Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.
Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 5 Conseillers Relation Client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_
- Demande d’information et mise à jour du dossier
- Modification d’une date de prélèvement
- Modification des options de fin de contrat
- Demande concernant un contrat de leasing en cours
- Missions de back-office
Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_
Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive
Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe
Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.
La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.
De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.
Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier de financement (tableau d'amortissement, taux d'intérêt anticipé etc...)
- **FORMATION **_:
Une formation sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_
Contrat : CDD de 3 mois à compter du 9 septembre, renouvelable.
Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance
Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **8h30 à 18h30**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Prime assiduité
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 766,28€ par mois
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 09/09/2024
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Conseiller Relation Client
Il y a 5 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Relation Client
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinKonecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant...
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Conseiller Relation Client Btob
Il y a 4 mois
Schiltigheim, France Konecta CRM67 Temps pleinDescription du poste - **Le poste est basé près de Strasbourg. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de...
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Pilotage Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...
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Pilotage Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Gestionnaire Pilotage Relation Client** Grand Est Automobiles recrute un(e) Gestionnaire Pilotage Relation Client pour son Pôle Relation Client. Basé à Schiltigheim, nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte de toutes les concessions du groupe Grand Est Automobiles. **Vos...
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Coordinateur Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un Téléconseiller/Coordinateur Relation Client (H/F) pour renforcer son **centre de relation client **à Schiltigheim. Vous représentez nos marques Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Peugeot, Opel et Citroën. Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et...
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Superviseur Relation Clients
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recrute un Superviseur Relation Client (H/F) pour son Pôle Relation Clients. Nous vous confions **le pilotage d’une équipe en charge de réceptionner et traiter les appels **pour le compte des concessions du groupe Grand Est Automobiles. Basé(e) à Schiltigheim, vous serez en charge de former, d’animer et d’accompagner...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps plein**Chargé(e) de Relation Client** Garant de l’image du groupe, le(la) Chargé(e) de Relation Client est au cœur de l’expérience de nos clients. Gérant les appels entrants, sortants & les demandes sur le Web il assure un service client omnicanal de qualité. Il recueille les avis des clients après leur passage en concession et assure la qualité du...
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Titre : Conseiller Relationnel en Téléprospection
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinNous sommes à la recherche d'un conseiller relationnel motivé pour rejoindre notre équipe de téléprospection ! Mission Dans le cadre de votre rôle, vous serez responsable de l'approche des clients potentiels via téléphone et de leur présentation de nos produits/services. Vous devrez également comprendre leurs besoins et leur proposer la...
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Conseiller Client en Assurance
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France Kelly Services Temps plein**Localisation**: Schiltighiem - **Type de contrat** : CDI - **Salaire**: Entre 26 et 32K€ brut annuel selon profil - **Horaires**: 35h semaine, horaires variables, RTT - **Avantages**: Restaurant d'entreprise - **Secteur d'activité** : Assurance Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet Kelly Services, je recherche pour mon client un...
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Téléconseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Grand Est Automobiles Temps pleinGrand Est Automobiles recherche un(e) Téléconseiller/Téléconseillère Relation Client pour renforcer son équipe à Schiltigheim. **Temps plein, CDI** Vous aurez pour missions **:le traitement des demandes internet des clients** **pour les véhicules neufs et d'occasions.** - Réceptionner et identifier les demandes internet des clients. - Effectuer...
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Chef de service relation client
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France WINSEARCH STRASBOURG AEC Temps pleinVotre profilPour répondre à nos attentes, vous devez avoir une première expérience réussie en cabinet comptable. Votre formation en comptabilité/gestion (BTS, DCG ou équivalent) nous intéresse particulièrement. Vous devez également avoir une bonne connaissance des outils numériques et logiciels comptables.Compétences requisesSens aigu de la...
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Chargé(E) de Relation Clients Internationaux en
Il y a 3 mois
Schiltigheim, France Roederer Temps plein**Bienvenue au sein du Groupe Roederer, 1er courtier d’assurances indépendant du Grand Est !** Localisé-e à Schiltigheim, vous rejoignez une entreprise investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs. **Votre feuille de route**: - Garantir la **gestion quotidienne** d’un **portefeuille **de **clients internationaux** en mobilisant...
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Adjoint Manager Relation Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Charge de Relations Clients
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France Start People STRASBOURG NORD Temps plein**Description du poste**: Vous aurez pour mission les tâches suivantes: - Accueil téléphonique, renseigner les clients (suivi de commande, livraison, numérique),_ - Gestion de la boîte mail de la société (gérer les mails et répondre aux clients), - Prise de commandes, - Traitement et suivi des commandes, des devis et des factures, - Gestion des...
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Spécialiste Juridique dans les Relations de Travail
il y a 4 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France Domino RH Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste Juridique dans les Relations de Travail pour rejoindre notre équipe de cabinets d'expertise-comptable. Cette personne sera responsable de fournir des conseils juridiques à nos clients sur les relations de travail, les contrats de travail et les procédures de rupture. Elle devra également veiller à la...
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Stratégiste en Succès Client
il y a 2 semaines
Schiltigheim, Grand Est, France PLUS QUE PRO Temps pleinDétails du posteNos clients sont au cœur de notre stratégie. Nous recherchons un Stratégiste en Succès Client pour les accompagner dans leur croissance numérique.L'objectif principal consiste à développer une relation de confiance et de qualité avec nos clients, afin de leur proposer des solutions digitales adaptées à leurs besoins.Mise en...
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Assistant.e Formalités Juridiques
Il y a 7 mois
Schiltigheim, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Alsace Temps pleinLa Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités Juridiques - Relations Clients** (F/H), basé.e à Schiltigheim, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de deux ans. Les missions principales et profil sont les suivants: **1. Missions** **1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services** - Accueillir...