Conseiller Indemnisation Et Relation Client

Il y a 2 mois


Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI
**Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

**Votre mission ?**

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence IRD.

Travailler en collaboration avec les chargés de conseil en indemnisation et services (experts bâtiment) du centre d'expertise.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de son dossier sinistre IRD
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**

Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits

Contribution à une synergie d'équipe

Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation

Rôle clé dans le parcours du client

**Avantages du poste**:
Salaire fixe à partir de 26 580€ brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective en fonction des résultats de 3400€

primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa

Majoration pour les samedis travaillés

**Et si c'était vous ?**
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req31214
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...



  • Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur...


  • Lyon, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI **Rejoignez le Centre d'expertise de CHAMBERY** en tant que Conseiller(e) en Relation Client, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...


  • Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un gestionnaire sinistres F/H en CDI au sein de notre Centre de Gestion de LYON...


  • Lyon, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez uneéquipe de 10 collaborateurs au sein de Direction Indemnisation MAAF, dans lecadre d’un contrat d’alternance d’un an pour la rentrée 2024. Les2 postes sont à pourvoir à Lyon 3ème. MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des...


  • Lyon, France Groupe Covéa Temps plein

    **CONSEILLER EN RELATION CLIENT DANS LE DOMAINE DE L’INDEMENISATION F/H - ALTERNANCE** **Rejoignez **une équipe de 10 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur LYON. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller en Relation Client dans le domaine de l’indemnisation en alternance au sein du Centre de...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois


    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client auto matériel (F/H) en alternance.En tant que conseiller client, notre futur alternant aura pour missions :- d'instruire les dossiers sinistres automobiles non gérés par les intermédiaires sur tous types de contrat (PP et EN), dans le respect des...


  • Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Dommages aux biens des Collectivités et Grandes Associations - LYON H/F **Description de la mission**: Vous contribuez à la satisfaction de nos sociétaires et au respect des engagements contractuels de l’entreprise, en prenant en charge les dossiers d’indemnisation spécifiques...


  • Lyon, France Swiss Life Temps plein

    **Votre environnement**: En tant que Conseiller(ère) Relation Clients en alternance, tu rejoins la Direction du Service Client Dommages et plus précisément le service Sinistres Hors Automobile. Ton équipe sera composée de 8 personnes et ton alternance se déroulera sur 1 an. Le poste est basé à Lyon. **Vos missions**: Avec l'accompagnement de ton...


  • Lyon, France Gan Assurances Temps plein

    Vous voulez un métier où l’objectif premier est d’aider nos assurés en faisant preuve d’écoute et de réactivité ? Vous savez créer du lien même en étant à distance de votre interlocuteur ? Si vous avez répondu « oui » à ces 3 questions, un conseil, lisez la suite ! Afin de pallier à un détachement temporaire, nous recherchons un...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Conseiller indemnisation sinistres (F/H) .Sur un poste de Conseiller Règlements de sinistres auto matériels, tu seras formé à la gestion des sinistres (ouverture du dossier, instruction, règlement, gestion des recours subis et émis du périmètre de l'équipe) , sur tous types de contrats - auto...


  • Lyon, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, recrute pour le compte de l’un de ses clients, spécialisé dans les assurances corporelles, un Gestionnaire Indemnisation IARD H/F Vous aurez les missions suivantes: - Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des garanties, analyse et...


  • Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Gestionnaire Juriste

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Axa Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne en alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation auto corporel (F/H) en alternance.Intégré au sein de l'équipe règlement auto corporel droit commun de Lyon, l'alternant découvrira le métier du règlement des sinistres auto corporels en participant à la gestion des dossiers. Il participera à notre double ambition...


  • Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...


  • Lyon 8e, France CRESCENDO VILLEURBANNE Temps plein

    Descriptif du poste Au quotidien, vos missions seront les suivantes: - Gestion proactive des dossiers sinistres confiés en dommages aux biens, RC matérielle : ouverture du dossier client, vérification des garanties, analyse et prise de position sur les postes d indemnisation et des montants à provisionner, formalisation des engagements, suivi de l...


  • Lyon, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...