Gestionnaire Administratif en Charge Du Support Administration Des Opérations Clients

il y a 1 semaine


Strasbourg, France Ayvens Temps plein

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Vos missions au quotidien:
Situé au carrefour de la relation commerciale et de la relation client, le Pôle Support et Administratif des Opérations Clients tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce Pôle est en charge d’apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location de véhicule, un relais intermédiaire pour les équipes commerciales et la direction de l’expérience clients.

Nous recherchons pour un CDI, un(e) Gestionnaire Administratif(ve) en charge du support administratif des opérations clients pour intégrer notre Centre de Services Partagés basé à Schiltigheim (67).

A ce titre, vos missions seront:
- Analyser et qualifier les demandes clients,- Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés,- Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule,- Traiter les réclamations et les litiges,- Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients/fournisseurs,- Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Et si c’était vous ?- Vous faites preuve d'une bonne capacité d’écoute, d’adaptation et d’argumentation tant à l'écrit qu'à l'oral,- Vous êtes à l’aise avec les chiffres,- Connaissance des outils informatiques, notamment Salesforce,- Capacité d’organisation, de rigueur et d’autonomie,- Capacité d'analyse et force de proposition.

Principaux avantages et bénéfices:
- 19 jours de RTT / an,
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine,- Primes de participation et d’intéressement,- Abonnement Gymlib à prix préférentiel,- Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,- Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.

Why Ayvens?

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.
- ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.



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  • Strasbourg, France Pay Job Temps plein

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    L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire. Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en...


  • Strasbourg, France UIOSS DU DOUBS Temps plein

    **Gestionnaire administratif / administrative**: - CDI - Montbéliard - 26 849 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD93314 **UIOSS DU DOUBS**: L'Union immobilière des Organismes de Sécurité Sociale du Doubs (UIOSS) est un organisme de sécurité sociale en charge de l'entretien et de la maintenance des bâtiments de Sécurité Sociale de Montbéliard et...

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    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France CAF DES VOSGES Temps plein

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  • Strasbourg, France L'heureux Talent Temps plein

    **L'Heureux Talent** Je me présente, Alexis MONTARDRE, Dirigeant et Fondateur de « L'Heureux Talent» ️ Mon rôle principal est d'accompagner les entreprises (TPE/PME majoritairement), dans leur recrutement, l'intégration des collaborateurs et parfois même sur des sujets formation. Etant un passionné de recrutement, je suis une personne...


  • Strasbourg, France EURO TVS Temps plein

    EURO TVS filiale d’un groupe bancaire important recherche au sein de son service RH partagé un: **GESTIONNAIRE PAIE ET ADMINISTRATION DU PERSONNEL H/F** **CDI / Basé à Strasbourg** Rattaché à la Responsable Paie et Gestion Administrative du personnel, vous intégrez une équipe qui gère plusieurs sociétés. En qualité de « Gestionnaire Paie et...


  • Strasbourg, France Pay Job Temps plein

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  • Chargé D'opération

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France HAYS Temps plein

    Rejoignez la maitrise d'ouvrage d'un bailleur social ! Notre client est un bailleur social reconnu sur le Bas-Rhin. Avec un patrimoine de 17 000 logements, il confirme l’envergure de son équipe Développement et Investissement composée de 6 chargés d’opérations. Il recherche son nouveau Chargé d’opération en CDI à pourvoir dès que possible à...


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    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire paie et administration du personnel pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des processus de paie et de l'administration du personnel d'un portefeuille client, tout en veillant à la conformité avec les réglementations et conventions en vigueur....


  • Strasbourg, France Institut de Cancérologie de Lorraine Temps plein

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    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Apprenti Gestionnaire Administration des Ventes F/H **Type de contrat**: Contrat d'alternance **Nature de contrat**: Temps plein **Durée du contrat**: 24 mois **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Venez chez nous si ça vous branche de...


  • Strasbourg, France Envergure Temps plein

    Le réseau national "Retravailler", fondée en 1974, compte près de 50 années d'expertise et de savoir - faire principalement dans le secteur de la formation. Retravailler EGP, dont le siège est basé à Maxéville, a développé un réseau de 140 établissements en Métropole et dans les DOM-TOM. Retravailler EGP et ses 500 collaborateurs partagent des...

  • Gestionnaire Paie

    Il y a 6 mois


    Strasbourg, France INSTITUT DE CANCEROLOGIE DE LORRAINE Temps plein

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    PrésentationNous recherchons un Gestionnaire Administratif Bancaire pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations courantes bancaires et du suivi des dossiers clients.RémunérationSelon nos informations, le salaire estimé pour ce poste est de environ 35 000 €...


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    Au sein de la Direction du Développement et de l’Investissement, vous êtes rattaché au Chef de département Construction et Réhabilitation. Vous gérez principalement des projets de réhabilitation et pourrez, selon les opportunités, être amené à intervenir sur des opérations de constructions neuves. Vous collaborez avec le responsable de...


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    En tant que Chargé(e) ADV, vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et les services internes. Vos missions principales incluront: - ** Gestion des commandes**: - Saisir, suivre et gérer les commandes clients de la réception à la livraison. - Vérifier la conformité des commandes (conditions de vente, tarifs,...