Alternance Chargé(E) de Mission études Et

Il y a 5 mois

SaintDenis, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022.

Aujourd’hui, OUIGO c’est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de passagers. C’est surtout une équipe dynamique et innovante composée d’environ 800 collaborateurs répartis principalement à Paris, Lyon et Bordeaux.

Au sein de la Direction marque, communication et expérience clients, vous serez rattaché au chef de projet Data et Connaissance client.

Vous serez en coordination et collaboration forte avec:

- Les autres membres de la Direction Marque, Communication et Expérience clients, en particulier le pôle Vision client
- Les membres de la Direction Marketing et Commerciale, en particulier l’équipe en charge du marketing digital
- La DSI (Direction des Services Informatiques)

**Description du poste**
Vous assisterez le chef de projet Data et Connaissance client dans la mise en œuvre des ambitions de OUIGO relatives à l’enrichissement et l’exploitation de ses données clients.

Vous contribuerez ainsi directement au plan Marketing et au projet Vision Client, qui visent à mettre la connaissance client au centre de toutes les actions d’amélioration de l’expérience client, de recrutement de nouveaux clients et de marketing relationnel. Vous contribuerez aux chantiers suivants:

- Alimenter l’équipe vision client en données sur les expériences attendues par nos différentes typologies de clients.
- Vous réaliserez des études pour améliorer la connaissance de nos clients.
- Vous accompagnerez les équipes Vision Client dans l’analyse de la satisfaction client et mesurerez l’impact des actions mises en place.

Les études seront réalisées à partir des données client mises à votre disposition (utilisation de l’outil de datavisualisation QlikSense).
- Partage de la connaissance client.
- Vous contribuerez tous les mois à plusieurs reportings au sein de la direction OUIGO afin d’infuser la connaissance client dans les instances de décision ou dans les projets en cours.
- Vous contribuerez à vulgariser et diffuser la connaissance client OUIGO aux différentes parties prenantes internes (direction, pôle performance commerciale, production, agents opérationnels, centres de relation client ) et externes (agences CRM, média et communication) : vous pourriez être amené à réaliser des dashboards, des présentations PowerPoint, des vidéos, des infographies

**Profil recherché**
Vous suivez une formation en statistique et analyse de données et/ou orientée vers l’expérience client ou le marketing digital, avec une forte appétence pour les chiffres et une bonne capacité d’analyse et de synthèse.
- Vous êtes autonome, force de proposition et sensible à la rapidité d'exécution.
- Vous êtes à l’aise pour restituer une étude, autant à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous aimez travailler en équipe et souhaitez évoluer dans un esprit agile et start-up.
- La connaissance de l’outil QlikSense serait un plus.

TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT

**Rétribution et avantages**
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise

**Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Chargé(e) d'études RH

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous êtes étudiant et cherchez une alternance dans le domaine des Ressources Humaines ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) d'études RH pour rejoindre notre équipe !MissionsVous serez chargé(e) de :Suivre des indicateurs RHRéaliser des études RHAccompagner les projets d'évolutionÉtudier et suivre la mise en place de...

  • Alternance Chargé(E) de Missions RH

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** Au sein d'une DRH, l'alternant(e) sera intégrée dans une équipe RH dédiée à un centre de service partagé Action Sociale pour laquelle elle fournie différentes informations, études, suivis en terme RH **Description du poste** L'alternant du pôle RH Action Sociale travaille en collaboration et est en appui du RRH et de...

  • Chargé(E) D’études Environnement Junior

    Il y a 5 mois

    Saint-Aignan-Grandlieu, France AREA études nantes Temps plein

    Au sein du bureau d’études, vous interviendrez sur la modélisation d’études environnementales dans le cadre de conception de bâtiment: - Réalisation d'études thermiques (RT2012/RE2020) et simulations thermiques dynamiques (STD) (Outil : Pléiades COMFIE) - Modélisation CFD ou aérauliques d’un bâtiment - Analyses de Cycles de Vie (ACV) /...

  • Chargé de mission RH en alternance

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 19/06/ Description de l'employeur Labellisé « Top Employer », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Description du poste Rejoins notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d'études en alternance Tu es motivé(e) et à la recherche d'une...

  • Chargé(E) de Marketing en Alternance

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Institut de management d'aubervilliers Temps plein

    IMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Afin de préparer notre rentrée 2024/2025, nous sommes à la recherche de notre futur(e) **chargé(e) de...

  • Chargé (E) de Missions études Et Méthodes Rao

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Alternance - Chargé(E) de Missions RH

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain. Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF SA est en charge des responsabilités stratégiques, des pouvoirs de direction et de contrôle renforcés ainsi que du pilotage portant sur l’ensemble des...

  • Alternance Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la distributeur exclusif des engins travaux publics, un Chargé de Recouvrement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé dans la distributeur exclusif des engins travaux publics, un Chargé de Recouvrement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Chargé(e) de Mission QSE

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du posteAu sein de SNCF, nous recherchons un(e) Alternance Chargé(e) de Mission QSE pour renforcer notre équipe de spécialistes du développement durable. Le candidat idéal est un étudiant en dernière année d'un diplôme de niveau bac + 5 dans le domaine de la QSE (Qualité, Santé et Environnement).L'objectif de cette alternance...

  • Alternance - Chargé(E) de Mission Relations

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France SNCF Réseau Temps plein

    **Description de l'employeur** Vous êtes étudiant et cherchez une alternance, autonome dans votre environnement de travail, vous souhaitez intégrer un grand groupe. Au sein du Groupe SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe. Pour répondre aux...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) de mission attractivité RH F/H

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Ressources Humaines - Chargé de mission RH / Généraliste RH Intitulé du poste ALTERNANCE - Chargé(e) de mission attractivité RH F/H Profils secondaires Ressources Humaines - Responsable / Chargé de recrutement-mobilité Ressources Humaines - Assistant RH Contrat Contrat en alternance ...

  • Apprentissage - Chargé D'études Statistiques (F/H)

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, France CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Temps plein

    **Apprentissage - Chargé d'études statistiques F/H**: - Contrat d'apprentissage (alternance) - Saint-Denis - NIVEAU 1 - NVHADD99073 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 390 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans...

  • Chargé(E) de Missions Qse

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France VINCI Energies Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • ALTERNANCE - Chargé(e) de mission valorisation H/F F/H

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France EFS Temps plein

    Description du poste Métier Recherche - Ingénieur - Chargé de Recherche Intitulé du poste ALTERNANCE - Chargé(e) de mission valorisation H/F F/H Contrat Contrat en alternance Date de prise de poste envisagée Septembre 2024 Durée du contrat 12 mois Description de la mission L’Établissement Français...

  • Apprenti (E) Charge(E) de Mission Habitat

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Plaine Commune Habitat Temps plein

    **Rattaché(e) au Directeur des politiques locatives, le (la) chargé (e) de mission aura pour tâches d’intervenir en soutien dans les actions menées à destination des personnes âgées et en situation de handicap, ainsi que suivre l’évolution de la réforme des attributions.** **Il(Elle) sera principalement amené(e) à intervenir en appui de son...

  • Apprenti (E) Charge(E) de Mission Habitat

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Plaine Commune Habitat Temps plein

    **Rattaché(e) au Directeur des politiques locatives, le (la) chargé (e) de mission aura pour tâches d’intervenir en soutien dans les actions menées à destination des personnes âgées et en situation de handicap, ainsi que suivre l’évolution de la réforme des attributions.** **Il(Elle) sera principalement amené(e) à intervenir en appui de son...

  • CHARGE(E) D'ETUDES CLIENTS en ALTERNANCE

    Il y a 6 mois

    Saint-Gratien, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un CHARGE(E) D'ETUDES CLIENTS EN ALTERNANCE (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Sous la responsabilité de la Directrice Clients, vous participez à la gestion du réseau et réalisez les missions transverses nécessaires au bon fonctionnement du service et contribuer à...

  • Alternance- Chargé(e) d'études RH

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Vous êtes étudiant et cherchez une alternance, autonome dans votre environnement de travail, vous souhaitez intégrer un grand groupe.  Au sein du Groupe SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l’un des plus grands systèmes ferroviaires en...

  • Chargé(e) de mission protection du tissu économique

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteLe Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) chargé(e) de mission pour rejoindre son équipe de protection du tissu économique.MissionsLe titulaire de ce poste sera chargé de la prévention des difficultés des entreprises, principalement pour les entreprises allant...