Conseiller Service de L'assurance Maladie

Il y a 5 mois


Bourges, France CPAM DE LA CREUSE Temps plein

**Conseiller service de l'assurance maladie**:

- CDD
- GUERET
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD91126

**CPAM DE LA CREUSE**:
**Description du poste**:

- Accueillir l'assuré (avec ou sans rendez-vous), analyser la demande de façon globale et personnalisée et proposer la réponse la plus adaptée : canal et démarche ;
- Promouvoir l'utilisation des offres dématérialisées et outils numériques et accompagner l'assuré ;
- Assurer l'accueil sur rendez-vous physique ou téléphonique, en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées (affiliation, Carte Vitale, Compte Ameli ), et constituer les dossiers dans le respect de la règlementation ;
- Détecter et signaler les situations de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension ainsi que de renoncement aux soins et les orienter pour un accompagnement renforcé (une attention particulière est portée aux populations les plus éloignées du système de santé) ;

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Facultés d'adaptation et d'autonomie, - Aptitude rédactionnelle et relationnelle, - Sens du service aux publics, - Rigueur, organisation, - Capacité à travailler en équipe, - Aisance avec le système informatique (utilisation outils métier), - Maîtrise des outils bureautiques.

**Votre formation**:
BAC, BAC+2 (type Négociation et Digitalisation de la Relation Client) et/ou une expérience significative dans le domaine administratif et de la relation clients. Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.

**Informations complémentaires**:

- Rémunération : 1808.34 € brut / mois sur 14 mois. - Titres restaurant dématérialisés PLUXEE - Complémentaire santé - Protocole horaires variables, ARTT. - Bénéfice des activités sociales et culturelles gérées par un CSE commun à la CPAM et à la CAF. - Permis B exigé

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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