de tramway. Ce sont 700 salariés qui œuvrent à la mobilité...
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Superviseur de production
il y a 1 mois
La Chaussée-Saint-Victor, France GROUPE PARTNAIRE Temps pleinRésuméSuperviseur de production (H/F), 41260 La Chaussée Saint Victor, CDI, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : PharmacieSalaire : 35 000 € par anAvantages : participation, prime de performanceEntreprise : Partnaire RECRUTEMENT VDLL'entreprisePartnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous...
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Superviseur qualité
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France MANPOWER Temps pleinRésuméSuperviseur qualité (H/F), 44310 Saint Philbert De Grand Lieu, CDI, Temps plein.Secteur : AéronautiqueFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du posteConsultante en recrutement, j'accompagne les entreprises, pour leurs recrutements en CDI. Je recrute pour mon client,...
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Superviseur Expédition H/F
il y a 1 mois
Saint-Pierre de Chandieu, 69780, Lyon, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d' cadres et , recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chand
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Superviseur Expédition H/F
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chandieu (69) Missions Le Superviseur d’expédition H/F a...
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Superviseur de production
il y a 1 mois
La Chaussée-Saint-Victor, Centre, 41260, Blois, France GROUPE PARTNAIRE Temps pleinRésuméSuperviseur de production (H/F), 41260 La Chaussée Saint Victor, CDI, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : PharmacieSalaire : 35 000 € par anAvantages : participation, prime de performanceEntreprise : Partnaire RECRUTEMENT VDLL'entreprisePartnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous...
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Superviseur qualité
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, Pays de la Loire, 44310, Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France MANPOWER Temps pleinRésuméSuperviseur qualité (H/F), 44310 Saint Philbert De Grand Lieu, CDI, Temps plein.Secteur : AéronautiqueFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTESDescription du posteConsultante en recrutement, j'accompagne les entreprises, pour leurs recrutements en CDI. Je recrute pour mon client,...
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Superviseur Expédition H/F
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, 69780, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chandieu (69) Missions Le Superviseur...
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Superviseur Expédition H/F
il y a 3 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, 69780, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chandieu (69) Missions Le Superviseur d’expédition H/F a pour...
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Superviseur Expédition H/F
il y a 4 semaines
Saint-Pierre-de-Chandieu, 69780, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et d'évaluation d'expert.e.s cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client industriel, un Superviseur d’expédition H/F. Poste à pourvoir à Saint-Pierre-de-Chandieu (69) Missions Le Superviseur d’expédition H/F a pour...
