Responsable D'hébergement

il y a 2 jours

Oberhausbergen, France Citadines Eurométropole Strasbourg Temps plein

Le Citadines Eurométropole Strasbourg ** offre 166 appartements de haut standing, un restaurant Bistronomique labelisé "Maître Restaurateur", un bar, des salles de séminaire (400 m²), un Spa by Sothys (piscine, hammam, sauna, salles de soins), et une salle de fitness.

Citadines fait partie du groupe Ascott, un opérateur hôtelier majeur présent dans plus de 40 pays.

**Responsabilités**:

- Superviser l’équipe de réception et du Spa
- S’assurer du respect des standards d’accueil et de départ des clients
- Faciliter le bon déroulement du séjour des clients
- Traiter les éventuelles réclamations et de leur apporter rapidement une solution.
- Contribuer à l’image de marque de l’établissement en veillant à son attitude et ses actions
- Traiter le suivi des réservations individuelles
- Gérer les annulations de réservations et les éventuels remboursements clients
- Contrôler les clôtures de caisses
- S’assurer de la bonne facturation des prestations
- Gérer les débiteurs
- Commercialiser tous les services de l’hôtel
- Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen afin d’atteindre les objectifs budgétaires
- Optimiser le planning des réservations en proposant les changements tarifaires adéquats
- Développer la distribution en ligne au travers de partenariats
- Développer la commercialisation du Spa
- S’assurer de la qualité des soins et de la formation des praticiennes
- S’assurer du respect des règles de sécurité

**Compétences**:

- Expérience d’une année à une poste similaire ou deux années en tant que Chef de réception dans une établissement 4* de plus de 100 chambres
- Aisance avec les outils informatiques (PMS, Channel manager, etc.)
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale
- Maîtrise de l’Anglais (écrit/parlé). La connaissance de l’allemand est un plus.
- Diplôme Bac+2 en hôtellerie

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 33 600,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 7 mois

    Oberhausbergen, France Nos Hôtels Temps plein

    **Notre hôtel recherche un-e**: RECEPTIONNISTE H/F Encadré par le Chef de réception et la Première de réception, votre objectif sera d'assurer le bon déroulement des check-in, check-out et séjours des clients. **Vos missions, seront**: - Préparer les arrivées des clients individuels et groupes - Effectuer les check-in et check-out des clients en...

  • Chargé(E) de Projets Electricité

    il y a 6 jours

    Oberhausbergen, France INGEDEC Temps plein

    Vous travaillerez en autonomie et dépendrez au niveau hiérarchique du responsable du pôle électricité. Vos missions sont étendues à l'ensemble du domaine Génie Electrique, Electricité courants forts, faibles, SSI, photovoltaïque, etc dans le domaine du bâtiment (neuf ou rénovation, logements, tertiaire, industriel, hospitalier, ) Elles...

  • Développeur C# .NET

    il y a 4 semaines

    Oberhausbergen, France IBM Temps plein

    IntroductionDans ce rôle, vous travaillerez dans l'un de nos IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), où nous fournissons une expertise technique et industrielle approfondie à un large éventail de clients des secteurs public et privé dans le monde entier. Nos centres de livraison offrent à nos clients des compétences et une...

  • Aide ménager pour un domicile en harmonie

    il y a 1 jour

    Oberhausbergen, Grand Est, France Domaliance Strasbourg Temps plein

    Ce poste d'aide ménager nous intéresse pour compléter notre équipe de l'agence de Domaliance Strasbourg basée à Oberhausbergen. Vous serez en charge de simplifier le quotidien de nos clients et bénéficiaires, intervenant dans leurs domiciles afin d'assurer l'entretien des lieux (rangement, dépoussiérage, nettoyage des surfaces et...

  • Coordinateur administratif pour la transition énergétique

    il y a 5 jours

    Oberhausbergen, Grand Est, France ista France Temps plein

    Rejoignez ista France dans son parcours de transformation du secteur en tant que Coordinateur administratif. Cette fonction est essentielle au développement durable et à l'amélioration continue de notre service client.A propos de l'entrepriseista France, un leader incontournable de la gestion des ressources naturelles, est toujours plus engagé dans sa...

  • Chargé(E) de Projets Fluides

    il y a 5 jours

    Oberhausbergen, France INGEDEC Temps plein

    **Vos missions seront les suivantes**: - Gestion de projet technique - Etudes techniques (Chauffage, ventilation, climatisation, désenfumage, sprinklage, etc ) - Etudes thermiques, simulations thermiques et dynamiques - Définition des technologies et fonctionnalités des installations techniques pour offrir la meilleure solution à notre client -...

  • Technicien en hôtellerie haut de gamme H/F

    il y a 2 semaines

    Oberhausbergen, France Nos Hôtels Temps plein

    Le poste de Technicien en hôtellerie haut de gamme H/FNotre hôtel recherche un·e : TECHNICIEN H/F Votre objectif est d'assurer la maintenance technique et la qualité des prestations. Vos missions seront : Suivi des bons d’intervention dans l’outil 1-CheckAssurer les petites réparations dans les appartements, les points de ventes et parties...

  • Chargé de Support Applicatif

    Il y a 7 mois

    Oberhausbergen, France Infolégale Temps plein

    **À propos**: En lien avec le développement de COVLINE, l’augmentation du portefeuille clients et de l’offre produits, nous consolidons la fonction « Support Client / Partenaires ». Vous serez rattaché au responsable support au sein d’une équipe elle-même rattaché au service informatique de l’entreprise. - Dans un cadre de travail jovial et...

  • Développeur C# .NET

    il y a 4 semaines

    Oberhausbergen, Alsace, 67205, Strasbourg-Campagne, France IBM Temps plein

    IntroductionDans ce rôle, vous travaillerez dans l'un de nos IBM Consulting Client Innovation Centers (Delivery Centers), où nous fournissons une expertise technique et industrielle approfondie à un large éventail de clients des secteurs public et privé dans le monde entier. Nos centres de livraison offrent à nos clients des compétences et une...