Responsable Claims Back Office Dérivés

il y a 3 jours

SaintQuentinenYvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

**Type de métier**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Intitulé du poste**:

- Responsable claims Back Office Dérivés & FXMM H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Poste avec management**:
Oui

**Missions**:

- La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction** OPC (Operations, Premises & Country COOs) **qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont **CMO **et un secteur transverse organisation and Projects management,
- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE).

Vous intégrerez **Capital Markets Operations (CMO) **qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

Au sein du **Back Office Derivatives, Treasury & Forex**, la mission de l’équipe investigations & claims est de piloter efficacement et de manière sécurisée les problèmes de paiement post date de valeur (Claims et Fonds non reçus ou relatifs à des demandes clients) en relation forte avec les clients externes et internes. Elle doit également identifier les risques éventuels de la chaîne de traitement, dans l’ensemble des fonctions afférentes, et les escalader auprès des départements adéquats pour minimiser les coûts.

Vous serez responsable d’une équipe d’environ 5 collaborateurs, en charge du processing des claims sur le périmètre dérivés, change et money market
- **Vos principales missions**
- Manager une équipe de 5 collaborateurs
- Suivre et superviser la production
- Assister et aider l’équipe dans la résolution des dossiers en cours
- Suivre les indicateurs d’activités et de risque pour cartographier les zones de risques/process à risque au sein de l’équipe
- Réaliser les contrôles de second niveaux sur l’activité
- Piloter les suspens et dossiers de claims (régularisation, suivi des causes racines en collaboration avec les autres managers)
- Garantir la couverture de l’activité et gérer la capacité dans un contexte de risque opérationnel maîtrisé, en accord avec les procédures écrites existantes
- Travailler sur l’amélioration continue, être force de proposition
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences, et assurer la stabilité de la polyvalence
- Participer aux différents projets impactant l’équipe
- Collaborer et travailler avec les différents partenaires (BO, FO, MO, IT, équipes Projets) pour clarifier et résoudre les dossiers, en activant le processus d’escalade si la situation l’exige.
- Assurer la formalisation des processus sous forme de procédures/modes opératoires et leur mise à jour régulière
- Maintenir une relation privilégiée avec les clients internes et externes.
- Gérer la gouvernance et le reporting avec les différentes lignes métiers
- Contribuer à l’identification des axes d’amélioration opérationnels permettant d’automatiser, fiabiliser les process.

**Compléments**:

- Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation ), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d’intégration réussie.
- Crédit Agricole CIB s’engage en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Localisation du poste

**Zone géographique**:

- Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:

- Saint-Quentin-en-Yvelines

**Niveau d'études minimum**:

- Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
**Formation**: Université, école de commerce ou d'ingénieur
- **Spécialisation** : Finance, Banque

**Niveau d'expérience minimum**:

- 3 - 5 ans

**Expérience**:

- Expérience en Management d’équipe (> 2 ans)
- Expérienc

  • Responsable investigation

    il y a 1 mois

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...

  • Responsable investigation

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations Dérivés

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations Dérivés

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    du poste**Type de métier**:- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations**Intitulé du poste**:- Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F**Type de contrat**:- CDI**Poste avec management**:Non**Missions**:- La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et...

  • Gestionnaire Back-office Confirmations Dérivés

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Sabrina Richard, Team Lead au sein du cabinet de recrutement Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marchés, de l’Asset management et du Private equity. Je recherche aujourd’hui pour un de mes clients, basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78) : Gestionnaire Back-office confirmations...

  • Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    du poste**Type de métier**:- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations**Intitulé du poste**:- Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés H/F**Type de contrat**:- CDI**Poste avec management**:Non**Missions**:- La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...

  • Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Paiements Dérivés H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la...

  • Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC...

  • Gestionnaire Middle Office

    Il y a 2 mois

    Saint Quentin en Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance en Middle Office et vous avez un intérêt pour les dérivés ? Alors cette offre est faite pour vous !  Diversité des missions, ouverture sur l’international, relations clients, esprit d’équipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en proximité directe avec tous les...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 4 semaines

    Saint Quentin en Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    Vous recherchez une alternance en Middle Office et vous avez un intérêt pour les dérivés ? Alors cette offre est faite pour vous !  Diversité des missions, ouverture sur l’international, relations clients, esprit d’équipe, etc. Le métier de gestionnaire Back Office se situe au coeur des Opérations, en proximité directe avec tous les...

  • Gestionnaire Back Office Change, Trésorerie et Dérivés H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques,...

  • Gestionnaire Back Office Change, Trésorerie et Dérivés H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques,...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques,...

  • Gestionnaire Middle Office

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France CA CIB FRANCE Temps plein

    A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022). Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques,...

  • Gest. Bo Confirmations Dérivés

    il y a 4 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements intérimaires et permanents sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d’investissement de premier plan, une ou un : Gest. BO confirmations dérivés - F/H** **Votre fonction**: Votre mission: Au sein de l’équipe paiements dérivés, vous assurez la gestion des règlements des...

  • Responsable Back Office Paiements Fxmm

    il y a 7 jours

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Responsable Back Office Paiements FXMM H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...

  • Gestionnaire Back Office Derivatives Confirmations

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Derivatives Confirmations H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction - **IT and Operations Services (IOS)** a...

  • Gestionnaire Back Office Bonds Settlement

    il y a 3 semaines

    Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Bonds Settlement H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...