Chargé(E) de Service Client

Il y a 7 mois


Saran, France DPD Temps plein

Expérience : 1 à 2 ans

**Missions principales**:
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à **Saran (45).**

**Rémunération (selon profil)**:

- **1785€ bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1850€ bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.



  • Saran, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat, - Qualifier et traiter les demandes : Lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation, - Développer...


  • Saran, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes soucieuses de la qualité de service rendu auprès des clients !** **#Sourire #Valeurs #Organisation #Polyvalence** Vous avez un esprit challenger et le contact avec les clients ne vous fait pas peur ? Voici ce que nous vous proposons ! Au sein du magasin, vous...

  • Hôte service clients

    il y a 3 semaines


    Saran, France RAS Intérim Temps plein

    Entreprise :Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !L'agence R.A.S....


  • Saran, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Reverso Interim et Recrutement Saran - 45, Intérim Détail du poste Au sein d'un cabinet d'expertise automobile vous serez en charge des missions suivantes: - Prise en charge de la clientèle (téléphonique et physique) - Gestion administrative générale : courriers, mails, prises de RDV d'expertise, constitution des rapports d'expertises... - Assurer...


  • Saran, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT...


  • Saran, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: Vous souhaitez évoluer dans une entreprise en fort développement ? Notre Groupe compte 3200 collaborateurs et enregistre un CA de 1 milliard d’€ en constante croissance. Nous accompagnons nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux. KOESIO...


  • Saran, France COVEA Temps plein

    **Chargé d'ingénierie et services SI-Ingénierie, production et services F/H **" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à...


  • Saran, France Amazon France Logistique SAS Temps plein

    Formation min. BAC+3 en gestion, RH de préférence. - Anglais B1 minimum - Maîtriser le Pack Office, spécifiquement Excel. Job summary Nos équipes au sein d’Amazon Opérations s'agrandissent! Si vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent, obtenir des résultats incroyables et faire sourire les gens, alors cette...


  • Saran, France Sephora Temps plein

    L Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous...


  • Saran, France Sephora Temps plein

    **Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions**: liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous...


  • Saran, France Intermarché Temps plein

    **Description du poste** Supermarché de 2000 m², recherche un(e) Employé(e) Libre Service rayon Liquide, vous devrez réapprovisionner les rayons, faire la rotation des stocks, gérer les implantations en respectant les règles d'hygiène et suivre les animations commerciales mise en place par le magasin. Si vous avez une expérience similaire dans la...


  • Saran, France SODEXO SANTE MEDICO SOC Temps plein

    Dans un établissement de santé où nous avons en charge la propreté, nous recherchons un Agent / Agente des services hospitaliers H/F. Au quotidien, nos équipes œuvrent à l'entretien des locaux et de l'environnement de nos clients. Vos missions dans le service balnéothérapie: - Bio nettoyage (désinfection + nettoyage) de la salle d’effort,...


  • Saran, France Lumanisy Temps plein

    Entreprise Lumanisy accompagne les entreprises pour faire du cadre professionnel un lieu de bien-être et de performance, Pour cela nous assurons nos missions grâce à des équipes pluridisciplinaires d'assistant(e)s de service social au travail, d'infirmier(e)s de santé au travail et de psychologues du travail. Poste Dans le cadre de notre développement,...


  • Saran, France SODEXO SANTE MEDICO SOC Temps plein

    Dans un établissement de santé où nous avons en charge la propreté, nous recherchons un Agent / Agente des services hospitaliers H/F. Au quotidien, nos équipes œuvrent à l'entretien des locaux et de l'environnement de nos clients. Nous recherchons du personnel pour intervenir au sein du bloc opératoire ou sur la partie hébergement sur **des...


  • Saran, France Ibis Orleans Nord Saran Temps plein

    **Description du Poste**: Nous recherchons des serveurs(ses) polyvalent(e)s pour assurer le service lors des trois principaux moments de la journée : le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. En tant que membre essentiel de notre équipe, vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel à nos clients tout au long de la journée, en veillant à...


  • Saran, France KOESIO Temps plein

    **À propos de nous**: KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie. Notre entité KOESIO CENTRE-EST...


  • Saran, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: CONSEILLER.E POLE SERVICES F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Description et profil**: Contrat : CDD Lieu **:SARAN** Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la...


  • Saran, France ESPACE CHEMINEES ORLEANAISES Temps plein

    Notre service commercial recrute un(e) assistant(e) commercial(e). Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement au gérant de la société. Une formation vous sera dispensée en interne. Vos missions seront (liste non exhaustive): - Accueillir, renseigner les clients et prospects - Contacter les clients (téléphone et mail). - Transmettre des informations...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 7 mois


    Saran, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre aujourd'hui un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation... Etant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 310 agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni et au...


  • Saran, France Service emploi Orléans Métropole Temps plein

    Entreprise de transport recherche dans le cadre de son développement un **Affréteur H/F en CDI à pourvoir dès que possible.** Rattaché(e) aux opérations, vous assurez l’organisation et la gestion des opérations de transport pour les clients, notamment pour ce qui concerne l’affrètement de lots, ainsi que le développement commercial de...