Un Agent D'accueil Spécialisé ou Une Agente

il y a 2 semaines

Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

A 300 km de Paris, possédant une gare TGV à 70 minutes de Paris, à 30 minutes de Rennes et du Mans, la Mayenne est un département rural de 310000 habitants classé parmi les 10 premiers selon l’INSEE pour sa qualité de vie. La maison départementale de l’Autonomie est située à 10 minutes à pied de la gare TGV.

La Maison départementale de l’autonomie (MDA) est un service du Conseil départemental de la Mayenne, créé en 2014, en charge de la mise en œuvre de la politique départementale en direction des personnes âgées et des personnes en situation de handicap et de la politique de Santé de proximité.

Elle regroupe:

- les services Personnes âgées et Personnes en situation de handicap du Conseil départemental, y compris ceux des chargés de relations avec les établissements et services médico-sociaux (ESMS) ;
- les services de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) ;
- les Centres locaux d'information et de coordination (CLIC).

La MDA intervient au service des personnes âgées, des enfants et adultes en situation de handicap et de leurs aidants : elle assure l’accueil, l’information, l’instruction, l’évaluation médico-sociale, jusqu’à l’accompagnement, en passant par la gestion et la transformation de l’offre Adulte en situation de handicap et de l’offre en direction des personnes âgées, aux côtés des Etablissements et des Services Médico Sociaux (ESMS).

La MDA compte une centaine de collaborateurs, répartis au sein de services transversaux dont le service Accueil et accompagnement et de trois services en charge de l’instruction et de l’évaluation médico-sociale des demandes individuelles : un service Enfants, un service Adulte et un service Personnes âgées.

Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service accueil et accompagnement, vous serez chargé de:

- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ou des partenaires à Laval ou sur les antennes déployées sur le département.
- Informer la personne sur ses droits à compensation.
- Aider à la complétude des dossiers de demande.
- Orienter la personne vers les partenaires internes ou externes en fonction de ses besoins et de ses demandes.
- Contribuer à faciliter le traitement des demandes des personnes, en se tenant informer sur les droits, en travaillant en lien avec les autres professionnels de la MDA, en intervenant, le cas échéant sur l’enregistrement des demandes dans le logiciel métier.

Ø _Référence grade : cadre d’emplois d’adjoint administratif à grade de rédacteur ;_

Ø _Référence métier : agent d’accueil spécialisé ;_

Ø Connaissances de l’environnement sanitaire, médico-social et social et des partenaires internes et externes ;
Ø Excellentes qualités relationnelles et d’écoute ;
Ø Autonomie, rigueur, méthode, sens de l'organisation ;
Ø Réactivité et capacité d’adaptation au changement ;
Ø Capacité à travailler en équipe ;
Ø Etre force de propositions dans l’amélioration continue de la qualité de service ;
Ø Maîtrise des outils bureautiques.

**Contraintes particulières**:

- Déplacements en voiture fréquents (véhicule de service). L’agent pourra être amené à assurer des permanences en dehors de sa résidence administrative.

**Résidence administrative**: 12 quai de Bootz 53000 LAVAL

  • Agent D'accueil Spécialisé Agente D'accueil

    il y a 2 semaines

    Laval, France La Mayenne-Le Département Temps plein

    Direction: Direction de l'Autonomie Service: Service Accueil et Accompagnement Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): B ; C Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Adjoint administratif territorial ; Adjoint administratif territorial principal de 2ème classe ; Adjoint...

  • Un agent d'accueil spécialisé ou une agente d'accueil spécialisée

    il y a 2 semaines

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service accueil et accompagnement, vous serez chargé de : -Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers ou des partenaires à Laval ou sur les antennes déployées sur le département.-Informer la personne sur ses droits à compensation.-Aider à la complétude des dossiers de...

  • Un agent d'accueil spécialisé ou une agente d'accueil spécialisée

    il y a 1 mois

    Laval, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos missions Sous l’autorité de votre chef de service vous :·êtes garant de la qualité de l’accueil et du respect des règles en vigueur par les visiteurs (conditions d’accès aux locaux techniques, fourniture des équipements de protection individuelle, cahiers de suivi, etc…)·gérez en binôme, l’accueil physique et téléphonique des...

  • Agent d'accueil spécialisé

    il y a 21 heures

    Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Missions clés Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service accueil et accompagnement, vous serez chargé de : -Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers ou des partenaires.-Informer la personne sur ses droits à compensation.-Aider à la complétude des dossiers de demande.-Orienter la personne vers les partenaires internes...

  • Agent d'accueil en bibliothèque

    il y a 4 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Le Mans Université Temps plein

    Présentation de l'établissementLe Mans Université est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche, offrant une large gamme de formations dans divers domaines tels que les sciences, les lettres, et les sciences humaines. Avec une communauté dynamique d'étudiants et de chercheurs, notre université est engagée dans des projets de...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Boulevard Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27.5h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Side.co Temps plein

    **LA MISSION** Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un Agent d'accueil (H/F) à Laval. L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le** premier point de contact** auquel s'adressent les membres de ce club de fitness. Il/elle **veille à l’ordre et à la tranquillité du club et contrôle la bonne utilisation des équipements...

  • Agent polyvalent du pôle de contacts

    il y a 1 jour

    Laval, Pays de la Loire, France Banque de France Temps plein

    Présentation du posteL'agent polyvalent du pôle de contacts est chargé de l'accueil et de l'accompagnement des publics dans le cadre de leurs démarches auprès de la Banque de France.Compétences requisesConnaissance des techniques d'accueil et capacité à les appliquerAisance dans la communication et capacité à établir des relations...

  • Agent d'accueil qualifié

    il y a 3 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Vos responsabilités Sous la supervision de votre responsable, vous :·assurez la qualité de l'accueil et veillez au respect des normes en vigueur par les visiteurs (conditions d'accès aux installations techniques, fourniture des équipements de protection individuelle, gestion des cahiers de suivi, etc...)·participez en collaboration à l'accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Mayenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Mayenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Boulevard Murat, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 15 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Mayenne, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 15 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent d'accueil spécialisé

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Département de la Mayenne Temps plein

    Missions clés Sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du service accueil et accompagnement, vous serez chargé de : -Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers ou des partenaires.-Informer la personne sur ses droits à compensation.-Aider à la complétude des dossiers de demande.-Orienter la personne vers les partenaires internes...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Laval, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Laval Marechal de Lattre de Tassigny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent...

  • Agent d'accueil en bibliothèque

    il y a 3 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Le Mans Université Temps plein

    Présentation de l'établissementLe Mans Université est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche, offrant une large gamme de formations dans divers domaines académiques. Avec une communauté dynamique d'étudiants et de personnel, nous nous engageons à fournir un environnement propice à l'apprentissage et à la recherche.Mission du...

  • Agent d'accueil en bibliothèque

    il y a 3 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France Le Mans Université Temps plein

    Présentation de l'établissementLe Mans Université est une institution d'enseignement supérieur et de recherche, reconnue pour sa diversité disciplinaire, située au Mans et à Laval. Chaque année, nous formons un grand nombre d'étudiants à travers nos facultés, IUT et école d'ingénieurs, dans des domaines variés tels que les sciences, les...

  • Agent D'accueil

    Il y a 3 mois

    Saint-Genis-Laval, France Side.co Temps plein

    Side recrute pour le compte de son client **Basic Fit **un Agent d'accueil (H/F) à **St-Genis-Laval**. L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le** premier point de contact** auquel s'adressent les membres de ce club de fitness. Il/elle **veille à l’ordre et à la tranquillité du club et contrôle la bonne utilisation des équipements **mis...

  • Agent d'accueil bancaire

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France TERCIO Temps plein

    Présentation du posteTERCIO, en collaboration avec une agence bancaire, recherche un :Agent d'accueil bancaire (h/f)Vos responsabilitésSous la supervision du directeur d'agence, vous serez en charge des missions suivantes :Accueil des clients en agence, tant en personne qu'au téléphone, qu'ils soient professionnels ou particuliers.Conseil et...