Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 5 Conseillers Relation Client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_
- Demande d’information et mise à jour du dossier
- Modification d’une date de prélèvement
- Modification des options de fin de contrat
- Demande concernant un contrat de leasing en cours
- Missions de back-office
Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive
Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.
De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.
Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier de financement (tableau d'amortissement, taux d'intérêt anticipé etc...)
- **FORMATION **_:
Une formation sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_
Contrat : CDD de 3 mois à compter du 9 septembre, renouvelable.
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h30 à 18h30**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 766,28€ par mois
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 09/09/2024
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Conseiller en relations avec les clients
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Temps pleinPoste : Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche des collaborateurs motivés pour rejoindre ses équipes. Nous sommes convaincus que la réussite est en vous et que vous avez tout à gagner à rejoindre notre entreprise.Votre quotidienVotre objectif : satisfaire vos clients. Votre mission : détecter les besoins...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Relation Client Btob
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinDescription du poste - **Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de...
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Agent Accueil
il y a 1 mois
Schiltigheim, France Chambre des métiers et de l'Artisanat Temps pleinSous l’autorité du Directeur Accueil Formalités Relations Clients, **Les missions principales seront les suivantes**: **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes; - Prescrire et vendre aux clients les prestations de services ; - Détecter d'éventuels besoins et...
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Conseiller Client a Distance
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France SOFITEX Temps pleinDescription de l'entreprise Tu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l’on te propose ici ! **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils...
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Conseiller Client Indemnisation
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France SOFITEX Temps pleinDescription de l'entreprise Tu connais la célèbre phrase de Groupama, "Être là pour les autres, j'ai décidé d'en faire mon métier"? Eh bien, c'est exactement ce que l’on te propose ici ! **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils...
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Chargé(E) de Relation Clients Internationaux en
Il y a 2 mois
Schiltigheim, France Roederer Temps plein**Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !** Localisé-e à Schiltigheim, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs. **Votre feuille de route**: - Garantir la **gestion quotidienne** d’un **portefeuille **de **clients internationaux** en mobilisant...
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Assistant Service Client, spécialiste de la relation client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France SG Temps pleinMission clé :L'Assistant Service Client est chargé de gérer l'ensemble des opérations réalisées au moyen d'un distributeur automatique de billets.Responsabilités :Être l'interlocuteur privilégié des points de vente Société GénéraleCentraliser les dossiers de litiges concernant les opérations effectuées en FranceAssurer le...
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Conseiller Client Service Automobile
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps plein_**Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...
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Charge de Relations Clients
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein**Description du poste**: Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),_ - Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients), - Prise de commandes, - Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures, - Gestion des...
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Chef de Succès Client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinMissionNous recherchons un Expert en Succès Client pour rejoindre notre équipe à PLUS QUE PRO.Vous serez chargé de développer des relations de confiance avec nos clients et de les accompagner dans leur communication digitale.Vous aurez pour mission de :Développer une relation de confiance et de qualité avec nos clientsApporter un conseil et un...
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Responsable des Relations Sociales H/F
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Hub4talents Temps pleinPoste : Vous êtes en charge de la stratégie sociale du groupe au sein de la Direction des Ressources Humaines Groupe. Vos missions principales :Préparer et animer le dialogue social conformément au calendrier social définiPréparer, rédiger et négocier les accords collectifsApporter votre conseil et votre support aux RRH des sites dans la gestion des...
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Conseiller commercial Grand-Est
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France ODYSSEE RH Temps pleinHennart Frères, une PME familiale centenaire, vous propose un poste de Conseiller commercial Grand-Est dans le commerce traditionnel et GMS en France et en Europe.Nos métiers : sélectionner, affiner et transformer, conseiller et commercialiser notre gamme en commerce de détail et en commerce en ligne. Notre vision : devenir le leader et le partenaire...
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Assistant.e Formalités Juridiques
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps pleinLa Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités Juridiques - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir...
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Conseiller en Communication Digitale H/F
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinDéveloppeur de Relations Clients Nous recherchons un professionnel passionné par la communication digitale pour rejoindre notre équipe de développement des relations clients. En tant que conseiller en communication digitale, vous serez chargé d'accompagner et de conseiller nos clients dans leur stratégie digitale, en leur proposant des plans de...
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Conseiller en Formation
Il y a 6 mois
Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, **un institut de formation, un conseiller formation H/F en CDI.** Descriptif de poste: Rattaché à la Coordinateur Antenne Grand-Est vos missions...
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Responsable de portefeuille client Particuliers
il y a 3 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinDécouvrez votre rôleEn tant que responsable de portefeuille client Particuliers au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients Particuliers dans une relation omnicanale.Vos missions• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa...
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Chargé de Relations Fournisseurs
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
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Chargé(e) de relation fournisseur
il y a 1 semaine
Schiltigheim, France CRIT STRASBOURG Tertiaire Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...