Duty Manager Night
il y a 4 semaines
Un de nos prestigieux hôtel partenaires sur la Côte d'Azur est actuellement à la recherche d’un(e) Responsable de Nuit (Duty Manager Night). Il/Elle représentera la Direction durant la nuit, et sera responsable de la gestion des plaintes client.
Il/Elle fournira le leadership et le soutien nécessaire à tous les membres du personnel présents la nuit et appliquera les normes d’excellence de notre marque dans tous les domaines.
Il/elle gérera les opérations du Front Office pendant les horaires de nuit et assurera le travail de Night Auditor (clôtures comptable de fin de journée).
Il/Elle veillera à ce que tous les employés de nuit livrent la promesse du service associé à notre marque et offrent une expérience exceptionnelle à nos hôtes avec le plus haut niveau de professionnalisme.
Il/Elle sera amené(e) à répondre aux différentes demandes clients pouvant impliquer le Housekeeping et le Room Service.
**Missions Principales**:
- Supervision et coordination de l'équipe de nuit, assurant une communication fluide et une transition sans accroc entre les équipes de jour et de nuit.
- Gestion proactive des situations d'urgence ou des incidents inattendus, garantissant la sécurité et le bien-être des clients et du personnel.
- Maintien d'un haut niveau de service clientèle, répondant efficacement aux demandes des clients et résolvant les problèmes de manière professionnelle.
- Surveillance de l'activité de l'hôtel durant la nuit, y compris les arrivées et départs tardifs, pour assurer le respect des procédures et des standards de l'hôtel.
- Coordination avec les différents départements (entretien, restauration, sécurité) pour garantir la continuité des services et la satisfaction des clients.
- Réalisation de tâches administratives et de clôture de journée, préparation des rapports nécessaires pour la direction et les équipes de jour.
- Contribution à la formation et au développement des compétences de l'équipe de nuit, promouvant un environnement de travail positif et motivant.
- Diplôme d’Ecole de Management spécialisé en Hôtellerie ou expérience équivalente, assurant une compréhension profonde des standards et des pratiques de l'industrie.
- Expérience préalable en management ou en supervision, démontrant la capacité à guider et à motiver une équipe, avec un atout supplémentaire pour l'expérience spécifique aux postes de nuit.
- Connaissance approfondie des opérations du Front Office et des procédures associées, garantissant l'efficacité et la conformité aux politiques de l'établissement.
- Compétences organisationnelles exceptionnelles, permettant de gérer efficacement les tâches multiples et de maintenir un environnement de travail ordonné.
- Souci du détail prononcé, crucial pour identifier et résoudre les problèmes rapidement, assurant une expérience client de haute qualité.
- Maîtrise du Français et de l’Anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, essentielle pour communiquer clairement avec une clientèle internationale et diversifiée.
- Aptitude à travailler sous pression et à prendre des décisions judicieuses dans un environnement dynamique, souvent en dehors des heures normales de bureau.
- Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à interagir positivement avec les clients et les membres de l'équipe, favorisant une atmosphère accueillante.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler pendant les heures nocturnes, weekends et jours fériés, conformément aux besoins opérationnels de l'hôtel.
**Informations supplémentaires fournies par l'hôtel**:
- Il s’agit d’un poste statut Agent de Maitrise en CDI, sur la Côte d'Azur.
- Salaire brut de base 169H : 3 329.80€.
- Une prime dite de 13ème mois soumis à condition d’ancienneté (12 mois consécutifs).
- Pas de logement, pas de coupure.
- Mutuelle prise en charge à 100%.
- Stationnement gratuit.
- Restaurant du personnel.
- Participation/intéressement.
- Rythme de travail : 4 jours de travail par semaine puis 3 jours de travail en alternance.
Qui sommes nous ?
Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe
Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l’international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.
Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour:
- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d’emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.
Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.
Bienvenue
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Duty Manager Night
il y a 2 jours
Mandelieu-la-Napoule, France Diamond Solutions Temps pleinUn de nos prestigieux hôtel partenaire 5 étoiles, situé sur la Côte d'Azur, est actuellement à la recherche d’un(e) Responsable de Nuit (Duty Manager Night). Il/Elle représentera la Direction durant la nuit, et sera responsable de la gestion des plaintes client. Il/Elle fournira le leadership et le soutien nécessaire à tous les membres du personnel...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Mandelieu-la-Napoule, France PULLMAN CANNES MANDELIEU ROYAL CASINO Temps plein**L'hôtel PULLMAN MANDELIEU recrute son/sa Night Audit !** - Réaliser les Check-In et Check-Out. - Accueillir et présenter les services de l'établissement aux clients. - Contribuer au bien être de votre hôte et établir une relation durable et de confiance. - Répondre et traiter les demandes d'information du client ; les mettre en relation avec les...
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Mantes-la-Jolie, France L'Oréal Travel Retail Temps pleinOffre à pourvoir.Depuis 1947 et l'ouverture de notre première boutique de duty free à l'aéroport de Shannon, le Travel Retail s'est développé à la vitesse de la lumière. Pour ces voyageurs appelés « global shoppers », le shopping fait partie intégrante du voyage. Ils font des achats partout, à tout moment, et sont toujours ravis de tuer le...
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il y a 3 semaines
La Défense, France Worldline Temps pleinResponsable - Pilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions...
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Responsable - Pilote de flux (F/H)
il y a 3 jours
La Défense, France Worldline Temps pleinResponsable - Pilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions...
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il y a 2 jours
Villeneuve-la-Garenne, France Amazon France Transport SAS Temps pleinOur Programme Managers are always thinking about the bigger picture. Every position at Amazon offers the opportunity for employees to influence business decisions and shape the future. But as a Senior Programme Manager, pioneering new ways of thinking, designing and delivering is your mission. Collaborating with a wide range of stakeholders across the...
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Senior Programme Manager, Amazon Logistics Launch
il y a 3 jours
Villeneuve-la-Garenne, Nanterre, France Amazon France Transport SAS Temps pleinOur Programme Managers are always thinking about the bigger picture. Every position at Amazon offers the opportunity for employees to influence business decisions and shape the future. But as a Senior Programme Manager, pioneering new ways of thinking, designing and delivering is your mission. Collaborating with a wide range of stakeholders across the...
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Pilote de flux
Il y a 2 mois
La Défense, France Worldline Temps pleinPilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain....
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il y a 4 jours
La Défense, France Worldline Temps pleinPilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain....
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Pilote de flux
il y a 7 jours
Courbevoie - La Défense - 92, France worldline Temps pleinPilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance...
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Pilote de flux
il y a 4 jours
Courbevoie - La Défense - 92, France worldline Temps pleinPilote de flux (F/H) [Paris – La Défense] Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance...
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Machine Operator Iii
il y a 2 jours
Rillieux-la-Pape, France Medtronic Temps plein**Careers that Change Lives **A Day in the Life Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Operates light-duty bench - or floor-type machine tools and equipment such as small lathes, power mills, extruding machines, drills or punch presses, power brakes, shears or saws. - May set up machining machines and make adjustments,...
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Fab Supervisor
il y a 4 jours
La Plaine-Saint-Denis, France DHL Temps pleinLe **GROUPE DHL SUPPLY CHAIN N°1 mondial en Transport et Logistique**, avec ses 150 000 collaborateurs répartis dans 220 pays (480 000 au sein de Deutsche Post DHL), est le plus important prestataire de services positionné sur l’offre globale logistique. DHL SUPPLY CHAIN France (2000 collaborateurs), leader en logistique, recrute un ou une FBA...
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Technicien de Maintenance aux Opérations Hub Snr
il y a 4 jours
Marly-la-Ville, France FedEx Temps pleinto lead a team of maintenance technicians under the supervision of the Area maintenance Manager to execute maintenance program during Shift (days and nights) and to provide support to operations to ensure the best availability of the Facilities and Sort equipment.Nous avons une opportunité passionnante pour vous de rejoindre notre équipe en tant que...
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European Financial Leadership Program
il y a 4 jours
La Plaine-Saint-Denis, Île-de-France Carrier Temps pleinPays : FranceLocalisation :3 Rue Joseph Monier, 92500 Rueil Malmaison, FranceEuropean Financial Leadership Program (EFLP)CompanyCarrier Global Corporation, global leader in intelligent climate and energy solutions, is committed to creating solutions that matter for people and our planet for generations to come. From the beginning, we've led in inventing new...
