Conseiller Clientèle

il y a 4 semaines


Annecy, France France BtoC Temps plein

La **Business Unit France BtoC** du Groupe **ENGIE**, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.**

Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client de la BU France BtoC, nous recrutons des:
**Conseillers Clientèle (H/F) - Annecy**

Pour contribuer à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, pour expérimenter de nouvelles activités/offres et s’appuyer sur nos partenaires externes.

Hervé et son équipe, vous attendent avec impatience pour cette nouvelle expérience humaine et professionnelle:
**Vos missions**:

- **Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers**:

- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
- Proposer et vendre les offres de produits et services d’ENGIE.
- **Gérer les contrats et les comptes**:

- Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures
- **Améliorer la satisfaction Client**:

- Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
- Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.

**Vos conditions de travail**:

- Attaché à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, Engie est engagé dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail. Cela se traduit Par le fait de travailler dans un CRC à taille humaine (3 équipes d’une dizaine de collaborateurs).
- Par votre organisation du temps de travail : En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), selon un horaire à définir entre 8h15 et 18h
- Par la possibilité de pouvoir télétravailler jusqu’à la moitié de votre temps de travail

**Votre rémunération**:
Rémunération de 22 000 € à 28 000 € brut annuel déterminée en fonction de votre diplôme, expériences professionnelles, versée sur 13 mois.

Part variable (en fonction de la performance individuelle et collective) et d’autres avantages (tarifs préférentiels électricité et gaz, couverture santé et prévoyance, retraite supplémentaire, aides au logement, activités sociales )

**Vos compétences**:
Vous disposez d’une formation (maximum bac +2) ou d’une première expérience réussie dans la relation clientèle au cours de laquelle vous avez développé:

- vos techniques de vente,
- votre capacité à négocier et à analyser des éléments de gestion,
- votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
- votre appétence pour le digital,
- votre adaptabilité et réactivité.

Votre orientation résultats et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.

**Notre promesse**:
Rejoindre** **la** **Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 8 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Client, Internet et son réseau de partenaires C’est intégrer une communauté de plus de 580 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure vous tente ? **REJOIGNEZ-NOUS



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    Et s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...


  • Annecy, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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    il y a 7 jours


    Annecy, France MBway Temps plein

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    il y a 4 semaines


    Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Le **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...

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    il y a 4 semaines


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  • Annecy, France MBway Temps plein

    MBway Annecy, école de management du Bac+3 au Bac+5 recherche pour l'un de ses groupes partenaires un Conseiller Clientèle entreprise (H/F) en contrat de professionnalisation sur le département 74. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac + 5 Management...


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    Descriptif du poste - Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque jour sa clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'association, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutions locaux. Devenez le futur talent que nous...


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    Notre agence Adéquat Annecy Tertiaire recrute des nouveaux talents : CONSEILLER CLIENTELE BANCAIRE (F/H) Missions: - Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction - Comprendre les besoins du client et lui apporter des conseils adaptés - Commercialiser des produits et services, - Garantir la qualité des dossiers et assurer...

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    il y a 1 mois


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    il y a 4 semaines


    Annecy, France Société Générale Temps plein

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    **Poste : CDI** **Salaire : 33,2 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Cluses** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...


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    IPAC Bachelor Factory Annecy recrute pour l'une de ses entreprises bancaires partenaires, un.e conseiller.e clientèle en alternance. En binôme avec votre tuteur, vous assurez la gestion et le suivi d'une clientèle présentant des besoins spécifiques, avec le souci de l'efficacité commerciale, de la conformité, de la rentabilité et de la maîtrise...

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    il y a 4 semaines


    Annecy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée - ANNECY H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ au service d’une **clientèle exigeante nécessitant un niveau d’expertise élevé**. Vous proposez et...


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    **Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux besoins de...


  • Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    **Poste : CDI** **Salaire : 34,3 K€** **Prise de poste : Dès que possible** **Lieu de travail : Annecy** Rejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: L’un des premiers groupes Bancaires au monde, fort d’une offre offrant le meilleur de la banque universelle de proximité alliant la proximité des Banque Régionale à l’expertise de...