Réceptionniste Hôtellerie
il y a 4 semaines
Quelles sont les missions du réceptionniste en hôtellerie ? Quel est son rôle ?
Dès qu’un client arrive dans un hôtel ou dans un camping, il se dirige aussitôt vers la réception. Le réceptionniste est le premier contact du client et ce sera aussi son dernier contact avant de partir. C’est dire l’importance de ce métier d’accueil, tout en sourire
Debout, derrière son comptoir, le réceptionniste en hôtellerie garde toujours le sourire. Même au téléphone. Même quand il doit régler en urgence quelques problèmes avec des clients. La réceptionniste, c’est l’image et le visage d’un hôtel.
Le premier accueil est décisif. Le réceptionniste doit faire attention à son langage, rester aimable et discret, ne jamais parler fort avec un client. Ne pas le décevoir...
Selon la taille de l'établissement hôtelier et en fonction de l'activité, la réception peut compter plusieurs réceptionnistes qui travaillent en même temps. Les clients défilent sans arrêt et pour l'hôtel ou le camping il est crucial que le temps d'attente des clients soit le plus court possible. Le réceptionniste récolte aussi toutes les plaintes et réclamations. Un client qui veut changer de chambre, un client qui ne sait pas fonctionne la télévision, un client insatisfait du ménage effectué, un client qui a un régime particulier... Le réceptionniste a pour mission de répondre aux attentes des clients en mobilisant les ressources de l'hôtel pour y parvenir (cuisinier, technicien(ne) de maintenance, femme / valet de chambre, voiturier...). Il est également amené à contacter les entreprises de taxi pour venir chercher des clients.
Le réceptionniste en hôtellerie doit connaître parfaitement la zone géographique de sont hôtel. Il doit pouvoir répondre à toutes les questions des clients : horaires des bus, pharmacies de gardes, lieux culturels, horaires des marées, restaurants à proximité.
Le réceptionniste s'occupe des réservations par téléphone et Internet. Il s'occupe aussi de la réservation et des différents règlements de facture. Il y a une dimension commerciale dans le métier de réceptionniste en hôtellerie puisqu'il est chargé de vendre des prestations complémentaire aux nuitées (spa, bien-être, services premium...)
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD, Alternance
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 997,00€ à 2 255,00€ par mois
Nombre d'heures : pas plus de 35 par semaine
Avantages:
- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Receptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Paris 11e, France LIP Solutions RH Paris Hôtellerie Restauration Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre client, un Hôtel 4* appartenant à un grand groupe hôtelier, idéalement situé...
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Receptionnistes en Hotellerie
il y a 1 mois
Paris, France Samsic Emploi - Paris - Hôtellerie Restauration Temps pleinSAMSIC- PARIS Travail Temporaire / Intérim Spécialisée en HOTELLERIE RESTAURATION, nous recherchons pour de nombreux clients situés dans toute l’Ile de France, des RECEPTIONNISTES EN HOTELLERIE Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Bruce Temps pleinBruce recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste (H/F)** pour le compte d'un **hôtel 5 étoiles à Paris** ! **Résumé du poste**: Nos réceptionnistes sont une partie essentielle de l'expérience de nos clients, car ils représentent la marque et sont le premier contact avec le client. Le/la réceptionniste accueille le client...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 3 semaines
Paris, France hôtel paris le singulier Temps pleinTitre du poste: Réceptionniste en alternance - Hôtel Paris Le Singulier (3 étoiles) IMMEDIATEMENT Lieu : Paris, France À propos de nous :L'Hôtel Paris Le Singulier, un établissement 3 étoiles situé au cœur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, est réputé pour son accueil chaleureux et son service exceptionnel. Nous cherchons à renforcer...
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Réceptionniste en Hôtellerie
Il y a 2 mois
Paris, France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France DMLC SERVICES Temps pleinNous recherchons un réceptionniste en hôtellerie H/F pour missions extra en Réception sur tout le mois d'Août. - Missions en journée (matin et ou soir). - Missions en semaine et/ou weekend. Travail possible les jours fériés. - Missions en région Parisienne dans établissement 3 étoiles. **Profil recherché**: - Maitrise du logiciel **PMS...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinNous cherchons un(e) réceptionniste pour un hôtel 3* (41 chambres) à Paris 11e arr. Travail de lundi à vendredi de 13h30 à 21h45. Les jours de repos sont fixes (samedi et dimanche). Première expérience en réception exigée (minimum 6 mois). Anglais exigé et 2e langue souhaitée. Prise de poste début janvier 2023. - **Qualification**:Employé non...
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Réceptionniste D'hôtel-parís
il y a 1 mois
Paris 8e, France Exe París Temps plein**L’hôtel Exe Paris Centre & Exe Panorama **sont à la recherche d’une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe à la réception. Vos missions seront: - Accueil des clients à leur arrivée. - Présentation de l’établissement et des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l’hôtel. - Réalisation du...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Bruce Temps pleinBruce recherche pour l'un de ses nombreux partenaires un **réceptionniste (H/F)** pour le compte d'un **hôtel 4 étoiles à Paris** ! **Résumé du poste**: Nos réceptionnistes sont une partie essentielle de l'expérience de nos clients, car ils représentent la marque et sont le premier contact avec le client. Le/la réceptionniste accueille le client...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 16 heures
Paris, France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 23 heures
Paris, France Green Spirit Hotels Temps pleinGroupe Hôtelier indépendant recherche réceptionnistes tournants pour ses hôtels du 7ème arrondissement de Paris. Shifts à pourvoir en jour, nuit, semaine et week-end. Première expérience de minimum 6 mois demandée ainsi que la maîtrise d'au moins un logiciel hôtelier. Extra ou CDI selon profils. Vos missions Réception des clients, informations...
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Receptionniste Hotel
il y a 4 semaines
Paris, France Clemajob Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients 1 Réceptionniste qui aura pour mission d'accueillir les clients et de répondre à leurs besoins tout au long de leurs séjours. Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous valorisez les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France temporis Temps pleinL'agence d'emploi Temporis Orléans Nord recherche pour un de ses clients un(e) RÉCEPTIONNISTE en hôtellerie H/F. **Vos missions sont les suivantes**: - accueillir la clientèle de l'hôtel et fournir les informations nécessaires au bon déroulement de son séjour - vous planifiez les réservations et l'occupation des chambres - lors du départ des...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France Pôle Emploi Temps pleinHotel 2 étoiles et 26 chambres à Paris 12eme, recrute Réceptionniste avec expérience, bilingue anglais, pour un poste en CDI 35h par semaine, avec repos 2 Week end par mois. Logiciel Médialog - **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:6 mois - **Compétences recherchées**: - Renseigner le client sur les...
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Réceptionniste Hôtellerie
Il y a 2 mois
Paris, France Howard sur seine Temps pleinL'hôtel Howard Quai de seine 4\*luxe se situant à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France DMLC SERVICES Temps pleinNous recherchons un/des réceptionniste(s) en hôtellerie H/F pour effectuer diverses missions en Réception. - Missions en journée (matin et/ou soir). - Missions en semaine et/ou weekend. Travail possible les jours fériés. - Missions en région Parisienne dans établissements 3/4 étoiles. **Profil recherché**: - Vous possédez une expérience...
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Réceptionniste en Hôtellerie
il y a 1 mois
Paris, France BRUCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Réceptionniste hôtel (H/F) - Paris (75) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:BRUCE**: - Bruce est l'agence de recrutement 100% digitale et mobile qui accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Elle utilise...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 1 mois
Paris, France Hr talents Temps pleinCher(e) Candidat(e), HR TALENTS est à la recherche d'un(e) réceptionniste de jour motivé(e) pour rejoindre l'équipe d'un hôtel 3 étoiles. Ce poste offre une excellente opportunité pour les débutants qui souhaitent se lancer dans l'industrie de l'hôtellerie. En tant que réceptionniste de jour, vous serez chargé(e) d'accueillir chaleureusement nos...