Duty Manager
il y a 1 mois
**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute**
Nos établissement sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
- Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recrutons un **Duty Manager H/F** pour l’établissement Le Grand Hôtel de Chantilly (anciennement Hyatt Regency Chantilly), hameau de 8 bâtiments en pierre authentique du 18ème siècle situé dans un parc de 17 hectares au cœur de la forêt domaniale du Château de Chantilly, traversé par la rivière la Nonette.
**MISSIONS**
- Accueillir et suivre le séjour de tous les nouveaux clients et des clients VIP
- Être à l’écoute et enregistrer toutes les demandes des clients et propose des solutions adaptées
- Assiste le client en cas de situation d’urgence (vol, agression.)
- Être garant et force de proposition de la qualité des prestations et prestations VIP mis dans les chambres en respectant la gestion des coûts
- Rédiger le cahier de garde et veiller à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services concernés
- Participer aux réunions des départements opérationnels
- Rédiger en fin de shift un rapport détaillé soulignant les problèmes opérationnels ou plaintes clients
- Support à la réception pour les check-in et check-out
- Traiter toutes les réclamations en prenant soin de défendre au mieux les intérêts de l’hôtel tout en donnant satisfaction à la clientèle
- Inspecter les chambres VIP après le passage de la gouvernante
- Rédiger toute la correspondance mise dans les chambres (lettres de bienvenue, excuses )
- Rédiger les courriers de réponses aux plaintes et aux compliments
- Signaler toute dégradation ou dysfonctionnement
- Participer à la mise en place éventuelle de nouveaux standards qualité
- Visite commerciale de l'établissement
- En cas d’absence du Directeur, le Duty Manager pourra venir en renfort de tous les services en fonction des besoins
- En cas d’absence du directeur, la personne est le représentant de la Direction
- La liste de missions n’est pas exhaustive._
**PROFIL RECHERCHE**
- Vous êtes disponible pour travailler du mercredi au dimanche
- Vous êtes issu(e) d’une formation hôtelière ou équivalent
- Vous avez une expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie (minimum 3 ans)
- Excellent relationnel et bonne communication
- Capacité de délégation, sens du management et prise de décisions rapides
- Dynamique, motivé, rigoureux, vous avez le désir de relever le défi d'une ouverture d’hôtel/restaurant
- Langues : Français et Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée
**AVANTAGES**
- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- Travail en continu
- 2 jours de repos consécutifs
- Primes Week-end
- Primes de cooptation selon les règles du Groupe
- Projet de mise en place d'un intéressement pour l'année 2023 après 3 mois d'ancienneté
- Une intégration au sein d’une équipe unie, énergique et professionnelle
- Un sentiment d’appartenance à la nouvelle marque d’hôtellerie de luxe Lavorel Hotels en plein essor
- De nombreuses opportunités pour des évolutions de carrière effectives
- Convaincu(e) ? Vous souhaitez en savoir un peu plus ? Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV.. _
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir en CDI, temps plein.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Night Manager
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**Night Manager (H-F)** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée...
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Hospitality Manager
il y a 1 mois
Saint-Gervais-les-Bains, France REPAIRES Temps pleinLa _**Société REPAIRES**_ recherche un(e) _**Hospitality Manager **_pour l’un de ses lieux de vie situé à **Saint-Gervais-Les-Bains (74).** REPAIRES exploite des établissements réunissant les activités qui nous sont chères : Hôtellerie, Restauration, Bar, Évènementiel, Brasserie artisanale (craft beer Arpitan), Coliving, FlexOffice et...
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Night Manager
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinNight Manager (H-F)Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ?Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée sur les...
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Majordome Tournant
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein**HOST TOURNANT H/F** **Descriptif de poste et missions Principales** Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est...
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Majordome (H/F)
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinMajordome (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines, et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux, où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante, et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...
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Feature Leader Experienced W
il y a 4 semaines
Saint-Priest, France Volvo Group Temps pleinFeature Leader Experienced W (00702119) **Location**:Saint Priest, FR, 69800**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative...
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Automaticien Hotline
Il y a 2 mois
Bussy-Saint-Georges, France KION Group AG Temps pleinEnsure the hotline in the form of regular monitoring, on-call duty, remote telephone support, and travel (planned maintenance and repairs). Participate in projects to modernize the management of existing installations, from definition to commissioning What we offer: - Provide hot-line troubleshooting to customers - Acquisition of technical knowledge of...
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Majordome (H/F)
Il y a 2 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinMajordome (H/F)Descriptif de poste et missions Principales Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines, et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux, où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante, et vivre des expériences inattendues.Notre philosophie repose sur le travail d'équipe, et...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Newrest Temps plein**Newrest Restauration, filiale du groupe en charge de la Restauration Collective, recherche aujourd’hui un Responsable du Développement Commercial H/F basé(e) à Saint Priest (69).** MISSIONS: En étroite collaboration avec les Directions Régionales, vous veillerez au développement du volume d’affaires en mettant en œuvre toutes les actions...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France Newrest Temps plein**Newrest Restauration, filiale du groupe en charge de la Restauration Collective, recherche aujourd’hui un Responsable du Développement Commercial H/F basé(e) à Saint Priest (69).** MISSIONS: En étroite collaboration avec les Directions Régionales, vous veillerez au développement du volume d’affaires en mettant en œuvre toutes les actions...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France NEWREST Temps plein**Newrest Restauration, filiale du groupe en charge de la Restauration Collective, recherche aujourd’hui un Responsable du Développement Commercial H/F basé(e) à Saint Priest (69).** MISSIONS: En étroite collaboration avec les Directions Régionales, vous veillerez au développement du volume d’affaires en mettant en œuvre toutes les actions...
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Responsable Developpement Commercial
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France NEWREST Temps plein**Newrest Restauration, filiale du groupe en charge de la Restauration Collective, recherche aujourd’hui un Responsable du Développement Commercial H/F basé(e) à Saint Priest (69).** MISSIONS: En étroite collaboration avec les Directions Régionales, vous veillerez au développement du volume d’affaires en mettant en œuvre toutes les actions...
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Ingénieur IT H/F
il y a 1 jour
SAINT-DENIS, France Paris 2024 Temps pleinVous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un été hors du commun !Structure :Report direct au Venue IT Manager (VITM) et par lien de superposition au Venue Technology Manager (VTM)Coordination avec le Venue Service Desk Supervisor (VSDS)Report indirect au Duty Managers du TOC...
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Ingénieur IT H/F
il y a 2 jours
SAINT-DENIS, 11310, Carcassonne, France Paris 2024 Temps pleinVous êtes étudiant(e) en informatique/IT et vous avez envie de vivre une aventure extraordinaire ? Rejoignez nous pour un été hors du commun !Structure :Report direct au Venue IT Manager (VITM) et par lien de superposition au Venue Technology Manager (VTM)Coordination avec le Venue Service Desk Supervisor (VSDS)Report indirect au Duty Managers du TOC...
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Hôte - Hôtesse D'accueil (H-f)
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinEtes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France Cencora Temps pleinOur team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...
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Data Center Engineering Operation Engineer
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Amazon Data Services France SAS Temps pleinGood English communication skills - Apprentice/trades certified or diploma in an Electrical field - Demonstrate key electrical competencies (Practice & Theory) - Knowledge of mechanical systems (Mechanical, HVAC systems, Controls) - Ability to draft accurate support procedures, system documentation, and issue tracking entries - Ability to take full ownership...
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Ingénieur IT
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Paris2024 Temps pleinDate de publication: 23 mai 2024 Lieu: Saint Denis Métier: Type de contrat: Duree fixe CDD (FR) Ingénieur IT (H/F) Description: Localisation: Saint Denis Paris 2024, c’est une équipe de plus d’un millier de collaborateurs passionnés qui ensemble, s’apprêtent à offrir au monde entier le plus grand événement jamais organisé en...
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Supervisor Airport and Ground Operations
il y a 2 semaines
Saint-Georges, France JetBlue Airways Corporation Temps plein**Supervisor, Airport & Ground Operations (International)** **Position Summary** The Airports Supervisor leads, develops and maintains strategic relationships with JetBlue Crewmembers, internal departments, and Customers; depending on the specific station, this responsibility may extend to Business Partners as well. The Supervisor serves Airports...
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Chef Sommelier
il y a 1 mois
Saint-Tropez, France AREV Collection Temps pleinChef Sommelier (H/F) Descriptif de poste et missions Principales Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l’humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s’arrêter dans leur vie trépidante et vivre l’inattendu. Notre philosophie est...