Conseiller Service Après-ve

il y a 1 jour


SaintPriest, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence force de vente recrute pour son client qui proposent un vaste choix de matériels adaptés aux spécificités de chaque région parmi les marques leader du marché un Conseiller Service après-vente (h/f):
Gestion de l’accueil (physique, téléphone, mail ) des clients au service SAV, enregistrer les travaux demandés.

Promotion des services offerts par l'Atelier (forfait, contrat d'entretien...).

Analyser la demande du client:
Écouter le client pour définir les travaux à réaliser : conseiller, proposer des services complémentaires en faisant le tour du matériel.

L'orienter le client vers le forfait approprié au type de matériel et à son état/historique

Proposer au client des accessoires/consommables adaptés à l’utilisation de son matériel (carburant, anti-résine, etc )

Créer l’ordre de réparation et le faire signer par le client en déterminant un délai de réparation et en s'engageant sur un délai de livraison (maitrise des délais en fonction de la charge de travail de l’Atelier, des délais de livraison de pièces détachées, etc )

Procéder à la restitution du matériel au client

Matériel sorti du SAV:
Explication des travaux effectués en se référant aux annotations apposées sur l’OR par le technicien (savoir solliciter le technicien en charge des travaux si nécessaire) récupération du règlement client (retrait attente BL pour client en compte)

Matériel Neuf : mise en main du matériel neuf au client avec explications de fonctionnement et recommandations d’utilisation (carburant, anti-résine, etc) et recommandations d’entretien (forfaits HIVER, etc )

S’assurer de la qualité du travail effectué sur le matériel restitué (propreté, absence de défaut, graissages, etc )

Suivre les reliquats de pièces détachées et relancer le service PDR

Suivre les Devis en attente de réponse client et relancer > Suivre les délais/ date d’engagement et informer le client

Organiser et Planifier les retraits/livraisons clients

Organiser les navettes entre Ateliers

Organiser et maintenir en ordre l’espace d’accueil SAV (Bureau réception, zone accueil client, etc )

Horaire de bureau du Lundi au vendredi de 8h à 18h

Profil recherché:

- Expérience dans la relation client est un plus
- Appétence pour la partie technique
- Polyvalence sur Gestion administrative

Rémunération:
A partir de 2 000 € Brut / Mois + Prime Annuelle



  • Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le Role: Chez Tesla, nos Conseillers du Service Après-Vente coordonnent et délivrent une qualité de service homogène aux clients dont le véhicule est en entretien ou en réparation. Véritables ambassadeurs de la marque, ils sont en première ligne, contribuant à renforcer notre mission qui est d’accélérer la transition du monde...


  • Saint-Priest, France ATS Emploi Temps plein

    ATS Emploi recrute pour son client un Conseiller Service Après Vente (H/F) Au sein d'un garage automobile, vous serez en charge: - Accueillir la clientèle - Gérer le standard téléphonique - Identifier les besoins, renseigner et planifier des rendez vous Atelier - Etablir des ordres de réparation pour l'Atelier Mécanique et Carrosserie - Gestion et...

  • Conseiller Après Vente

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Fondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...


  • Saint-Priest, France Tesla Temps plein

    What to Expect - Le rôle Chez Tesla, nos responsables Service après-vente sont les leaders de première ligne et les garants des opérations Service. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir une expérience de service exceptionnelle à nos clients, de développer les membres de l'équipe, de gérer les opérations quotidiennes et de veiller à ce que...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Saint-Chamond, Auvergne-Rhône-Alpes, France Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE vous propose un poste d'environnement attractif, motivant et stable. Notre concession Renault de St Chamond recherche pour son équipe un Conseiller Service Après-Vente F/H.SalaireNous proposons une rémunération fixe selon le profil et l’expérience, complétée par des avantages financiers tels que participation au chiffre...


  • Saint-Priest, France Jardins Loisirs Temps plein

    Jardins Loisirs est distributeur spécialisé dans la vente et l’entretien de matériels de motoculture pour le jardin et les espaces verts. Depuis 30 ans, nos magasins ( ST PRIEST, BRIGNAIS, BELLEVILLE en BEAUJOLAIS ) proposent un vaste choix de matériels adaptés aux spécificités de chaque région parmi les marques leader du marché (Honda, Iséki,...


  • Saint-Chamond, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...


  • Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est un acteur local majeur dans la distribution automobile en Charente-Maritime et en Charente. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis 60 ans. Afin de renforcer les équipes en place, nous recrutons un/une Conseiller Commercial Service (H/F) pour...


  • Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant(e) administratif(ve) au contrôle qualité H/F F/H à Saint-Priest. Directement...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922 **. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à **Saint-Germain-en-Laye,** rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession _Peugeot_. Au fur et à...


  • Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein

    **Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Carrosserie - Prise...


  • Saint-Georges-de-Didonne, France BMW L'Espace Bienvenue Temps plein

    La concession BMW-MINI L’Espace Bienvenue est acteur local majeur dans la distribution automobile en Charente et Charente-Maritime. L’histoire du groupe repose sur des valeurs fortes qui ont façonné l’entreprise familiale depuis 60 ans. Afin de renforcer les équipes en place, nous recrutons un/une Conseiller Commercial Service (H/F) pour le site de...


  • Saint-Denis, France Daimler Truck Retail Paris Temps plein

    **Principales missions**: Intégré(e) au sein de notre site Daimler Truck Retail de Saint-Denis (93), vous exercerez vos fonctions au sein de notre espace réception clientèle de notre service Après-Vente. **Vous serez dans ce cadre en charge des principales missions suivantes**: - Accueil et conseil de notre clientèle après-vente Véhicules...


  • Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **_ Notre client est spécialisé dans la commercialisation d’équipements hydrauliques de...

  • Conseiller Service

    Il y a 2 mois


    Saint-Priest, France ITT Mach10 Temps plein

    La société ITT MACH10 souhaite structurer le service après-vente, le SAV étant le principal levier pour atteindre l’excellence dans le service client et les objectifs de rentabilité de la concession. Vous serez sous la responsabilité de la direction d'ITT MACH10 (pôle Auvergne Rhône-Alpes). **Vos missions, si vous l’acceptez** Le Conseiller...


  • 42000 Saint-Étienne, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Vous avez un bon sens relationnel et une appétence pour la technique ? **N’hésitez plus nous avons la formation et l’alternance parfaite à vous proposer.** **École** : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes **Lieu de la formation** : Vénissieux **Type de contrat** : Apprentissage **Durée de contrat** : 12 mois / septembre 2024 **Rémunération...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France SUD LOIRE MOTORS Temps plein

    Un groupe automobile familiale depuis plus de 20 ans distribuant 4 marques : Kia, Ford, Honda et Mitsubishi sur les départements du Loir et Cher et de l'Indre et Loire. Dans le cadre de notre développement, notre concession KIA, HONDA ET MITSUBISHI St Cyr sur Loire recrute un Réceptionnaire H/F, en CDI. Le poste est à pourvoir dès que...


  • Saint-Brieuc-des-Iffs, France MARTENAT BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Conseiller service Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de...