Référent Technique Helpdesk
Il y a 5 mois
Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat.
Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin.
**Vos missions sont**:
? Former et intégrer les nouveaux arrivants
? Maintenir et développer les compétences des collaborateurs de l'équipe
**? La gestion des incidents**: analyse, amélioration continue et suivi de la bonne résolution
? Assistance technique auprès de l'équipe sur les incidents les plus complexes
? Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1 ou 2, sur des problèmes fonctionnels, techniques et d'infrastructures
? Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone
? Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents
? Conseiller, former et assister les utilisateurs
? Traitement du backlog des incidents et demande un suivi qualitatif
**Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines**:
? Windows
? Outils de prise en main à distance
? Outil de ticketing
? Active Directory
? Console Exchange
Plages horaires de 7h à 19h sur une base de 35h/semaine
**Référence de l'offre**: s609qztrxe
Vous justifiez d'une expérience similaire, ou d'une expérience confirmé (3 ans) sur un poste de technicien helpdesk.
Vous êtes pédagogue, à l'écoute et avez un bon relationnel.
**Nos Avantages**:
**? Rémunération**: Fixe + Variable non plafonné
**? Ticket Restaurant**: 7? ( 50% part patronale)
? Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.
**Processus de recrutement**:
? Entretien téléphonique,
? Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
? Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
Le processus de recrutement, chez SEA TPI, dure en moyenne 1 mois.
Si votre profil nous intéresse, vous serez recontacté dans les 72h pour un 1er entretien téléphonique.
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Référent Technique Helpdesk H/F
Il y a 6 mois
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinJob Description Nous recherchons un Référent Technique helpdesk H/F pour intégrer notre plateau helpdesk à La Ciotat. Vous ferez appel à vos compétences pour résoudre des incidents de Niveau 1&2 ainsi que votre pédagogie et relationnel pour aider les techniciens si besoin. Vos missions sont : • Former et intégrer les nouveaux arrivants ...
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Référent Technique Helpdesk
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Sea TPI Temps plein**Brand description**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Référent Technique Helpdesk
Il y a 5 mois
La Ciotat, France SEATPI Temps plein**À propos de nous**: SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondé il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique...
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Spécialiste Technique Helpdesk
il y a 4 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Spécialiste Technique Helpdesk pour intégrer notre équipe de support technique à La Ciotat.Vous serez chargé de résoudre des incidents de niveau 1 et 2, ainsi que de former et d'aider les techniciens si besoin.Missions Former et intégrer les nouveaux arrivants Maintenir et développer les compétences des...
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Technicien Support HelpDesk H/F
il y a 4 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinDescription du poste Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à La Ciotat. Vous intégrez une équipe d'environ 10 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d'intervenir auprès de nos clients, pour aider les utilisateurs. Pour cela,...
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Technicien Support HelpDesk
il y a 2 semaines
La Ciotat, France SEA TPI Temps pleinÀ propos de nousSEA TPI, pur player du RUN I.T. est présent depuis bientôt 30 ans le marché de la Production Informatique. Véritable EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.MissionVous intégrez une équipe de techniciens au sein de...
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Référent Technique Et Référent Santé
Il y a 2 mois
La Fouillouse, France Les Pitchounes Temps pleinMicro-crèche Les Pitchounes associative. Nous recherchons une infirmière avec 3 ans d'expérience en pédiatrie pour assurer le poste de référente technique et référente santé 8 heures par semaine. Mener des actions contribuant à l'éveil, à la santé et au développement global des enfants de 2 mois et demi à 3 ans Type d'emploi : Temps...
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Référent technique
il y a 4 semaines
La Talaudière, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVINCI Energies, un acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, recherche un Référent technique pour rejoindre son équipe.MissionVous serez en charge de :Effectuer les veilles techniques et réglementaires sur l'expertise métier signalisation...
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Référent Technique Polyvalent
Il y a 3 mois
La Feuillie, France Résidence NOURY EHPAD Noury Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent technique polyvalent **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Site géographique: EHPAD GILLES MARTIN 397 route de Rocquemont 76 750 BUCHY Poste proposé : Référent Technique Polyvalent. Contrat : Mutation, Détachement ou CDD d'un an avec intégration envisageable dans le statut de la...
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Référent Technique Sinistre Responsabilité
Il y a 6 mois
La Roche-sur-Yon, France Anthills Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique Sinistre Responsabilité Civile** en CDI situé dans le 85. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Référent Technique Sinistre Responsabilité Civile** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 7 jours
Pays de la Loire, France LNA Santé Temps pleinBienvenue au siège du groupe LNA Santé !Dans le cadre de l'internalisation de notre Helpdesk informatique, nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk H/F pour venir rejoindre notre toute nouvelle équipe !Poste à pourvoir en CDI temps plein à partir de Janvier / Février 2025 (37.5heures par semaine avec RTT). Planning du Lundi au...
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Référent Technique Bureau D éudes
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Pôle Emploi Temps pleinVous avez des connaissances techniques importantes des systèmes embarqués, mécanique, hydraulique, propulsion froid...vous savez résoudre des problématiques liées à la réparation navale. capacité d écoute et de compréhension avec les donneurs d'ordre, une fois la solution choisie, vous rédigez les spécifications nécessaires à la réalisation...
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Référent Technique Bureau D éudes
Il y a 5 mois
La Ciotat, France Pôle Emploi Temps pleinVous avez des connaissances techniques importantes des systèmes embarqués, mécanique, hydraulique, propulsion froid...vous savez résoudre des problématiques liées à la réparation navale. capacité d écoute et de compréhension avec les donneurs d'ordre, une fois la solution choisie, vous rédigez les spécifications nécessaires à la réalisation...
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Référent Technique Prestations
Il y a 2 mois
La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein**Référent technique prestations**: - CDI - LA ROCHELLE - 1 910 € par mois - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD97985 **CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**: **Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public !** ***La Charente-Maritime est un vaste département entre...
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Référent technique Amiante F/H
Il y a 2 mois
La Hague, France orano Temps pleinAu sein de l'équipe de la Direction des Activités de Fin de Cycle de La Hague, nous recherchons un/e Référent(e) Technique Amiante F/H.En tant que référent(e) technique, vous aurez pour principales missions : Coordination avec les pilotes de réalisation pour les aspects co-activité et expression du besoin chantier vis-à-vis de l’exploitation...
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Référent Technique Recouvrement
Il y a 6 mois
La Rochelle, France La Sécu recrute Temps plein**Référent technique recouvrement H/F**: - CDI - La Rochelle - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD75944 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec des valeurs humaines fortes...
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Technicien support HelpDesk H/F
Il y a 2 mois
La Seyne-sur-Mer, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur La Seyne-Sur-Mer un Technicien Support Helpdesk N1/2.Vos missionsGestion du support hotline, y compris la planification des rendez-vous avec les utilisateurs.Analyse et traitement des tickets, en prenant des décisions appropriées pour résoudre les...
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Référent Technique Sinistres Corporel
Il y a 6 mois
La Roche-sur-Yon, France Anthills Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur de la Banque / Assurance, un **Référent Technique Sinistres Corporel** en CDI situé dans le 85. En pleine croissance, nous recherchons un collaborateur expérimenté en **Référent Technique Sinistres Corporel** pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SEA TPI Temps pleinLa Description du PosteAu sein de l'équipe de SEA TPI à La Ciotat, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F pour renforcer nos capacités en matière de support client.L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique de haute qualité à nos utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes liés à...