Adjoint(E) Responsable Service Point de Vente

il y a 1 mois

VertSaintDenis, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l’approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.
**Description du poste**
- Assister la Responsable SPDV dans la coordination et l’optimisation des relations entre la base logistique et les adhérents des points de vente alimentaires.
- Participer activement à l’organisation, l’animation et le suivi du pôle administratif de l’établissement.

**Activités principales**:

- ** Gestion des réclamations points de vente**:

- Garantir un accueil téléphonique de qualité, en coordonnant l’équipe SPDV pour s’assurer de la bonne transmission des informations aux points de vente.
- Assurer l’information logistique aux points de vente, notamment sur les "restes à quai," les heures de livraison, les commandes rejetées, les retours de marchandises, etc.
- Offrir une assistance commerciale aux points de vente, avec le suivi des ruptures de produits, mises à jour de l’intranet, et résolution des erreurs de commande.
- Analyser les problèmes signalés par les points de vente et, au besoin, faciliter la mise en relation avec d’autres services de la base pour résolution.
- Assurer le classement et l'archivage des documents de préparation et de livraison de marchandises (bordereaux de synthèse, listes hebdomadaires de facturation, etc.).
- Gérer et archiver les bons de non-conformité (BNC), les bons de reprises (BR), ainsi que les litiges de facturation et de commande.
- Informer les points de vente de tout changement dans les flux ayant un impact sur leur organisation (respect des délais de prévenance de 3 semaines minimum).
- Établir et mettre à jour des tableaux de suivi statistique (BNC, anomalies par préparateur, montants des litiges, etc.).
- Collaborer avec le service transport pour traiter les incidents de livraison, retours, et cas de casse.
- ** Coordination du Pôle Administratif**:

- Superviser les agents administratifs du pôle, veiller à leur polyvalence et assurer une répartition des tâches en fonction des priorités.
- Participer à la coordination du suivi administratif, en maintenant à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance.
- ** Support managérial**:

- Participer aux réunions d’équipe et relayer les informations transmises par le Responsable.
- Aider à organiser le travail quotidien en fonction des priorités définies par le Responsable.
- Assurer le suivi de la communication interne sur les changements dans les flux logistiques.

**Interlocuteurs**:

- ** Internes**: Responsables de service de l’établissement et leurs équipes.
- ** Externes**: Points de vente et prestataires, sous la direction et en collaboration avec le Responsable.

**Critères de réussite**:

- Atteinte des objectifs qualité et certification du service.
- Maintien de relations harmonieuses et productives avec les points de vente.
- Respect des indicateurs sociaux et des objectifs fixés annuellement par la hiérarchie.

LAIRECRUTE
**Qualifications**
- ** Compétences techniques spécifiques**: Maîtrise des outils informatiques et logistiques de la base (WMS, Infolog), gestion budgétaire, analyses chiffrées, pack Office.
- ** Aptitudes comportementales**: Orientation résultat, leadership, exemplarité, esprit d’analyse et de synthèse, rigueur, capacité de communication et d’écoute, gestion du stress.

  • Adjoint(e) Responsable Service Point de Vente

    il y a 1 mois

    Vert-Saint-Denis, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteAssister la Responsable SPDV dans la coordination et l’optimisation des relations entre la base logistique et les adhérents des points de vente alimentaires.Participer activement à l’organisation, l’animation et le suivi du pôle administratif de l’établissement.Activités principales :Gestion des réclamations points de vente...

  • Adjoint(e) Responsable Service Point de Vente

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, France LES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...

  • Adjoint(e) Responsable Service Point de Vente

    il y a 4 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Fonctions Clés En tant qu'assistant(e) responsable du service point de vente, vous serez chargé(e) de coordonner les relations entre la base logistique et les adhérents des points de vente alimentaires. Votre rôle consiste également à participer à l'organisation et à l'animation du pôle administratif de l'établissement, tout en...

  • Adjoint(e) Responsable Service Point de Vente

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, 77240, Melun, France LES MOUSQUETAIRES Temps plein

    Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...

  • Responsable Liaison avec les Points de Vente

    il y a 3 semaines

    Vert-Saint-Denis, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description du poste**L'objectif principal de ce poste est de contribuer à l'optimisation des relations entre la base logistique et les points de vente alimentaires.Gestion des réclamations points de vente : Assurer un accueil téléphonique de qualité, coordonner l'équipe SPDV pour transmettre les informations correctement aux points de...

  • Responsable Adjoint(E) de Point de Vente

    Il y a 6 mois

    Saint-Louis, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Au menu... des missions pour te faire grandir et sous la responsabilité du Responsable du point vente ; - Animer et superviser les équipes. - Piloter l'activité opérationnelle pour faire vivre au client une expérience immersive tout en étant posté. - Animer les challenges de développement des ventes auprès des équipes. - Mettre...

  • Responsable Adjoint(E) de Point de Vente

    Il y a 6 mois

    Saint-Louis, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Au menu... des missions pour te faire grandir et sous la responsabilité du Responsable du point vente ; - Animer et superviser les équipes tout en les accompagnant opérationnellement - Piloter l'activité opérationnelle pour faire vivre au client une expérience immersive. - Animer les challenges de développement des ventes auprès...

  • Responsable Adjoint(E) de Magasin D'articles de

    Il y a 6 mois

    Saint-Maur, France Jour de Fête Temps plein

    En tant que responsable adjoint(e) de notre magasin situé à Saint-Maur, vous serez le véritable bras droit du responsable. Vous veillerez à la bonne gestion du magasin. Vous contribuerez à l'activité commerciale du point de vente : accueil et conseil client. Vous interviendrez également sur : la mise en rayon, l'encaissement, la gestion administrative...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France HOWDENS Temps plein

    **A propos de HOWDENS**: Rejoignez un réseau en pleine expansion (+ de 20 ouvertures / an) dans une entreprise internationale, spécialisée dans la vente de cuisines aux artisans. Un concept unique : Howdens propose une offre de services complète avec des produits 100% en stock, des plans disponibles sous 48h, et un accompagnement personnalisé tout au...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France SNIPES Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) responsable adjoint(e) pour notre magasin situé **Rue Catelienne à SAINT-DENIS (93)**: Le/la responsable de magasin adjoint(e) a vocation à animer les ventes sur le terrain afin d’atteindre les objectifs fixés et de répondre aux exigences de performance de l’entreprise (KPI) dans le but d’accroître le chiffre...

  • Employé(e) SAV entre les points de ventes

    il y a 1 semaine

    Vert-Saint-Denis, France CRIT LIEUSAINT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable de Point de Vente

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: **Découvrez le job que vous voulez !** Nous recrutons notre **nouveau(elle) Responsable de point de vente.** **Révélez votre créativité/Révélez vos talents !** Rattaché(e) au directeur de site, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'unité qui vous est confiée, avec votre équipe. Vous êtes responsable de la...

  • Responsable Adjoint(E) de Magasin D'articles de

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France Jour de Fête Temps plein

    En tant que responsable adjoint(e) de notre magasin situé à SAINT HERBLAIN, vous serez le véritable bras droit du responsable. Vous veillerez à la bonne gestion du magasin. Vous contribuerez à l'activité commerciale du point de vente : accueil et conseil client. Vous interviendrez également sur : la mise en rayon, l'encaissement, la gestion...

  • Responsable de point de vente F/H

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Responsable de point de vente F/H CDI Saint-Denis, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Entreprises BAC + 3 Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! Envie de conjuguer votre goût du service avec votre âme de manager ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 5 mois

    Vert-Saint-Denis, France NOCIBE Temps plein

    Véritable binôme du RM,l'adjoint(e)participe au développement du C.A ,à l'animation humaine et à l'optimisation des indicateurs commerciaux de son magasin. Il ou elle est en charge de: - Relayer l'ensemble des actions entreprises par la Responsable - Animer l'équipe du magasin au quotidien dans ses taches de :vente,conseil et...

  • Adjoint Au Responsable Du Service Exploitation Des

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein

    **Ingénieur Territorial**: **REF974231101241624**: - **Catégorie **:A - Technique - **Niveau d'études **:Bac+5 - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Ingénieur Territorial, Adjoint au Responsable du Service Exploitation...

  • Responsable Adjoint(E) de Magasin D'articles de

    il y a 3 semaines

    La Chapelle-Saint-Aubin, France Jour de Fête Temps plein

    Type de contrat CDD Lieu 72650 - La Chapelle St Aubin Horaires 38h hebdomadaire Poste à pourvoir Dès que possible Rémunération 2006.14€ **Description du poste**: - Les magasins Jour de Fête intègrent désormais les huit magasins Fête-ci Fête-ça. Cette fusion, marquant une étape clé en 2024, renforce notre présence en Bretagne et nous...

  • Responsable de Magasin Adjoint

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France SNIPES Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) responsable adjoint(e) pour notre futur magasin SNIPES situé à Saint Denis (93). Un nouveau concept : Le community Store ! Le/la responsable de magasin adjoint(e) a vocation à animer les ventes sur le terrain afin d'atteindre les objectifs fixés et de répondre aux exigences de performance de l'entreprise (KPI) dans le...

  • Adjoint Responsable Vente

    Il y a 6 mois

    Saint-Louis, France IDEA SERVICE Temps plein

    Fort de plus de 20 ans d'expertise, Idea Service est spécialisé dans le travail temporaire, placement CDD et CDI. Nous recherchons dés maintenant ! En tant que **Vendeur Polyvalent **à SAINT-LOUIS **(68)**, vos principales missions seront: - Assurer de la bonne mise en place des produits en respectant le plan merchandising, - Assurer l'animation de...

  • Adjoint / Adjointe Responsable de Magasin de Détail

    Il y a 6 mois

    Saint-Tropez, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'une prochaine ouverture de magasin casino shop sur Saint-Tropez nous recherchons un(e) Adjoint/Adjointe H/F responsable de magasin de détail H/F. En tant que responsable de magasin adjoint(e) H/F, vous aurez un rôle clé pour offrir à nos clients une expérience unique d'achat et de développer le CA du magasin autour d'une équipe...