Is Help Desk Intern

il y a 3 semaines

JoinvillelePont, France Applanix Temps plein

**Description de l'emploi**

**Votre titre **:Stagiaire au sein de l’équipe Help Desk IS

**Lieu de travail**:Joinville Le Pont

**Notre département **:Systèmes d'information d'entreprise

**À propos du rôle**

Êtes-vous intéressé par en savoir plus sur la technologie et aimez-vous résoudre des problèmes dans un environnement d’équipe cohérent ?

Le stagiaire IS Help Desk est un étudiant employé qui aide l’équipe Help Desk à fournir un support technologique de qualité sous la supervision directe du superviseur IS Help Desk. Non seulement vous fournissez des services de support technique, mais vous êtes également en première ligne de notre département et maintenez l'image et la crédibilité du département dans son ensemble. Les compétences de base essentielles pour ce poste sont le service client, le professionnalisme, la communication et les compétences techniques de base. L'accent sur ce poste est mis sur le support du centre de services, la coordination des files d'attente des tickets et la participation aux projets.

**Que vas tu faire**
- Prendre en charge les demandes de support à partir du système de gestion des incidents et le gérer depuis la demande jusqu'à la résolution.
- Prise en charge des demandes d'assistance technique.
- Installer et configurer de nouveaux équipements informatiques.
- Dépanner et réparer le matériel informatique.
- Résoudre les problèmes logiciels et aider les utilisateurs finaux à retrouver leur productivité.
- Participer à l'organisation de l'inventaire du matériel.
- Aider à l'inventaire du matériel à recycler.
- Travailler sur des projets selon les besoins.

**Compétences pour réussir**:

- Compétences en communication orale et écrite en anglais.
- Travail d'équipe et collaboration.
- Professionnalisme et solide éthique de travail.
- Organisé, avec une attention aux détails.
- Rester ouvert aux idées des autres et fait preuve d’une volonté d’essayer de nouvelles choses.
- Constamment au travail et à l’heure, respect des instructions, répondre aux directives de la direction et solliciter des commentaires pour améliorer les performances.
- Gérer les informations et les dossiers confidentiels et sensibles avec un degré élevé de discrétion, de diligence et de bon jugement.

**Objectifs du stage**:

- Apprenez les aspects des systèmes d’information et des services technologiques.
- Expérience d'apprentissage pratique dans le domaine technologique.
- Apprenez à travailler et à être efficace dans un environnement d'équipe.
- Apprenez à bien communiquer avec divers employés du monde entier.
- Apprenez à résoudre efficacement les problèmes informatiques en collaboration avec d'autres membres du personnel informatique de diverses équipes.

**Compétences et qualifications**:

- Un étudiant de deuxième année, junior ou senior en pleine ascension dans un lycée ou une université accréditée étudiant les systèmes d'information informatique, l'informatique ou un domaine similaire.
- Doit avoir une compréhension générale et une connaissance pratique des systèmes d'exploitation, du matériel et des logiciels informatiques courants.
- Doit être capable de travailler de manière cohérente et de collaborer dans un environnement d'équipe.

**À propos de notre division des systèmes d'information d'entreprise**

L'équipe des systèmes d'information d'entreprise prend en charge la technologie de travail des employés de Trimble pour les maintenir productifs. Notre équipe mondiale est située dans le monde entier pour fournir des temps de réponse rapides, diagnostiquer efficacement les problèmes et personnaliser l’expérience de nos clients. Notre équipe est soudée, solidaire et nous sommes fiers de ce que nous faisons.

**L’engagement inclusif de Trimble**

Nous croyons qu’il faut célébrer nos différences. C'est pourquoi notre diversité est notre force. Pour nous, cela signifie participer activement aux opportunités d’être inclusif. La diversité, l'équité et l'inclusion ont guidé notre succès actuel tout en favorisant notre désir de nous améliorer. Nous cherchons activement à ajouter à notre communauté des membres qui représentent nos clients et les lieux où nous vivons et travaillons.

Nous avons des programmes en place pour garantir que nos collaborateurs sont vus, entendus et accueillis et, surtout, qu'ils sachent qu'ils appartiennent, peu importe qui ils sont ou d'où ils viennent.

**Your Title**:IS Help Desk Intern

**Job Location**:Joinville Le Pont

**Our Department**:Corporate Information Systems

**About the Role**

**_Are you interested in learning more about technology and enjoy solving problems in a cohesive team environment? _**

The IS Help Desk Intern is a student employee that assists the Help Desk team to provide quality technology support under the direct supervision of the IS Help Desk Supervisor. Not only do you provide help desk support ser

  • Conseiller Help Desk

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le numérique, basé au **Plessis Robinson **, recherche un **Conseiller Help Desk H/F **pour une **intérim en vue d'une opportunité.** **Missions** - Réceptionner les demandes des clients par tous les moyens de communication. - Assurer le suivi de chaque demande de son ouverture...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France TSG Temps plein

    DescriptionChez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100...

  • Driver Helper

    il y a 3 semaines

    Le Châtelet-en-Brie, France Newrest Temps plein

    Driver, Transportation Labor Newrest is looking for Driver Helpers who will help with flight equipment pairing on the dock, driver load and unload of food carts on to the trucks and assist the driver in loading the food carts directly onto the airplane at Houston Airport. Load and unload all equipment. Go on the ramp with the driver to provide...

  • Internal Communication Intern

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    **Job description** The Internal Communications team sits within the broader communications function and is responsible for informing, inspiring and engaging Nissan's 22,000 employees across Africa, Middle East, India, Europe and Oceania (AMIEO) region. The Internal Communications Intern will support the team in creating content driven campaigns to enhance...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du posteApprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance : - Prise en charge du ticket assigné par le Help desk et prise en compte du niveau de priorité associé. - Remplacement d'un matériel sous ou hors garantie constructeur à la suite d'une panne matérielle et réalisation des opérations de...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en alternance : - Prise en charge du ticket assigné par le Help desk et prise en compte du niveau de priorité associé. - Remplacement d'un matériel sous ou hors garantie constructeur à la suite d'une panne matérielle et réalisation des opérations de...

  • Marketing Operations Trainee

    il y a 4 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    We are looking for an enthusiastic marketing intern to join our team to help achieve our goals. You will have administrative and analytical duties to support the development and execution of our marketing strategies & operations. This internship will help you acquire marketing skills, project management skills and provide you with knowledge of various...

  • System Technician

    il y a 6 jours

    Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    **Context**: Nissan has an international working environment with people from across the globe. Ahead of the 2018/19 season, Nissan became the first Japanese manufacturer to enter the serie of Formula E. You will be attached to Nissan Formula E Team, a subsidiary of Nissan. Formula E is a single-seater motorsport championship for electric cars. Nissan...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France OpenClassrooms Temps plein

    Administrateur systèmes, réseaux et sécurité - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues...

  • Déclarant en Douane

    il y a 6 jours

    Le Grand-Quevilly, France GXO Logistics Temps plein

    GXO recherche pour son site logistique de Grand-Quevilly (76), un Déclarant douane F/H, en CDI. **VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN** - Gestion des taxes accises pour les produits pétroliers dans un entrepôt fiscal de stockage (EFS) - Opération en lien avec les formalités douanières - Etablissement et suivi de déclaration en douane - Assurer la relation avec...

  • Medewerker Croissanterie

    il y a 2 jours

    Le Muy, France RCN Domaine de la Noguière Temps plein

    **Wie zijn wij?** RCN Domaine de la Noguière ligt vlakbij de Franse Rivièra. Het is de meest Franse camping van RCN met veel lokale gasten die zorgen voor die typische, gezellige Franse sfeer. De omgeving biedt precies de juiste mix van wat de Provence zo’n heerlijke vakantiebestemming maakt. Authentieke vissersdorpjes, zonnebloemvelden en steden als...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien de Proximité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien de Proximité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 3 semaines

    Charenton-le-Pont, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne...

  • Administrateur systèmes, réseaux et sécurité

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...