Technicien Informatique Support Help Desk H/F

il y a 3 semaines

Le PlessisRobinson, France TSG Temps plein
Description

Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse.

 

C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France) et, demain, de nombreux nouveaux talents et potentiels qui intègreront TSG pour accompagner notre forte croissance, unis dans une aventure commune et ambitieuse : être acteurs de la transition énergétique au service de la mobilité durable.

 

Notre culture entrepreneuriale, qui rend chaque collaborateur unique, en capacité d’exprimer son potentiel et sa motivation, est le moteur qui permet à TSG de concrétiser sa vision du futur. Une vision dont l’ADN est fait d’opportunités, d’agilité, de responsabilités, de partage, d’authenticité et de dépassement de soi.

 

TSG, c’est une aventure riche, dans un groupe exigeant, bienveillant et à l’écoute, donnant à ses collaborateurs toutes les clés pour progresser grâce à un accompagnement et des formations tout le long de leur carrière.

Chez TSG, on pense global, mais on agit humain et local. 

 

Rejoins TSG. Dynamise ton avenir.

Mission

Tokheim Services France, la filiale française de TSG recrute un (e) Technicien(ne) Informatique Support help-desk H/F, à son siège au Plessis Robinson (92).

Rattaché(e) au Département des Services Support, vous intégrez le service télémaintenance composé de 15 collaborateurs dont la mission consiste à porter assistance à nos différents clients en France, équipés de solutions informatiques permettant la gestion complète de leurs stations-services.

En tant que Technicien(ne) Informatique Support help-desk, vos missions seront les suivantes ;

  1. Assurer le support à distance niveau I et II (téléphonique & télémaintenance) de logiciels informatiques propriétaires, auprès des utilisateurs.

    • traiter les demandes relatives à la résolution d’incidents technique, aux besoins de formations et aux analyses de cas spécifiques.

    • prendre connaissance de la problématique exposée et établir un diagnostic et mener une analyse détaillée.

    • résoudre à distance, ou faire intervenir un technicien sur site.

    • établir un compte rendu contenant les actions menées et si besoin celles à réaliser (escalade niveau III et suivi d’intervention).

  2. Participer activement à l’évolution des systèmes maintenus par le biais de campagnes de mises à jour.

    • Mise en œuvre et réalisation de campagnes de mise à jour

      Entretien des tableaux de suivi

    • Reporting clients

  3. Apporter votre contribution technique et organisationnelle par l’usage et l’enrichissement de la  base de connaissances.

    • Actualiser la base de connaissances

    • Remonter à l’encadrement des situations pouvant amener à la mise en place de procédures

 Vous serez quotidiennement en relation avec les équipes opérationnelles internes ( Techniciens de Maintenance, Assistants Technique...)

Profil

De formation Bac+2 acquis en environnement Informatique, vous disposez d'une première expérience de technicien support.

Vos qualités :

• Qualité rédactionnelle

• Bon relationnel et sens du client

• Ponctualité et assiduité

• Capacité d’analyse et de raisonnement

• Rigoureux et Organisé

• Esprit d'équipe

Avantages :

• Accompagnement, formation et intégration prévues en interne.

• 39h/semaine de travail effectif - Service en continu du lundi au samedi = planning mensuel avec astreintes dimanche et jour férié en rotation dans l'équipe

• 23 jours RTT/an

• Possibilité de Tickets-Restaurant ou Restaurant d'entreprise

• Mutuelle

• Accord télétravail (1j/semaine)

  • Technicien Informatique Support Help Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Tokheim Services France Temps plein

    Chez TSG, le Leader européen des services techniques pour les solutions de mobilité responsable, nous plaçons nos équipes, nos talents et futurs talents, au cœur de notre projet car ils sont, avec la fidélité de nos clients, notre plus grande richesse. C’est aujourd’hui plus de 4 700 collaborateurs répartis dans 30 pays (dont +1100 en France)...

  • Conseiller Help Desk

    il y a 6 jours

    Le Plessis-Robinson, France Robert Half France Temps plein

    **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans le numérique, basé au **Plessis Robinson **, recherche un **Conseiller Help Desk H/F **pour une **intérim en vue d'une opportunité.** **Missions** - Réceptionner les demandes des clients par tous les moyens de communication. - Assurer le suivi de chaque demande de son ouverture...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Bouscat, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous serez en charge de :- - Installer des nouveaux postes et logiciels- - Assister les utilisateurs- - Gérer les incidents de premiers niveaux- - Escalader les tickets au niveau 2Quel est le profil idéal ?Vous êtes titulaire du BAC +2 en informatique ou équivalent.Vous maitrisez ces environnements techniques :- - Windows 11,...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous serez en charge de :- - Installer des nouveaux postes et logiciels- - Assister les utilisateurs- - Gérer les incidents de premiers niveaux- - Escalader les tickets au niveau 2Quel est le profil idéal ?Vous êtes titulaire du BAC +2 en informatique ou équivalent.Vous maitrisez ces environnements techniques :- - Windows 11,...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France GROUPE CONNECTT Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé au Plessis Robinson un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 12 mois (ASAP).Les missions...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 4 semaines

    Le Perreux-sur-Marne, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. Dans le cadre d'un développement de l'activité, nous recherchons enCDI, \"TECHNICIEN(NE) SUPPORT...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 3 semaines

    Le Perreux-sur-Marne, France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçantla proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humainau coeur de nos actions. Dans le cadre d'un développement de l'activité, nous recherchons enCDI, \"TECHNICIEN(NE) SUPPORT...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur de la formation, un Technicien support informatique...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Bouscat, France FIDUCIAL Temps plein

    Le Groupe Aquitem créé en 1987, leader dans le domaine de la Data, des services Web et du Retail et partenaire du succès des grandes enseignes, est aujourd'hui, une filiale de FIDUCIAL Informatique !Avec une équipe dynamique et innovante composée de 120 personnes basées au Bouscat, Aquitem propose une grande variété de solutions métiers, telles que...

  • Technicien Support Exploitation Informatique en milieu industriel

    il y a 3 semaines

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...

  • Technicien Support Exploitation Informatique en milieu industriel

    il y a 4 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...

  • Technicien Support Exploitation Informatique en milieu industriel

    il y a 3 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France ADSearch Temps plein

    En bref: Technicien(ne) support exploitation Informatique- Secteur Industriel (H/F) - Savoie (73)La division IT&Digitale du cabinet de recrutement Adsearch recrute pour le compte de son client un(e) technicien(ne) support exploitation IT.Vous rejoindrez une équipe dédiée à garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques et à fournir un...

  • Technicien Support Exploitation Informatique en milieu industriel

    il y a 3 semaines

    Le Bourget-du-Lac, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref:...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France MODISTECH Temps plein

    Votre mission Résumé du poste : Nous recherchons un technicien d'exploitation réseaux et systèmes pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu sera chargé d'assister dans la gestion opérationnelle des réseaux IP, de la téléphonie over IP, des serveurs, de la sécurité du réseau, et des systèmes d'exploitation Linux et Windows....

  • Technicien informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Kremlin-Bicêtre, France FED IT FLUX Temps plein

    L'entreprise souhaite rester anonyme à ce stade.Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé, recrute un technicien de support informatique (H/F) pour le compte d'une société cliente basée dans le 17ème arrondissement de Paris.Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information le technicien de support informatique évolue dans une équipe de 5...

  • Technicien VIP

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France LesJeudis Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/FLe poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson.Vos missions :Chargé du support au fonctionnement du site clientMaitrise des environnements poste de travail,...

  • Technicien VIP

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France ECONOCOM France Temps plein

    Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/FLe poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson.Vos missions :Chargé du support au fonctionnement du site clientMaitrise des environnements poste de travail, WindowsInstallation et dépannage des...

  • Technicien VIP

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Econocom Temps plein

    Mission Dans le cadre d'une infogérance globale chez un client dans la Défense nationale, reconnu sur son marché, Econocom recherche un Technicien support VIP H/F Le poste à pourvoir en CDI basé au Plessis Robinson. Vos missions : Chargé du support au fonctionnement du site client Maitrise des environnements poste de travail, Windows ...