Charge de Clientele

il y a 2 jours


SaintPriest, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **un(e) chargé(e) de relation clients H/F.**

**Rôle & Mission**:
Rattaché(e) à la responsable du service, **le chargé(e) de clientèle H/F** aura pour missions:

- Traiter les demandes d’enlèvement_
- Gérer et traiter, dans le respect des impératifs clients, les demandes d’enlèvement et/ou rendez-vous de livraisons,
- Saisir les demandes d’enlèvement dans le logiciel
- S’assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifs clients.
- Traiter les appels client et réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service_
- Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées
- Traiter les réclamations, de la constitution des dossiers de litiges jusqu’à leur résolution.
- Gérer les indicateurs de performance « KPI Clients »_
- Extraction de données,
- Implémenter les fichiers spécifiques.
- Traiter les souffrances et litiges_
- Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir
- Repérer les anomalies et dysfonctionnements
- Gérer et suivre quotidiennement les souffrances
- Constituer, suivre et régler les dossiers litiges

**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac +2 de type BTS/DUT, ou équivalent, le chargé(e) de relation clients H/F possède idéalement une première expérience réussie dans un poste en relation directe avec les clients ou dans un service relations clients.
Des connaissances du secteur du transport seraient fortement appréciées.
Vous avez un bon relationnel, vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e), et avez un fort esprit d’équipe.
Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, et savez gérer vos priorités.


  • Chargé de Clientèle

    il y a 12 heures


    Saint-Priest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 jours


    Saint-Priest, France Epitech Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Aujourd’hui, pour l’un de nos clients spécialisés dans le secteur du transport, nous...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    TIMTARGETT Saint-Priest - 69, CDI Détail du poste TIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) CHARGE DE CLIENTELE F/H Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, vos missions sont les suivantes: - Prises des commandes : Proposer le produit idéal,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 12 heures


    Saint-Priest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 13 heures


    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur industriel médical, un(e) "Chargé(e) de clientèle" H/F. Nous vous proposons un poste en CDI et un démarrage rapide. La rémunération, selon profil, est comprise entre 2300 et 2500€ brut/mois sur 37H50 / semaine + RTT. Le poste est basé à St Priest (69) accessible en véhicule/TCL. Et si vous...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 380 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France Coup de Pates Temps plein

    Coup de Pates développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la Restauration Hors Foyer (RHF), toujours plus innovantes et proches des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    SAPIAN Saint-Priest - 69, CDI Les missions du poste Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une Société en plein développement, avec de fortes valeurs d'inclusion, qui propose à ses collaborateurs de nombreux avantages et la possibilité d'évoluer, quel que soit votre niveau initial. Nous vous proposons: Nous recherchons un Commercial BtoB (H/F)...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours


    Saint-Priest, France TOOLSTATION Temps plein

    Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du...


  • Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    **Opportunité Professionnelle : Chargé de clientèle SAV H/F** Vous êtes à la recherche d'un poste au sein d'un environnement technique et stimulant où vos compétences en service client seront mises à l'honneur ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. **Ce que nous vous offrons en plus d'une mission...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France Baraban formation Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en veillant à leur satisfaction tout en contribuant au développement des ventes. Votre rôle sera essentiel pour établir une relation de confiance et répondre...

  • Charge de Clientele

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT Agence de recrutement spécialisée profil ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **CHARGE DE CLIENTELE F/H** Sous la responsabilité du Responsable Centre Service Client, vos missions sont les suivantes: - **Prises des commandes **:Proposer le produit idéal, identifier les besoins en manutention, vérifier la...


  • Saint-Priest, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un agent de renom ! Nous recherchons pour notre client, agent général de renom, un Chargé de clientèle pro et entreprises en CDI sur St Priest. Vos missions sont les suivantes: - Gestion et développement commercial d’un portefeuille de clients (prospection, relation commerciale, vente de solutions adaptées ) pour une cible PME (80% du...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France CODA Intérim Temps plein

    Créé en 2013, le groupe **CODA **se positionne déjà en expert sur les métiers de la logistique, l’aéroportuaire, l’hôtellerie-restauration et le BTP sur les 3 bassins d’emplois importants que sont les régions parisiennes, lyonnaises et PACA. **Faire de notre collaboration un moment fort et positif de votre vie d’entreprise**, nous permettre...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client, spécialisé dans le matériel de BTP, recherche un **Chargé de clientèle (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest. Grâce à un processus unique de recrutement, nous vous...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 13 heures


    Saint-Priest, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client, expert dans l'affrètement international, recherche un **Chargé de clientèle (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest. Aquila RH, c’est surtout une agence à votre...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDI** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation de l’agence de Saint-Priest vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Saint-Priest, France KILOUTOU Temps plein

    **Chargé de clientèle h/f - CDI -** « Bonjour, qu’est-ce que je peux faire pour vous ? ». Voilà résumé en une phrase votre sens du client. Cela vous ressemble ? Alors le service commercial Élévation vous attend. Chargé de clientèle Kiloutou, vous gérez par téléphone les demandes de professionnels sur des matériels de type nacelles,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Saint-Priest, France Aryzta France Temps plein

    Aryzta France développe et distribue des recettes gourmandes alliant plaisir et bienfaits auprès des professionnels des métiers de bouche. Nos marques COUP DE PATES®, OTIS SPUNKMEYER®, LA CARTE D’HUBERT® et WE PROUDLY SERVE® (partenariat avec Starbucks) sont des références sur le marché de la BVP, toujours plus innovantes et proches des attentes...