Rã©ceptionniste de Nuit

Il y a 6 mois


Marseille, France Mercure Marseille Centre Prado Vélodrome Temps plein

**Job Description**:
INTITULE DU POSTE : Réceptionniste de nuit H/F - Temps partiel

RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE RECEPTION

MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES:
Technique Métier et relation client:

- Vous êtes garant du calme et de la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et vous êtes capable de prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence.
- Vous vérifiez les garanties et les réservations des clients
- Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement en accompagnant chaque client à son arrivée.
- Vous gérez l’ensemble des opérations de réception et de conciergerie, les réservations et les contrôles associés.
- Vous gérerez les plaintes jusqu’à complète résolution en maintenant informée votre hiérarchie.
- Vous réalisez les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Vous incarnez l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

Gestion:

- Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle
- S’assure de la sécurisation des données
- Est responsable de l'établissement la nuit
- Assure quotidiennement la clôture et le reporting
- Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues

Management transverse:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Work Experience

COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais. Une autre langue est un plus.
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

**Benefits**:
Ce que l'établissement vous offre:

- Un environnement de travail naturel exceptionnel
- Une équipe dynamique et volontaire
- Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
- Plan de formations délivrées dans nos Académies
- L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
- La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21

Notre Engagement Diversité & Inclusion:

- Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Pourquoi travailler chez Accor ?
- Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
- Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.

Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS



  • Marseille, France ADAGIO PRADO PLAGE Temps plein

    **Job Description**: - Embarque pour _un_e nouvelle opportunité à l'_Adagio Prado Plage_ - L'Aparthotel_ Adagio _Marseille_ Prado Plage _est situé à 100 m des_ plage_s et à proximité du quartier des affaires. Nos 84 appartements allant du studio 2 personnes au deux pièces 4/5 personnes sont entièrement meublés et climatisés avec cuisine tout...

  • Téléphoniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10478 - Description CollectivitéContexte Au sein du Pôle Relations aux Administrés de la Direction de la Relation Citoyenne et de la...


  • Marseille, France UNIVI EHPAD DOMAINE DE LA SOURCE Temps plein

    HORAIRE 18h-06h La Résidence Domaine de la Source est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 85 lits, dont 20 en unité protégée. La résidence comprend également un PASA de jour ou de nuit ainsi qu’un accueil de jour de 15 places. Située dans un cadre naturel entre mer et colline à l’entrée du village....


  • Marseille, France DIRECTION DES MAISONS DE L'ENFANCE ET DE LA FAMILLE Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! Acteur engagé de la protection de l'enfance, La DIMEF place avant tout la protection et le bien-être...

  • Veilleur de Nuit

    Il y a 5 mois


    Marseille, France ACSENT DE PROVENCE Temps plein

    acSent de Provence Société de Restauration de Collectivités, spécialisée dans le secteur médico-social, recrute un Veilleur de nuit en CDD (H/F) sur son site basé à Châteauneuf-de-Gadagne **ACSENT **est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap **LES MISSIONS** -...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Hôtel Le Vallon de Valrugues & Spa Temps plein

    **Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe, nous recherchons** **un ou une RÉCEPTIONNISTE de nuit (H/F).** **MISSIONS**: - Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi...

  • Aide Soignante de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Les Jardins de Valescure Temps plein

    La résidence Les Jardins de Valescure, résidence médicalisée avec une unité de vie protégée et spécialisée dans les thérapies non médicamenteuses recherche: **Un(e) Aide-soignant(e) de nuit** **Vos missions**: Au sein de l’équipe de nuit (2 AS et 1 ASH), vous avez pour mission d’accompagner la personne âgée dans l’accomplissement des...

  • Aide Soignante de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Les Jardins de Valescure Temps plein

    La résidence Les Jardins de Valescure, résidence médicalisée avec une unité de vie protégée et spécialisée dans les thérapies non médicamenteuses recherche: **Un(e) Aide-soignant(e) de nuit** **Vos missions**: Au sein de l’équipe de nuit (2 AS et 1 ASH), vous avez pour mission d’accompagner la personne âgée dans l’accomplissement des...

  • Aide Soignante de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Les Jardins de Valescure Temps plein

    La résidence Les Jardins de Valescure, résidence médicalisée avec une unité de vie protégée et spécialisée dans les thérapies non médicamenteuses recherche: **Un(e) Aide-soignant(e) de nuit** **Vos missions**: Au sein de l’équipe de nuit (2 AS et 1 ASH), vous avez pour mission d’accompagner la personne âgée dans l’accomplissement des...

  • Aide Soignant de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France UNIVI EHPAD DOMAINE DE LA SOURCE Temps plein

    La Résidence Domaine de la Source est un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) de 85 lits, dont 20 en unité protégée. La résidence comprend également un PASA de jour ou de nuit ainsi qu’un accueil de jour de 15 places. Située dans un cadre naturel entre mer et colline à l’entrée du village. D’architecture...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Funéraire**Filière** - Technique- Culturelle- Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints techniques territoriaux- Adjoints territoriaux du patrimoine- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9133 - Description CollectivitéContexte Au sein du...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville du temps libre **Secteur d'activité** - Surveillance et gardiennage**Filière** - Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i10493 - Description CollectivitéLa DGA la Ville du Temps libre regroupe quatre directions : La Direction de la Culture en charge de l'action culturelle et des...

  • Ash de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France ENTRAIDE Résidence Mas de Sarret Temps plein

    Le groupe **ENTRAIDE**, acteur majeur de région méditerranée dans le domaine de la prise en charge de la personne âgée. Notre activité est multi-sites, nous comptons aujourd’hui 13 résidences ainsi qu’un pôle info sénior. Nos valeurs sont : la diversité et la bientraitance, l’accompagnement dans l’évolution professionnel de nos...

  • Aide-soignant de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Maisons de Famille France Temps plein

    Aide-soignant de nuit — H/F - Maison La Bastide Guirans - CDI ASNUITCDI83 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute qualité, avec...

  • Aide Soignant

    il y a 6 jours


    Marseille, France ASSOCIATION HOPITAL SAINT JOSEPH de MARSEILLE Temps plein

    **Votre Mission**: La Direction des Soins recherche 1 AS en CDI. Poste à temps complet à pourvoir au 1er janvier 2025 Poste de nuit Missions: L'aide-soignant réalise, en collaboration avec l'IDE et sous sa responsabilité, des soins de prévention, de maintien, d'éducation à la santé et relationnels, pour préserver ou restaurer la continuité de la...

  • Gardien(Ne) de Nuit

    Il y a 6 mois


    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Surveillance et gardiennage**Filière** - Technique- Culturelle**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints techniques territoriaux- Adjoints territoriaux du patrimoine**Référence** - i9320 - Description CollectivitéContexte Au sein de la Direction de la Police Municipale et...


  • Marseille, France Maisons de Famille France Temps plein

    Aide médico-psychologique de nuit — H/F - Maisons Bastide Guirans - CDI AMPNUITCDI83 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de haute...


  • Marseille, France Maisons de Famille France Temps plein

    Accompagnant éducatif et social de nuit (AES) — H/F - Maison Bastide Guirans - CDI AESNUITCDI83 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de...


  • Marseille, France Maisons de Famille France Temps plein

    Accompagnant éducatif et social de nuit (AES) — H/F - Maison La Bastide Guirans - CDI AESCDINUIT83 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés...


  • Marseille, France Maisons de Famille France Temps plein

    Accompagnant éducatif et social de nuit (AES) — H/F - Maison Bastide Guirans - CDI AESNUITCDI83 Présentation du groupe & de notre expertise Le Groupe Maisons de famille est un acteur clé, figurant parmi les leaders européens sur le marché des maisons et soins dédiés aux séniors. Sa mission est de fournir des soins et des services personnalisés de...