Chargé de Relations Clients

Il y a 2 mois


Firminy, France Rentokil Initial Temps plein

**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise**

**_ Découvrez un univers professionnel étonnant _**

Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.

Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.

Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.

**Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. **Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.

Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
**Description du poste** Descriptif de poste**

Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un **:Chargé de relations Clients H/F**

Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.

Vos principales missions sont:

- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).

**Profil**

Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.

Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.

**Rémunération**

25 - 26 K€ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs

avantages** **:Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas

**Qualifications**
Expérience service clients souhaitée

Aisance relationnelle, téléphonique et écrite.
**Informations supplémentaires** Pourquoi nous rejoindre ?**

Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.

Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.

Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.

Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.

Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.

**Nous découvrir



  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Chargé de relations clients H/F Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe à Firminy (42). MissionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...)Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les...


  • Firminy, France Rentokil Temps plein

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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Firminy, France Habitat Métropole Temps plein

    Entreprise HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée. HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail...


  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Commercial H/F pour rejoindre notre équipe de Crédit Agricole Loire Haute-Loire. Vous serez chargé de l'accueil et du conseil de nos clients, garant de l'Excellence Relationnelle : Accueil physique, téléphonique et par mail. Vous répondez avec efficacité aux demandes et aux besoins de nos clients sur tous les...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 4 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entrepriseKalixens RH Loire Sud est un acteur du recrutement local qui travaille en toute confidentialité et transparence avec les candidats pour les aider à trouver des projets professionnels qui leur conviennent.A propos du posteNous recherchons un Ingénieur chargé d'études (H/F) en CDI pour une société coopérative spécialisée en...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 3 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise : KALIXENS RH LOIRE SUD est un acteur du recrutement local qui travaille en toute confidentialité et transparence avec les candidats. Notre objectif est de faire se rencontrer les bons projets et de provoquer l'épanouissement professionnel.A propos du poste : Nous recherchons un Ingénieur chargé d'études (H/F) en CDI...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 2 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise : KALIXENS RH LOIRE SUD est un acteur du recrutement local qui travaille en toute confidentialité et transparence avec les candidats. Notre objectif est de faire se rencontrer les bons projets et de provoquer l'épanouissement professionnel.A propos du poste : Nous recherchons un Ingénieur chargé d'études (H/F) en CDI...


  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Kalixens RH Loire Sud, un acteur du recrutement local, travaille avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel.A propos du poste :Nous recherchons un Ingénieur chargé d'études (H/F) en CDI...


  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aubert & Duval Temps plein

    Rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant qu'Ingénieur Qualité Clients F/H à Firminy. Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un des acteurs stratégiques des industries de pointe en France et en Europe. Chaque jour, plus de 3800 femmes et hommes partagent la même ambition : révéler tout le...


  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    Description du PosteKalixens RH Loire Sud recherche un Ingénieur chargé d'études pour rejoindre son équipe.MissionL'Ingénieur chargé d'études sera en charge de la gestion des dossiers d'aménagement et de VRD. Il devra également participer aux relations avec les clients et les entreprises, piloter les entreprises en phase...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 3 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entrepriseKalixens RH Loire Sud est un acteur du recrutement local qui travaille en toute confidentialité et transparence avec les candidats pour les aider à trouver des projets professionnels qui leur conviennent.A propos du posteNous recherchons un Ingénieur chargé d'études (H/F) en CDI pour une société coopérative spécialisée en...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 3 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise :Kalixens RH Loire Sud, un acteur du recrutement local, vous accompagne dans votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel.A propos du poste :Nous recherchons pour une société coopérative spécialisée en...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois


    Firminy, France Avenue des Talents Temps plein

    Notre client est une PME spécialisée dans la conception de machines spéciales. Installée à Firminy depuis une trentaine d'années, elle conçoit, assemble et livre des machines en France et à l'international. Nous recherchons un **Chargé d'Affaires (H/F)** qui aura en charge une gamme de machines. Ce recrutement fait suite au départ d'un...


  • Firminy, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un chargé de projet espace froid en CDI sur Firminy. **Missions**: - Suivi de chantier (superviser les équipes de techniciens sur site) - Rendez-vous clients suite au passage des commerciaux pour effectuer le chiffrage et apporter les conseils techniques. - Passage des...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 5 mois


    Firminy, France Avenue des Talents Temps plein

    Descriptif du poste En lien étroit avec le Directeur Technique, vous aurez en charge la gestion de toutes les affaires liées à votre gamme de machines spéciales. Au quotidien, vous aurez des interactions internes nombreuses (BE, production, services administratifs et financiers), ainsi qu'à l'externe avec les fournisseurs et dans une moindre mesure les...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines


    Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...


  • Firminy, France Aubert & Duval Temps plein

    Envie de rejoindre un Groupe à taille humaine, engagé & passionné ? Allier savoir-faire & technicité, créativité & challenge ? Alors, rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant qu’Ingénieur Qualité Clients F/H à Firminy ! Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un des acteurs stratégiques...


  • Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    MissionSUEZ Organique, un acteur majeur de la valorisation des déchets et des sous-produits organiques, recherche un technicien pour développer ses prestations dans le domaine de la valorisation agricole des déchets.ObjectifsVous serez chargé de l'identification de zones agricoles propices au recyclage de sous-produits organiques issus du traitement des...


  • Firminy, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! A propos du poste : Nous...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 4 semaines


    Firminy, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! A propos du poste : Nous...