Téléconseillers (H/F)

il y a 2 semaines


Caen, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
La plateforme téléphonique de la CPAM de Caen, composée de 65 téléconseillers, 4 référents techniques et 6 managers, prend en charge les appels des assurés des départements du Calvados, de l'Orne et de l'Eure.

Pour renforcer ses équipes, la CPAM du Caen recrute des Téléconseillers pour sa plateforme téléphonique du 3646 en intérim pour une mission de longue durée.

La prise de poste est souhaitée le 24/02/2023.

**Votre mission**:

- Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou règlementaire,
- Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l’Assurance maladie,
- Vous détectez les situations d’urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau,
- Pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

**Votre profil**:

- Sens de l’écoute et du service client
- Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie
- Aisance avec les outils informatiques
- Qualités d’expression orale et écrite
- Capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles
- Sérieux, engagement, implication
- Rigueur, ponctualité

**Votre formation**:
Vous disposez d'une expérience professionnelle significative en relation clients ou vous êtes titulaire d'un diplôme relation clients, techniques de commercialisation.
- ** A noter**: lors de votre intégration, une formation sur la réponse téléphonique aux assurés et les applicatifs propres à l’assurance maladie sera dispensée afin que vous puissiez être pleinement autonome sur votre périmètre.

**Informations complémentaires**:
**Étapes du recrutement**:

- Test et entretien : vendredi 17 février ou lundi 20 février 2023

Type de contrat :Interim avec un 1er contrat jusqu'au 18 mai et possible prolongation jusqu'à la fin de l'année
Lieu d’affectation :CPAM du Calvados - 108 boulevard Jean Moulin, 14031 Caen.
Salaire : 1 781€ Brut mensuel sur 14 mois + Prime d'accueil téléphonique de 4% soit 62.69€ /mensuel.

Horaires : 35h/semaine / plage horaire : 8h30 - 17h30

Avantages:

- Accès et participation de l'employeur à un restaurant d’entreprise
- Une prise en charge à 50% des frais de transports en commun

**Prise de poste impérative le 24/02/2023



  • Caen, France Alternativ’Emploi Temps plein

    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi Caen**: Alternativ’Emploi recherche pour un de ses clients, un téléconseiller commercial (H/F) ! Au sein d’une entreprise en plein essor, venez découvrir le métier de téléconseiller commercial afin de vendre un outil de gestion de copropriété. Vos missions: - appels entrants ou sortants - prise de...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Caen, France Alternativ’Emploi Temps plein

    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi Caen**: Alternativ’Emploi recherche pour un de ses clients, un téléconseiller commercial (H/F) ! Au sein d’une entreprise en plein essor, venez découvrir le métier de téléconseiller commercial afin de vendre un outil de gestion de copropriété. Vos missions: - appels entrants ou sortants - prise de...

  • Teleconseiller(E)

    il y a 4 semaines


    Caen, France REGIONAL INTERIM CAEN Temps plein

    **TELECONSEILLER(E)****: **Description du poste**: *** - Votre agence REGIONAL INTERIM d'IFS recherche pour l'un de ses clients, vendeur international d'ameublement, des Conseillers clients F/H. - Au sein d'un centre d'appel, vous serez chargé d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes de ces derniers. - Pour cela: -...

  • Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Caen, France ADERIM Temps plein

    **ADERIM CAEN** recherche pour l’un de ses clients, **un Téléconseiller H/F.** - **Votre profil **_:_ Véritable commercial dans l'âme, vous êtes idéalement titulaire d'une formation en vente (ex : BTS NRC, MUC, BAC PRO VENTE etc ) et d'une première expérience dans le domaine commercial. - **Vos missions**:_ - Back office - Gestion des appels...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des Téléconseillers (H/F) pour un des leaders de la relation client à distance basé à Caen (14). **Vos principales missions** - Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés ), - Traiter d’importants volumes d’appels pour des demandes techniques (Mise en...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    L’école :AFTEC, Ecole Supérieure Professionnelle sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d’état.La formation :Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’apprentissage, un BTS NDRC, Négociation et Digitalisation de la Relation Client.La formation sera assurée par l’école de Caen / Saint Contest (semaine...

  • Tele-conseiller(H/F)

    il y a 4 semaines


    Caen, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, aux alentours de Caen, des téléconseillers (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Gérer les dossiers clients et les réclamations - Assurer l'accueil téléphonique - Prospecter et fidéliser des clients professionnels - Vendre des solutions digitales adaptées Vous êtes passionné(e) par la relation...

  • Tele-conseiller(H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, aux alentours de Caen, des téléconseillers (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Gérer les dossiers clients et les réclamations - Assurer l'accueil téléphonique - Prospecter et fidéliser des clients professionnels - Vendre des solutions digitales adaptées Vous êtes passionné(e) par la relation...

  • Tele-conseillier(H/F)

    il y a 4 semaines


    Caen, France Interaction Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, aux alentours de Caen, des téléconseillers (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Gérer les dossiers clients et les réclamations - Assurer l'accueil téléphonique - Prospecter et fidéliser des clients professionnels - Vendre des solutions digitales adaptées Vous êtes passionné(e) par la relation...


  • Caen, France Mary Temps plein

    Informations Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée - 1 an Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Commercial auprès des particuliers Période de travail De...


  • Caen, France Adéquat Temps plein

    Vous êtes à l'écoute d'un nouveau challenge ? Tous profils (débutant ou non) sont acceptés F/H. Votre agence Adéquat de Caen recrute un poste de conseiller clientèle F/H en CDD pour son client basé à Colombelles. Au bout du fil ? Une formation au métier avec un CDD et des possibilités d'évolution. Missions: En tant que téléconseiller F/H,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Caen, France Start People CAEN Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'épargne salariale, un(e) chargé(e) de relations client H/F. Les missions principales consistent à: - Gestion des appels entrants de 1er niveau - Proposition de services complémentaires et adaptés à chaque client - Saisie et mise à jour des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Caen, France Start People CAEN Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans l'épargne salariale, 1 Gestionnaire Administratif H/F, pour la période allant du 22/03/2024 au 31/05/2024. - Votre mission principale sera de répondre aux appels téléphoniques des salariés des entreprises clientes, ainsi que de saisir et mettre à...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France AQUILA RH CAEN Temps plein

    Aquila RH, cabinet de recrutement de Caen, recherche 8 Chargés de clientèle (H/F) pour traiter des appels entrants pour l'un de ses clients. Vous aimez le contact téléphonique ? Vous disposez d'une aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit ? Vous avez un bon niveau d'orthographe ? Top ! Découvrez ce que nous vous proposons! Au sein d'un...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Caen, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 12 mois Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication. Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES (14) Pour le compte de nos différents clients (secteur bancaire, fournisseur d’électricité et de gaz naturel, téléphonie, B to B) et sous la responsabilité...

  • Graphiste (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France IZIWORK Temps plein

    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'œil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au...

  • TÉLÉCONSEILLER (H/F)

    il y a 1 mois


    Caen, France Groupe Partnaire Temps plein

    Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche des CHARGE DE CLIENTELE H/F pour son client, spécialiste dans le secteur de la communication.Le poste est basé à CAEN ou COLOMBELLES...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du 17 juin 2024 au 31 août 2024- Du 17 juin 2024 au 21 juillet 2024- Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de...


  • Caen, France H&M Temps plein

    Description du postePlusieurs CDD à pourvoir:- Du17 juin 2024 au 28 juillet 2024- Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à...


  • Caen, France H&M Group Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Plusieurs CDD à pourvoir: - Du 17 juin 2024 au 31 août 2024 - Du 17 juin 2024 au 21 juillet 2024 - Du 24 juin 2024 au 21 juillet 2024 En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses...