Chargé de Relations Clients
Il y a 3 mois
**Descriptif de poste**
Afin d’accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un **:Chargé de relations Clients H/F**
Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d’assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.
Vos principales missions sont:
- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation ),
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes,
- Comprendre, analyser et proposer des solutions aux problématiques clients,
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients,
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil,
- Travailler en binôme avec un Attaché de clientèle H/F et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci,
- Travailler en équipe / relation avec l’ensemble des services du site (production, magasin et distribution).
**Profil**
Vous êtes à l’aise avec la télématique (CRM ) et l’outil informatique pour une utilisation régulière d’Excel et Word. La maîtrise de l’AS400 serait un plus.
Réactif, autonome et doté d'un excellent esprit d'équipe, vous avez un très bon relationnel et un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
**Rémunération**
25 - 26 K€ (fixe brut annuel) + prime sur objectifs
avantages** **:Mutuelle / Prévoyance / CE / Compte épargne temps / Participation / RTT / Indemnités repas
Description de l'entreprise
**Description de l'entreprise**
**_ Découvrez un univers professionnel étonnant _**
Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs d’activité, de l’industrie, de l’hôtellerie-restauration, et des commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent l'entretien du linge et la livraison avec l’ambition d’apporter le meilleur niveau de service.
**Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, répondant aux besoins spécifiques de chaque métier. **Nous assurons également la traçabilité de nos articles, offrant ainsi une valeur ajoutée unique à nos prestations de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% de notre linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
**Qualifications**:
Expérience service clients souhaitée
Aisance relationnelle, téléphonique et écrite.
Informations supplémentaires
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous aimez les environnements dynamiques et réactifs.
Notre groupe international est en croissance depuis 10 ans sur des marchés porteurs aux activités essentielles.
Ses atouts:
Des valeurs humaines fortes d’esprit d’équipe, de dépassement de soi et de fierté au service de la performance et de la satisfaction Clients.
Des équipes responsables et engagées dans le développement durable.
Une ambiance de travail bienveillante et de proximité avec un fonctionnement d’un grand groupe international.
**Nous découvrir
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Chargé de Relations Clients
Il y a 3 mois
Firminy, France Rentokil Initial Temps plein**Description de l'entreprise** Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus de 50 000 clients issus de tous secteurs...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Firminy, France Habitat Métropole Temps pleinEntreprise HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée. HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail...
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Responsable de Relations Clientèle en Assurance
il y a 4 semaines
Firminy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LFC Humain Temps pleinDescription du posteVenez rejoindre notre équipe LFC Humain à Firminy (42) pour occuper un rôle de Conseiller Commercial Expérimenté chez Allianz, le leader mondial de l'assurance et des services financiers.En tant que référent de votre portefeuille clients, vous serez chargé de développer et gérer vos relations avec nos clients tout en leur...
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Chargé de Projet Frigoriste
Il y a 7 mois
Firminy, France temporis Temps pleinTon agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un chargé de projet espace froid en CDI sur Firminy. **Missions**: - Suivi de chantier (superviser les équipes de techniciens sur site) - Rendez-vous clients suite au passage des commerciaux pour effectuer le chiffrage et apporter les conseils techniques. - Passage des...
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Chargé D'affaires
Il y a 7 mois
Firminy, France Avenue des Talents Temps pleinNotre client est une PME spécialisée dans la conception de machines spéciales. Installée à Firminy depuis une trentaine d'années, elle conçoit, assemble et livre des machines en France et à l'international. Nous recherchons un **Chargé d'Affaires (H/F)** qui aura en charge une gamme de machines. Ce recrutement fait suite au départ d'un...
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Chargé D'affaires
Il y a 7 mois
Firminy, France Avenue des Talents Temps pleinDescriptif du poste En lien étroit avec le Directeur Technique, vous aurez en charge la gestion de toutes les affaires liées à votre gamme de machines spéciales. Au quotidien, vous aurez des interactions internes nombreuses (BE, production, services administratifs et financiers), ainsi qu'à l'externe avec les fournisseurs et dans une moindre mesure les...
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Ingénieur Qualité Clients F/H
Il y a 6 mois
Firminy, France Aubert & Duval Temps pleinEnvie de rejoindre un Groupe à taille humaine, engagé & passionné ? Allier savoir-faire & technicité, créativité & challenge ? Alors, rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en tant qu’Ingénieur Qualité Clients F/H à Firminy ! Depuis plus de 100 ans, Aubert & Duval est un des acteurs stratégiques...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Firminy, France O2 Care Services Temps pleinO2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 Firminy Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette...
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Charge D'ordonnancement
il y a 2 jours
Firminy, France CLEXTRAL Temps plein**CHARGE D’ORDONNANCEMENT** Clextral Division du **Groupe Legris Industries**. ETI de 315 salariés, CLEXTRAL conçoit, fabrique, commercialise et assure la maintenance des équipements industriels, solutions clé-en-main, pour les Industries agro-alimentaires, nucléaires, pâte-à-papier, chimie de spécialité et biomatériaux. Contrat :...
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Ingénieur chargé d'études
il y a 1 mois
Firminy, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! A propos du poste : KALIXENS...
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Chargé Clientèle Itinérant
il y a 1 jour
Firminy, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise **_ Découvrez un univers étonnant : le service en milieu industriel !_** **RENTOKIL-INITIAL LEADER MONDIAL **en prestations de services en Hygiène sanitaire et Bien-Être auprès des entreprises. **50 000 **collaborateurs dans **60 pays**, dont **3000 en France** au travers de ses **filiales**: - RENTOKIL - INITIAL HYGIENE...
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Chargé/e d'études en valorisation agricole des déchets
Il y a 5 mois
Firminy, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Acteur français majeur de lavalorisation des déchets et sous-produits organiques, SUEZ Organique œuvre surle Territoire National au travers de 70 implantations et 350 Collaborateurspour offrir des solutions de traitement et de recyclage auprès des Collectivitéset des Industriels. Nous renforçons nos équipes et recherchons...
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Charge D'affaires
Il y a 7 mois
Firminy, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un CHARGE D'AFFAIRES (h/f) à Firminy. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Pour l'un de nos clients spécialisé dans la fabrication de menuiseries PVC et aluminium, nous recherchons un chargé...
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Chargé D'affaires
Il y a 6 mois
Firminy, France Illico intérim Firminy Temps pleinIllico Interim recrute! Vous serez en charge d'accompagner nos entreprises clientes dans la recherche de leurs futurs talents ! Missions principales: - **DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIALE**: Analyse du marché et mise en en place un plan d’action commercial Prospection et suivi clients Proposition de nos solutions RH - **RECRUTER** Publication des...
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Chargé de Recrutement
Il y a 7 mois
Firminy, France Illico intérim Firminy Temps pleinIllico Interim recrute! Vous serez en charge d'accompagner nos entreprises clientes dans la recherche de leurs futurs talents ! **Descriptif du poste**: **Activités principales**: - Participer aux réseaux économiques et institutionnels locaux (Service public de l’emploi, collectivités, etc.) **Traitement des commandes / Administration** : Prendre...
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[cdd] Chargé(E) D’accueil Et Decommercialisation
Il y a 3 mois
Firminy, France Saint-Etienne Tourisme & Congrès Temps plein**CDD (plus de 6 mois) / Loire / **SAINT-ETIENNE TOURISME & CONGRÈS** **[CDD] Chargé(e) d’accueil et decommercialisation Sites Patrimoniaux**: Dans le cadre des futurs évènements du territoire que sont la 41ème Biennale Internationale Design Saint-Étienne (2025) et les 10 ans Unesco de la Maison de la Culture de le Corbusier à Firminy (2026),...
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Alternance Chargé de Développement Commercial
Il y a 7 mois
Firminy, France ALLIANZ Temps pleinMissions: En qualité de commercial au sein de notre agence à taille humaine, vous êtes chargé de développer et de fidéliser la clientèle de particuliers et professionnels. Votre mission sera de conseiller et de proposer une offre adaptée de produits et services Allianz sur le marché des particuliers et professionnels Vous assurez le suivi des...
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Chargé de qualité projets nucléaires
il y a 1 mois
Firminy, France KALIXENS RH LOIRE SUD Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre équipe Kalixens RH Loire Sud, acteur du recrutement local, saura travailler avec vous autour de votre projet professionnel en toute confidentialité et transparence. Notre objectif : faire se rencontrer les bons projets et provoquer l'épanouissement professionnel ! A propos du poste : KALIXENS...
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Charge(E) de Recrutement
Il y a 7 mois
Firminy, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Présent depuis 1985 à Firminy, le centre E.Leclerc emploie environ 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2...
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Chargé D'accueil
Il y a 7 mois
Firminy, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - accueil du public - **Formation**:Bac ou équivalent - **Compétences recherchées**: - Assurer un accueil téléphonique - Accueillir, orienter, informer une personne - Identifier, traiter une demande client