Responsable Des Relations Avec Les Usagers Et Des
il y a 3 jours
Le Centre Hospitalier Côte de Lumière est un établissement public de santé situé sur un Pôle de Santé public-privé. Notre centre hospitalier dispose d’un service d’urgence, d’un plateau technique, d'une maternité, de 243 lits et places en MCO et SSR, ainsi que de 266 lits EHPAD-USLD. L'activité de l'établissement représente plus de 31 000 passages aux urgences, marquée par une forte saisonnalité, 17 000 hospitalisations et 65 000 consultations. Le Centre Hospitalier Côte de Lumière est un établissement dynamique qui compte 900 professionnels qui exercent tant dans le secteur sanitaire que dans le secteur médico
- social.
Notre centre hospitalier est également membre d’un groupe d’établissements publics de santé réunis en Direction Commune. Notre groupe a pour ambition d’offrir à nos patients et à nos résidents un niveau de soin et d’accompagnement toujours plus performant et sécurisé grâce à des plateaux techniques innovants, de nombreuses spécialités médicales et chirurgicales et des conditions d’accueil et de prise en charge de qualité sur chacun de nos établissements. Ce niveau de soins est rendu possible grâce à nos 7295 professionnels, engagés, qui œuvrent ensemble au quotidien pour construire une offre de soins coordonnée, de proximité et de qualité au bénéfice de la population de notre territoire.
Vous aussi engagez-vous, rejoignez nos équipes
Le Responsable des relations avec les usagers a pour mission de mettre en œuvre la politique territoriale en faveur des usagers au sein de l’établissement.
Il a également pour mission d’assister la Direction dans la gestion des affaires courantes et l’administration générale de l’établissement, notamment en matière de communication interne et externe.
**Chargé des relations avec les Usagers**
Ces missions sont exercées sous la supervision de la Directrice territoriale de la qualité, des relations avec les usagers et des affaires juridiques.
- Coordonne la gestion des plaintes, réclamations et contentieux
- Répond aux demandes d’accès aux dossiers médicaux
- Anime les instances dédiées aux usagers**Chargé des affaires générales et de la communication**
- Référent encadrement du Service Social (recrutement, gestion du temps de travail, formation) en lien avec le cadre socio-éducatif territorial.
- Supervise l’organisation des astreintes administratives
- Assure le suivi des autorisations d’activité
- Communication
**Cadre administratif du Pôle Femme Mère et Enfant**
Il bénéficie du forfait cadre.
Il peut être amené à se déplacer au sein des établissements de la Direction Commune dans le cadre de l’exercice de ses fonctions.
**IV.1. **Savoirs**
- Droits des usagers
- Modalités d’évaluation de la qualité
- Fonctionnement des établissements de santé et médico-sociaux
- Conduite de projet et conduite du changement
**IV.2. **Savoir-faire**
- Concevoir, piloter, évaluer un projet
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations
- Savoir animer un groupe de travail
- Savoir anticiper et planifier
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie
- Savoir rédiger des comptes rendus
- Maîtriser les outils bureautiques
**IV.3. **Savoir-être**
- Diplomate
- Sens du travail en équipe
- Aisance relationnelle
- Rigoureux
- Autonome
- Organisé
**III.1. **Rattachement hiérarchique**
Le Responsable des relations avec les usagers et des affaires générales est sous l’autorité du Directeur territorial des relations avec les usagers et la responsabilité fonctionnelle du Directeur délégué.
**III.2. **Relations professionnelles**
- Président de la CDU
- Représentants des usagers et des familles
- Responsable qualité - gestion des risques
- Président de la CME
- Médecin DIM
- Médecin Médiateur
- Directions fonctionnelles
- Chefs et cadres de pôles
- Responsables médicaux de structure
- Cadres
- Equipes
- Assistante de direction
-
Un Responsable Des Activités Sportives Et
il y a 7 jours
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinUne belle équipe vous attend, dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la Ville du Vendée Globe. La Ville des Sables d’Olonne regroupe les communes du Château d’Olonne, d’Olonne sur Mer et des Sables d’Olonne depuis le 1er janvier 2019. Avec ses 45 573 habitants, elle est la deuxième Ville de Vendée. **I-...
-
Responsable de Secteur D’aide à Domicile
il y a 2 jours
Les Sables-d'Olonne, France Générale des services Temps pleinVous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence ! Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s’agrandir et de se développer. L’agence Générale Des Services située sur **Les Sables d’Olonne**, est à la recherche d’un **Responsable de Secteur d’aide à domicile...
-
Un Responsable de Secteur Multimédia
il y a 7 jours
Les Sables-d'Olonne, France Ville des Sables d'Olonne Temps plein**DESCRIPTION DE L’EMPLOI**: Une belle équipe vous attend, dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la Ville du Vendée Globe. La ville des Sables d’Olonne regroupe les communes du Château d’Olonne, d’Olonne sur Mer et des Sables d’Olonne depuis le 1er janvier 2019. Avec ses 45 573 habitants, elle est la...
-
Chargé D’opération D’aménagement de
Il y a 3 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinLes Sables d’Olonne Agglomération recrute **CHARGÉ D’OPÉRATION D’AMÉNAGEMENT DE L’ESPACE PUBLIC** **(H/F)** **Cadre d’emplois des Techniciens - Catégorie B** **Titulaire ou contractuel** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Créée le 1er...
-
Chargé de Missions Biodéchets
Il y a 2 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein**Cadres d’emplois des Adjoints Techniques et Agents de Maîtrise** **Contrat de projet de 3 ans** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Créée le 1er janvier 2017 et avec ses 55016 habitants, la Communauté d’Agglomération des Sables d’Olonne est la...
-
Conseiller Service à L'usager
Il y a 3 mois
Digne-les-Bains, France CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE Temps plein**Conseiller service à l'usager**: - CDD - Digne les bains - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98731 **CAF DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE**: Vous accueillez et renseignez les publics allocataires, facilitez l'accès à leurs droits et assurez la promotion des offres de service et du site internet caf.fr La Caisse d'Allocations Familiales des Alpes de...
-
Responsable Du Guichet de La Vie Associative
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinUne belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Créée le 1er janvier 2017 et avec ses 55016 habitants, la Communauté d’Agglomération des Sables d’Olonne est la 2ᵉ agglomération de Vendée. Découvrez nos ambitions et votre futur cadre de travail: **PRÉSENTATION...
-
Agent de Conditionnement Saisonnier
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Compagnie de Transports des Olonnes Temps pleinVous serez chargé(e) de plier des documents et vous serez amené(e) à faire des opérations de distribution de flyers pour informer les usagers des modifications du réseau urbain Oléane sur Les Sables d'Olonne. Vous devez être rigoureux, ponctuel et assidu et avoir une présentation soignée, et courtois. Polyvalent(e), vous êtes reconnu (e) pour...
-
Employé D'exploitation Transport
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Compagnie de Transports des Olonnes Temps pleinPoste aux Sables d'Olonne, où il fait bon vivre, - Etre acteur des nouvelles mobilités avec OléaneMOBILITES Pour faciliter votre mission et vous accompagner dans votre prise de poste, vous bénéficierez d'un réel tutorat. Notre entreprise compte une cinquantaine de collaborateurs dont majoritairement des conducteurs de bus ; l'agence des Sables...
-
HÔte/hÔtesse de Caisse Cdd 19 Octobre Au 10
Il y a 3 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein**Le Transport Maritime recrute** - Affectation : Transport Urbain Maritime - Contrats saisonniers du 19 octobre au 10 novembre inclus. - Temps de travail : 35h, horaires variables, travail samedi et dimanche - Rémunération mensuelle brute : 1 766.92 € Le Transport Urbain Maritime est un service public de transport de passagers qui effectuent des...
-
Hôte de Caisse Polyvalent
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Biocoop des Olonnes Temps pleinNous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse. CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES. (Pas de travail le dimanche et les les jours fériés) Accueil des clients et encaissement. Bonne présentation, rigueur dans le travail et aisance relationnelle exigées. Une expérience similaire, ou en magasin de distribution alimentaire, est très fortement souhaitée....
-
Hôte de Caisse Polyvalent
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Biocoop des Olonnes Temps pleinNous recherchons un(e) hôte(sse) de caisse. CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES. (Pas de travail le dimanche et les les jours fériés) Accueil des clients et encaissement. Bonne présentation, rigueur dans le travail et aisance relationnelle exigées. Une expérience similaire, ou en magasin de distribution alimentaire, est très fortement souhaitée....
-
Responsable Chargé.e événementiel Et Relations
Il y a 6 mois
Les Sables-d'Olonne, France Aïoli Digital Temps pleinBasée aux Sables d’Olonne au sein du pôle innovant Numerimer, Aïoli Digital est une agence de conseil en communication Digitale Food aux côtés des Chefs ! Au menu : réseaux sociaux, studio culinaire, captation vidéo, shooting photos, print, presse, web, marketing d’influence & event, le tout concocté autour d’une stratégie de marque...
-
Chargé de Développement Et Production Groupes
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps plein**I- L’ETABLISSEMENT** **II- VOTRE MISSION** Sous la responsabilité du ou de la Responsable Hospitality et Développement, vous êtes **l’interlocuteur privilégié des cibles groupes**, tant en termes de **commercialisation** que d**’expérience-client**, durant tout le parcours, de la prospection à la production des prestations. (Hébergement,...
-
Eco-mediateur (H/F) Cadre D’emplois Des
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinUne belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée Globe. Depuis le 1er janvier 2019, la ville des Sables d’Olonne regroupe les communes du Château d’Olonne, d’Olonne sur Mer et des Sables d’Olonne. Avec ses 48 400 habitants, elle est la deuxième ville de...
-
Chauffeur Livreur
Il y a 3 mois
Les Sables-d'Olonne, France VIVES EAUX LES SABLES Temps pleinVives Eaux Les Sables d'Olonne recherche un Chauffeur-Livreur VL (H/F) en CDI pour renforcer son équipe logistique. Vous travaillerez en partie de nuit, à partir de 4h le matin et du lundi au vendredi, avec des véhicules légers sur le secteur des Sables d'Olonne. Vous bénéficierez de plusieurs jours de formation sur la tournée avant de poursuivre...
-
Responsable Technique
Il y a 3 mois
Les Sables-d'Olonne, France Camping les Pirons Temps plein**Aloa Vacances**, spécialisé dans l’Hôtellerie de Plein Air : 13 destinations sur la France, recrute pour son camping **les Pirons 5* **situé aux Sables-d'Olonne (85), un-e RESPONSABLE TECHNIQUE. - Mission : Vous encadrerez l’équipe maintenance du camping avec rigueur et efficacité en fonction des objectifs fixés par la...
-
Croupier (H/F)
il y a 4 semaines
Les Sables-d'Olonne, France CASINO DES PINS Temps plein**À propos de nous**: Bienvenue au **casino JOA des Pins**, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec: - Une rémunération attractive comprenant un salaire mensuel fixe, une prime d'ancienneté et une prime de participation, - Des pourboires redistribués - Des heures de nuit valorisées à partir de 21h, - Un accord de...
-
Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 7 mois
Les Sables-d'Olonne, France Biocoop des Olonnes Temps pleinNous recherchons un.e employé.e de rayon polyvalent.e attaché.e au secteur Ultra Frais (Pas de travail le dimanche et les jours fériés) - CV + LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRES Réception, mise en place, réassort, et conseil à la clientèle. Port de charge fréquent. Accueil et encaissement. Votre intérêt pour l'environnement, la cuisine, le jardin,...
-
Assistant Administratif
Il y a 4 mois
Les Sables-d'Olonne, France Les Sables d'Olonne Temps pleinLes Sables d’Olonne Agglomération recrute pour la Direction des Systèmes d’Information Mutualisée **ASSISTANT ADMINISTRATIF & COMPTABLE(H/F)** **Cadre d’emplois des Adjoints administratifs** **Titulaire ou Contractuel** Une belle équipe vous attend dans un cadre de vie d’exception : l’une des Plus Belles Baies du Monde, la ville du Vendée...