Assistant(E) Accueil SAV
Il y a 2 mois
_**Le GROUPE PAC recherche pour le compte de la société GLOBAL PRO SERVICES un(e) Assistant(e) Accueil SAV à temps plein.**_
**Description du Poste**:
Vous êtes organisé(e), diplomate, rigoureux(se), à l’écoute, dynamique, vous avez l’esprit d’équipe et vous savez gérer le stress ?
Rejoignez notre équipe en tant qu’assistant(e) accueil SAV.
Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien opérationnel de notre SAV, en garantissant la satisfaction de nos clients qui est au cœur de nos préoccupations.
Un(e) assistant(e) SAV est un(e) chargé(e) de la clientèle capable d’épauler la responsable du service dans l’exécution de ses tâches avec pour objectif la satisfaction et la fidélisation des clients. Ses responsabilité(e)s sont d’accueillir téléphoniquement les clients et ainsi d’analyser leurs besoins.
**Les missions**:
Réceptionner les demandes appels/mails internes et externes. Identifier les besoins du client. Transférer les appels/demandes au bon interlocuteur. Créer et mettre à jour les comptes et parc machine des clients. Envoyer les rapports d’interventions et notices. Participer aux enquêtes de satisfaction. Création d’une demande de services. Informer le client de l’état de son dossier ; Tenir un suivi pour les grands comptes. Effectuer un diagnostic téléphonique. Passer des commandes de sous-traitances à nos prestataires. Etablir des devis. Travailler de façon transverse avec les autres services du groupe.
**Profil Recherché**:
De préférence diplômé de niveau Bac+2
2 ans d'expérience dans l'administration.
Connaissances du pack office, maitriser l’ERP SAGE serait un plus
De bonnes qualités relationnelles.
Excellente capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de communication.
Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des prestataires extérieurs ou les autres services.
**Informations supplémentaires**:
Tickets Restaurants
Mutuelle entreprise
CSE - Avantage chèques vacances - Chèque KDO fin d’année
Salaire sur 13 mois
Prime mensuelle comprenant 100 € de prime variable
(Taux de service>= 95%, Dépannage téléphonique >= 0.67%, Enquête de satisfaction >= 85%)
Prime participation selon les résultats de la société
**Type d’emploi** **:CDI**
Salaire 2 004 € (13ème mois inclus)
- Lieu du poste_ : Siège Social - ZI Nord - 47 avenue Lavoisier -13340 Rognac
- Temps de travail_ : 35 heures par semaine
- **Horaires variables**_ _:_
- Du lundi au vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h - 1semaine/2_
- Et_
- Du lundi au jeudi de 09h à 12h et de 14h à 18h et le vendredi de 08h à 12h et de 14h à 17h - 1semaine/2_
Vous souhaitez vous épanouir au sein d’un grand groupe et faire partie d'une équipe jeune et dynamique ? Rejoignez-nous
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : 2 004,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant de Gestion SAV
il y a 1 mois
Rognac, France DEPANNAGE GAZ Temps pleinEn PME la conseillère ou le conseiller clientèle est polyvalent. Ses missions couvrent tous les aspects de la gestion d'entreprise. Au cours d'une même journée, il peut revêtir tour à tour la casquette d'assistant de gestion, d'agent d'accueil physique et téléphonique. L'activité : - Prise de rendez-vous - Gestion du planning - Accueil physique,...
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Assistant sav h/f
il y a 6 jours
Rognac, France FED OFFICE Temps pleinFed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Velaux (13880) un(e) Assistant(e) SAV en intérim (3 mois)Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services...
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Assistant sav h/f
il y a 3 heures
Rognac, France FED OFFICE Temps pleinPoste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Velaux (13880) un(e) Assistant(e) SAV en intérim (3 mois)Sous la direction du Responsable SAV, vous contribuez au développement de l'activité...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Rognac, France Liebherr Distribution et Services France SAS Temps plein**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Rattaché.e au Responsable SAV de la division grues maritimes, vous prendrez en charge diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes: - Assurer la facturation (services, pièces détachées, garanties, transport) et le recouvrement -...
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Responsable Adjoint SAV
il y a 4 semaines
Rognac, France VEDACI Temps pleinNotre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il...
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Assistant.e SAV Administratif.ve Transport
il y a 1 mois
Rognac, France Entreprise TML France Temps pleinTailormade Logistics (TML) est une organisation internationale spécialisée dans la logistique et le transport. TML se distingue en offrant un service sur mesure et propose une gamme intégrée de prestations : transport de lot complet et partiel, transport multi modal international, un réseau de distribution en Europe dans le revêtement de sols,...
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Assistant.e SAV Administratif.ve Transport
il y a 1 mois
Rognac, France Tailormade Logistics France Temps plein**Société**: Tailormade Logistics (TML) est une organisation internationale spécialisée dans la logistique et le transport. TML se distingue en offrant un service sur mesure et propose une gamme intégrée de prestations : transport de lot complet et partiel, transport multi modal international, un réseau de distribution en Europe dans le revêtement de...
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Assistant(E) Logistique Et Administratif(Ve)
il y a 4 semaines
Rognac, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Logistique et Administratif, vous serez en charge: Réception de marchandises: - Renseigner dans l'ERP les coûts de transport sur achats, les coûts d'assurance, les frais de douane, et autres frais accessoires sur achats - Organiser le planning des réceptions de marchandises en lien avec le Service Achats et les transporteurs, -...
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Assistant Service Qualité
il y a 1 mois
Rognac, France Made4home Temps pleinEn tant que responsable junior du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) - Repérage, contrôle et...
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Responsable Service Qualité
il y a 1 mois
Rognac, France Made4home Temps pleinEn tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) - Repérage, contrôle et transmission des...
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Responsable Service Qualité
il y a 1 jour
Rognac, France Made4home Temps pleinAu sein d'un entrepot logistique, en tant que responsable du Service QS & SAV, vous êtes en charge des missions suivantes: - Vérification de la conformité d’un article échantillon par référence au produit attendu par rapport au cahier des charges de la Société (contrôle qualité technique, apparence, taille, poids, fonctionnement, etc.) -...
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Assistant Exploitation
il y a 1 mois
Rognac, France LIP Solutions RH Aix-en-Provence Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH, pôle Tertiaire et Ingénierie du groupe LIP recherche pour son client,...
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Assistant Commercial
il y a 1 jour
Rognac, FR Domino RH Temps pleinDOMINO STAFF Martigues, recrute pour l'un de ses clients, un Assistant Commercial H/F à Rognac dans le cadre d'une mission d'intérim.Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels téléphoniques ; - Suivi des commandes en cours et gestion départ de la marchandise : livraison camion, DHL ou joyau, - Gestion / suivi transport :...
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Assistant(E) Qhsssee
il y a 1 mois
Rognac, France SARPI Temps plein**Description de l'entreprise** Si pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !** **Filiale de VEOLIA, SARPI est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, avec plus de 110 sites en...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Rognac, France Derichebourg interim Temps pleinVous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...
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Conseiller/e Commercial/e Véhicule D’occasion
il y a 4 jours
Rognac, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez**: - La vente des véhicules d’occasion et des services associés - L’animation du lieu de vente - Le développement clientèle de l’affaire - L'accueil des clients - La gestion administrative des dossiers de vente **Vous êtes**: - Diplômé/e d'une formation de niveau Bac -...
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Assistant D'exploitation
il y a 1 mois
Rognac, France SOLANO Temps pleinNotre devise : employer les savoir-faire ! Nos 39 agences d'intérim partout en France ont la particularité d’être composées de personnes bénéficiant d’expériences professionnelles dans ces 4 domaines d'activités. Nous vous proposons quotidiennement des missions adaptées à vos envies ainsi qu’à vos compétences. Rejoignez en tant que...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Rognac, France JOBCITY Temps plein**JOBCITY** Aix-en-Provence, recrute pour l’un de ses **clients** situés à **Rognac **et **spécialisé dans la logistique**, un **Assistant Administratif (H/F)** dans le cadre d’une **longue mission en intérim.** **Vos missions seront**: - Saisie des données sur informatique (logiciel du client et fichiers Excel) ainsi que le suivi de ces...
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Assistant Administratif
il y a 1 mois
Rognac, France JOBCITY Temps plein**JOBCITY** Aix-en-Provence, recrute pour l’un de ses **clients** situés à **Rognac **et **spécialisé dans la logistique**, un **Assistant Administratif (H/F)** dans le cadre d’une **mission en intérim.** **Vos missions seront**: - Saisie des données sur informatique (logiciel du client et fichiers Excel) ainsi que le suivi de ces données -...
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Responsable Qualite
il y a 1 mois
Rognac, France Harry Hope Temps plein**Pour résumer** Type de contrat : CDI Type : Temps plein Statut : Cadre Salaire : de 35000EUR à 40000EUR par ANNEE + Primes + avantages Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur Département : Bouches-du-Rhône Ville : Rognac **A propos de la société** **Description du poste** - Salarié de notre holding, rattaché(e) aux services Technique et...