Chef de Réception
Il y a 7 mois
Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents:
- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.
Afin de compléter ses équipes, l’hôtel Norman (75008) est amené à rechercher un profil en tant que Chef de réception h/f.
**Vos missions**:
- Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel selon les standards de Small Luxury Hotels.
- Manager et animer les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
- Délivrer les objectifs fixés.
- Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente.
- Adopter les bons comportements et attitudes.
**Relations clients**: - Relation client
- Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l’hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
- Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par son équipe.
**Savoir-faire**: - Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
- Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
- Veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client.
**Management des équipes**: - Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
- Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance...
- Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.
Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que chef de réception ou assistant(e) chef de réception.
Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Une troisième langue est appréciée.
Négociation, rigueur, organisation, esprit analytique, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonomie.
Mot du recruteur
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.
Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents:
- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.
Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.
-
Chef de Réception
Il y a 2 mois
Paris, France UTF FRANCE Temps pleinSublime établissement de 4 étoiles recherche un Chef de Réception. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. -...
-
1ère de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
-
1er de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
-
1ère de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein**Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...
-
Chef de Réception
Il y a 3 mois
Paris 15e, France hôtel Beauregard Temps plein**Chef Réceptionniste (H/F)** **Vue d'ensemble du poste** En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier. Vous devrez garantir un service client exceptionnel et assurer le bon fonctionnement des services de réception. **Responsabilités**: - Budgétisation et gestion...
-
Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Au pied de la tour Eiffel et à deux pas des plus grands monuments parisiens, votre hôtel Premium 4* est bien plus qu’une carte postale, **IT’S THE PLACE TO WORK HARD & PLAY HARD !** Ses 430 chambres invitent les clients à la détente. Depuis son ouverture à la fin des années 60, le **Pullman Paris Tour...
-
Chef/cheffe de Réception
Il y a 4 mois
Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein**Description** Le Chef/La Cheffe de Réception sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées. Petite équipe de réception de 5 personnes, poste shifté 4 jours/semaine. **Responsabilités**: - Gérer les activités...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps pleinNous recherchons un(e) Chef de Réception Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place Expérience confirmée en réception exigée Type d'emploi : CDI Salaire : 2 510,00€ par...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Hotel Recrut Temps plein**_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...
-
Assistant/e Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Centaurus Temps pleinDescription du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps plein**Profil de poste : Chef de réception** **Compétences de base : Réception** - Gestion de la réception - Conciergerie - Services réservations - Appliquer et suivre les directives du siège et de la Direction - Garantir la qualité du service de la clientèle - Assurer les demandes de services divers - Superviser les activités liées à la caisse...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler l’attribution -...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps pleinBoutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris 15e, France Platine Hôtel Temps pleinBoutique Hôtel atypique 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...
-
Chef de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Voco Temps pleinL’hôtel voco Paris Montparnasse 4\* recherche son futur Chef de Réception (H/F). Accompagnant du/ de la Responsable Hébergement, vous gérez la réception et serez en charge: - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De...
-
Chef de Reception
Il y a 7 mois
Paris 7e, France COYA Paris Temps pleinLe rôle du chef de Réception sera d'assurer le bon fonctionnement du service de la réception et de la réservation de la manière la plus efficace possible. S’assurer que l’équipe de réception/réservation fournit les normes de service en adéquation aux principes de COYA, en veillant à ce que toutes les demandes soient traitées de manière...
-
Chef de Réception
il y a 2 semaines
Paris, France Kopster Porte de Versailles Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le **KOPSTER Hôtel**, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy...
-
Chef de Réception Multisites
Il y a 7 mois
Paris 6e, France Hôtel de Fleurie La Folie des Près Temps plein**Nous sommes à la recherche de notre futur Chef de réception (H / F).** **Vos futures missions (exhaustives)**: - Contribuer à la réalisation des objectifs du service de réception. - Participer à la formation de son équipe. - Coordonner et motiver les équipes de réceptionnistes de jour et de nuit. - Mettre en place, ajuster les procédures de...
-
Chef de Reception
Il y a 8 mois
Paris 7e, France UTF Temps plein**S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDD. - Salaire : Entre 2300€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et...
-
Chef de Réception
Il y a 5 mois
Paris 14e, France Hôtel Du Maine Temps pleinDescription de l'entreprise: Notre hôtel est situé à deux pas de la gare Montparnasse, l'Hôtel du Maine se situe dans une rue calme au coeur du quartier de Montparnasse, rendu célèbre par Picasso et Hemingway. Poste à pourvoir dès que possible. Descriptif de l'offre: Nous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour...