Process Manager Informatique
Il y a 7 mois
Nous recherchons un gestionnaire des processus réseau et systèmes hautement qualifié et certifié ITIL pour rejoindre notre équipe dynamique à Paris. En tant que gestionnaire des processus réseau et systèmes, vous jouerez un rôle crucial dans la gestion des incidents et des changements au sein de notre infrastructure informatique.
**Qualifications**:
**Certification ITIL**: Posséder une certification ITIL en cours, démontrant une solide compréhension des processus de gestion des services informatiques.
**Expérience**: Une expérience avérée dans la gestion des incidents et des changements dans des environnements réseau et systèmes complexes.
**Compétences en communication**: Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles pour collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles et communiquer avec les parties prenantes.
5+ ans d?experience en tant de Process Manager
**Responsabilités**:
**Gestion des incidents**:
Diriger et coordonner la résolution des incidents informatiques, en veillant à des réponses rapides et efficaces.
Analyser les données d?incident pour identifier les tendances et mettre en ?uvre des mesures préventives.
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour rétablir le service le plus rapidement possible.
**Gestion des changements**:
Superviser le processus de gestion des changements, en veillant à ce que tous les changements soient planifiés, documentés et exécutés conformément aux meilleures pratiques ITIL.
Évaluer l?impact et le risque des changements proposés et développer des plans d?atténuation appropriés.
Travailler en étroite collaboration avec les administrateurs système et les ingénieurs réseau pour mettre en ?uvre des changements de manière transparente.
**Cadre ITIL**:
Appliquer les meilleures pratiques ITIL pour améliorer l?efficacité globale et l?efficacité de la prestation de services informatiques.
Examiner et améliorer continuellement les processus informatiques pour les aligner sur les normes de l?industrie et les objectifs organisationnels.
**Documentation et rapports**:
Maintenir une documentation précise et à jour liée aux incidents, aux changements et aux processus généraux de réseau et de systèmes.
Générer des rapports réguliers sur les indicateurs de gestion des incidents et des changements pour l?examen de la direction.
**Collaboration**:
Collaborer avec diverses équipes, notamment le support informatique, l?infrastructure et la sécurité, pour assurer une approche cohérente de la gestion des incidents et des changements.
Agir en tant que lien entre les différents départements pour faciliter une communication et une coordination efficaces.
Gestion de steering committees pour des clients en interne
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Production Informatique Process Manager
Il y a 7 mois
Paris, France EXPERTIME Temps plein**Localisation**: Paris 15e L’objectif est d’améliorer la disponibilité et de stabiliser des environnements de production afin de sécuriser l’entrée du **pipeline commercial**: Construction d’environnements pré-prod (prod **clone) sur l’ensemble de la chaîne**: Wordpress, webservices, intégration EUDONET Passez en revue le modèle et le...
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Business Process Manager Informatique SAP
Il y a 2 mois
Paris, France ASENIUM Temps pleinPour l'un de nos clients finaux, nous sommes à la recherche d'un Business Process Manager sur Paris pour une mission longue en démarrage janvier 2025. 2 jours de télétravail, 3 jours sur site. ? Rôle Le Business Process Manager prend en charge le contenu fonctionnel de la solution SAP, en veillant à ce qu?il s?harmonise avec: - les objectifs...
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Manager Informatique
il y a 5 jours
Paris, France STAR TEC INFORMATIQUE Temps pleinManagement sur les sujets relatifs au Risque IT et contribue à une gestion efficiente des Risques opérationnels dans un contexte de transformation agile et de menaces externes croissantes. Maintenir le dispositif de Risques Opérationnels du client Identifier, évaluer et documenter les Risques opérationnels Assurer le suivi des actions de remédiation...
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Head of Product
il y a 4 semaines
Paris, France ASI Informatique Temps pleinASI Informatique Parisil y a 3 joursDescription du poste :Nous recherchons un Head of Product passionné par l'innovation pour rejoindre et faire grandir les équipes produit et design.Ce poste est à la fois exigeant et passionnant, car vous serez chargé de développer et de commercialiser des produits digitaux qui répondent aux besoins de nos...
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Complaint Handling Process Manager
Il y a 7 mois
Paris, France Sebia Temps pleinCDI - 1 F/H Global Complaint Handling Process Manager SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical Basé à 91 Evry-Lisses **_1 - Function_** The Global Complaint Handling Process (CHP) Manager is fully responsible of leading the Complaint Handling Process concerning Sebia Group products within the Global Customer Service organization, in...
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Manager Process
Il y a 7 mois
Paris, France SCOR Temps pleinWorking in the System and Process department, you will be in charge of managing the Process & System team members responsible for: - Creating a global standard and maintaining it with the best practices around the globe - The design, documentation, optimization, and oversight of specific business processes related to managing insurance or reinsurance...
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Technicien Informatique Itinrant FH
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OCI INFORMATIQUE Temps pleinPoste : Technicien Informatique Itinrant FHDans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien informatique itinrant pour notre agence de Paris en CDD de 5 mois.Votre mission consiste à résoudre les incidents de niveau 1 et 2 à distance, tout en assurant la stabilité et l'évolution du parc existant.Vos attributions quotidiennes seront...
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Process Engineering Manager Hf
Il y a 6 mois
Paris, France Doteam Executive Search Temps pleinGroupe indépendant, notre client est leader mondial dans la conception, la fabrication et la vente de composants, de systèmes intégrés et de modules pour l’industrie automobile. Il accompagne les plus grands constructeurs mondiaux sur l’ensemble de leurs marchés. Pour la Division au cœur de l’innovation et du développement du Groupe, centrée...
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Manager Informatique de Production Informatique
Il y a 6 mois
Paris, France Hexagone Digitale Temps pleinProduction manager Rattaché a l'entité de production en relation avec chaque leader BUILD d'un domaine fonctionnel défini Responsable de la définition et de l'atteinte des niveaux de service et des exigences de qualité des services informatiques Proximité forte avec les leaders domaine, posture affirmée et senior Veille sur la qualité des...
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Process Manager Itil
Il y a 2 mois
Paris, France 1Dsolutions Temps plein**TJM 515€**: **PARIS**: Nous collaborons avec un partenaire, actuellement à la recherche d’un(e) professionnel(le) qualifié(e) pour rejoindre son équipe dans le cadre d’une mission. - Pour un client grand compte de l’audiovisuel basé à Boulogne Billancourt, je recherche un Process Manager. Voilà la description du poste : La ressource est : \-...
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technicien informatique support salle des marchés
il y a 3 jours
Paris, France Orca informatique Temps pleinLa mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes via l?outil de ticketing. Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software & hardware, salle de réunion). Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365. Fournir les ressources techniques...
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Energy Saving Certificates Process Manager
Il y a 7 mois
Paris, France BlaBlaCar Temps plein**About BlaBlaCar** - BlaBlaCar is the world’s leading community-based travel app enabling 26 million members a year to carpool or travel by bus in 21 countries. Our team of 800 employees counts over 50 nationalities and is spread across our 5 global offices, 30% working fully remotely. **Your Mission** We are looking for an Energy Serving Certificates...
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Technicien Informatique Itinrant FH
il y a 3 semaines
Paris, France OCI INFORMATIQUE Temps pleinDans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Expert de linformatique et du digital 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.Fortes dune organisation par ple dexpertises les quipes du Groupe OCI ralisent au quotidien des projets autour du cloud la...
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Incident Manager Informatique
il y a 6 jours
Paris, France HIGHTEAM Temps pleinune expérience en tant qu’Incident Manager Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents S’assurer du bon niveau de résolution des incidents en accord avec les SLA/OLA. Travailler en étroite collaboration avec les Team Leaders pour garantir les niveaux de service et en proximité des Gestionnaires...
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Building Manager
Il y a 5 mois
Paris 2e, France Expert & Manager Temps pleinLe pôle immobilier du cabinet de conseil en recrutement, Expert & Manager recrute un **Building Manager H/F pour gérer plusieurs** mandats de gestion en immobilier tertiaire de bureaux. Missions: Rattaché(e) au Responsable technique, vous devrez assurer la gestion technique de patrimoines immobiliers tertiaires et contribuer à la pérennisation et à la...
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Account Manager
Il y a 6 mois
Paris, France E-Search Temps pleinNotre client est un principal fournisseur indépendant de services IT. Placés au cœur de la transformation digitale, l'entreprise a pour mission de conseiller les organisations en matière de stratégie informatique, de déployer les technologies les plus appropriées et d'en optimiser les performances, et de gérer les infrastructures de nos...
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Chef de Projet Logistique Senior
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France EXPERT & MANAGER Temps pleinÀ propos de l'entreprise :">Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Approvisionneur International H/F dans le cadre d'un CDI, basé à Courbevoie.Informations générales :- Type de contrat : CDICompensation et avantages :L'offre est dotée d'une rémunération estimée entre 55 000 € et 70 000 € annuels, selon les...
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Leap - Global Business Process Manager - Customer
il y a 1 mois
Paris, France Pernod Ricard Temps pleinLeap is one of the major transformation programs currently at Pernod Ricard. It is focused on designing and build our future proof ERP system, enabling harmonization of all transactional processes across the Group. The role of the customer service manager, within Order to Cash in Leap, will be to design the integration and enhancement of customer service...
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Process Engineer
Il y a 3 mois
Paris, France BOSS Energy Temps pleinProcess Engineer- LOCATION France, Hybrid, Île-de-France, Paris - INDUSTRY Clean Energy - DATE POSTED 10 October, 2024 - CONTRACT Permanent BOSS Energy have been retained by a leading Clean Technology company who have an opening for a Process Engineer. The position consists of supporting the CTO in leading in engineering technological development to...
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Process Manager Incident
Il y a 7 mois
Paris, France UMANTIC Temps pleinAu sein du département « Socle Open », regroupant l'ensemble des activités autour des technologies OPEN (serveurs et stockage associé, linux/windows, base de données, middleware, outils de production...), vous serez rattaché à l'activité « PPA Process Projets & Architecture » en tant qu'incident manager (activité principale) / problème...