Chargé Adv

Fondée par un restaurateur, Moulinot est une entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) de 90 employés, spécialisée dans la gestion des déchets alimentaires (biodéchets).

Elle propose une offre complète et unique sur le marché incluant:

- L’accompagnement à la mise en place du tri et la formation des usagers ;
- La collecte par des véhicules écologiques ;
- La valorisation des déchets alimentaires afin de produire:

- du gaz vert et un fertilisant organique (digestat) par méthanisation ;
- du lombricompost (amendement organique utilisable en Agriculture Biologique) par compostage.
- Un organisme de formation certifié Qualiopi

Notre objectif est de proposer à nos clients un modèle durable d’économie circulaire : ce qui vient de la terre retourne à la terre.

Engagés dans le secteur de l’économie sociale et solidaire, nous avons également mis l’impact social au cœur de notre mission et de notre projet d’entreprise. Moulinot est ainsi devenue entreprise d’insertion et organisme de formation, lui permettant d’accompagner et former des demandeurs d’emploi et des personnes en difficultés d’insertion à des nouveaux métiers avec du sens, dans une filière en plein émergence.

Moulinot est une entreprise en pleine croissance, qui compte plus de 1 500 clients parmi lesquels des clients publics (syndicats de traitement de déchets, établissements publics de santé etc.), des entreprises de la restauration (restauration collective et indépendante), de l’hôtellerie et des réseaux de distribution reconnus au niveau de la revente du lombricompost.

Sous la responsabilité de la Responsable ADV : vous aurez pour mission de:

- Répondre aux appels et mails entrant des clients
- Assurer le démarrage et l’arrêts des clients
- Réactualiser les conditions contractuelles si nécessaire
- Gérer de manière opérationnelle les incidents de collecte et les formaliser auprès des clients
- Identifier les actions à mener relatives aux incidents de collecte afin de les réduire en coordination avec les Pôles Commercial et Exploitation
- Gérer les commandes de matériels et de consommables au cours du contrat et veiller à la bonne exécution
- Animer des réunions et établir des comptes rendus

Pour ce faire, vous possédez:

- au minimum 5 ans d'expérience en chargé d'ADV
- aisance relationnelle ++
- maîtrise de l' oral et de l' écrit
- Connaissance d'un un ERP

Vous êtes à l' aise avec Excel,Word et Power Point.

Attentes sur le poste:

- Ecoute téléphonique ++
- Organisé, rigoureux
- Force de proposition, curieux, précis, bienveillant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 450,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Flextime