Chargé(E) de ClientÈle

il y a 2 semaines

Paris e, France BD MULTIMÉDIA Temps plein

A propos de l’organisation:
Filiale du groupe BD Multimedia, établissement de paiement agréé et contrôlé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ACPR, TONEO FIRST est l’une des premières néobanques qui a vu le jour en France. Après une période de sommeil et l’arrivée d’une nouvelle équipe, elle a pour ambition de s’imposer comme un acteur incontournable de l’écosystème Fintech français.

Dans ce cadre, ainsi que pour d’autres activités du Groupe (prestataires de services de paiement notamment), nous recrutons plusieurs chargé(e)s de clientèle ayant pour responsabilité de représenter les marques auprès de nos clients et vous incarnerez le soin que nous souhaitons apporter à nos utilisateurs.

**Fiche de poste**
- Guider le client pour résoudre les divers problèmes liés à l’utilisation du compte
- Qualifier les bugs rencontrés par nos clients afin que nos équipes techniques puissent les corriger
- Remonter les feedbacks et demandes de nouveaux besoins exprimées par nos utilisateurs
- Traitement des demandes (Téléphone, Mail, Community Management..) et incidents clients
- Assurer le transfert des appels aux autres services si nécessaire
- Assurer des campagnes d’appels sortants
- Contribuer à des sujets plus transverses (organisation, gestion des outils )
- Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction des besoins et des projets à venir de l’entreprise._

**Les compétences**
- Niveau bac+2 minimum (ou expérience équivalente dans un environnement administratif/bancaire
- Maîtrise de Google Workspace
- Capacités rédactionnelles irréprochables
- Français et anglais : niveau professionnel

**Tu es la personne idéale si**
- Tu as une appétence pour les secteurs financiers et cryptomonnétaires
- Une première expérience réussie gestion de clientèle / Community Management
- Tu es très organisé(e), autonome, rigoureux/se, polyvalent(e).
- Tu aimes naturellement le téléphone.
- Tu es doté(e) d’un bon relationnel et vous êtes capable de vous adapter rapidement et efficacement dans un nouvel environnement.
- Tu as une excellente expression orale et une orthographe irréprochable.
- Tu es force de proposition et tu aimes résoudre les problèmes et imprévus.
- Tu es multitâche et à l’aise avec l’usage des outils informatiques.

**Autres informations**:

- Lieu du poste : Paris 11
- Type d’emploi : stage, alternance
- Rémunération : Rémunération selon profil et expériences
- Carte restaurant, remboursement 50% des transports
- Télétravail : de manière ponctuelle possible
- Disponibilité : poste à pourvoir dès que possible

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Prospection

    il y a 4 semaines

    Paris 11e, France e-artsup Temps plein

    **Description de l'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier,...

  • Chargé de Clientèle Entreprise

    il y a 1 mois

    Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste DESCRIPTION DU POSTE Nous recrutons actuellement un(e) chargé(e) clientèle en intérim pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. En tant que Chargé(e) clientèle, vous serez responsable de fournir un service client de qualité et de traiter les demandes de manière efficace et...

  • Chargé de Clientèle Particulier

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    OpenSourcing Paris 11e - 75, CDI Les missions du poste Vous êtes le garant de la gestion quotidienne d'un portefeuille clients dédié. Vous assurez les rendez-vous de ventes, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du PNB de votre agence. Vous avez pour objectif de réaliser un certain...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre service clients basé à Nation (75011), un **Chargé de clientèle à distance H/F** pour un CDD de 3 mois renouvelable. Au sein...

  • Chargé de Clientèle Entreprise

    il y a 1 mois

    Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Lynx RH Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste DESCRIPTION DU POSTE Nous recrutons actuellement un(e) chargé(e) clientèle en intérim pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Vos missions MISSIONS PRINCIPALES En tant que Chargé(e) clientèle, vous serez amené(e) à: - Répondre aux appels et aux demandes des clients -...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France ADOMO SERVICES Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE** **CDI A TEMPS COMPLET** **35h par semaine** **ADOMO SERVICES** société spécialisée dans le Ménage & Repassage à domicile depuis 20 ans, recherche un chargé(e) de clientèle pour son agence de Paris. Le poste est basé à Paris soit dans 16ème arrondissement (proximité Trocadéro) soit dans le 12ème arrondissement...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion particuliers - Conseillers Gestion Particuliers **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle H/F **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale : Ile-de-France - Centre, **un Chargé de clientèle H/F en CDI**, basé à Paris 11e (Station :...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    PRO BTP Paris 11e - 75, CDD Les missions du poste Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Régionale Centre - Val de Loire DR8, recherche son futur Chargé de Clientèle H/F. Poste en CDD basé à Paris 11e (NATION), à pourvoir dès que possible Parlons de votre future équipe ! Notre DR8 regroupe 80 collaborateurs dont la mission est d'informer...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France Brasseries à la mode Temps plein

    Ouverture d’un nouvel établissement, les Brasseries à la Mode débarque dans le quartier Bonne-Nouvelle. Rosie-Lou, petite sœur de Brasserie Rosie, ouvrira bientôt ses portes et vous attend pour rejoindre l’aventure! Ainsi, sous le signe d’une grande équipe, les “Rositos”, vous participerez à notre ultime mission : remettre au goût du jour...

  • Chargée de Clientéle

    il y a 4 semaines

    Paris 11e, France Brasseries à la mode Temps plein

    Ouverture d’un nouvel établissement, les Brasseries à la Mode débarque dans le quartier Bonne-Nouvelle. Rosie-Lou, petite sœur de Brasserie Rosie, ouvrira bientôt ses portes et vous attend pour rejoindre l’aventure! Ainsi, sous le signe d’une grande équipe, les “Rositos”, vous participerez à notre ultime mission : remettre au goût du jour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Marseille 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Marseille 11e - 13, Intérim Détail du poste Nous recherchons pour notre client, leader de l'électroménager, des chargés de clientèle F/H pour une mission de 18 mois avec 15 jours de formation. Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle Anglophone

    il y a 4 semaines

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle anglophone **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au cœur de Paris, fort d’une équipe de 35 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France BTL Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e)/Chargé(e) de Clientèle - CDD** **Entreprise** **Business & Technical Languages** propose des formations langues adaptées aux besoins de ses clients depuis plus de 40 ans. BTL compte plus de 300 clients, parmi des entreprises internationales et les plus hautes instances de l’Etat. Ces partenaires nous font confiance année...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France École de Management Appliqué Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Finaïa Paris 11e - 75, CDI Détail du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particulier H/F dans le 11ème arrondissement pour notre client, un établissement financier reconnu. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients grand public. A ce titre, vos missions...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France École de Management Appliqué (EMA) Temps plein

    CDD - 12 moisOrientations Principales : En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de promouvoir notre institution auprès des futurs étudiants et de les assister tout au long du processus d'admission. Votre objectif principal sera d'attirer des individus talentueux et de les guider vers l'inscription à nos programmes académiques. Ce...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurance

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Chargé(E) de Clientèle Assurance

    il y a 1 mois

    Paris 11e, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Paris, France Biblioemplois Temps plein

    **Titre de l’offre d’emploi**:Chargé de clientèle **lieu de travail : ville + département**:Paris 15ème **Introduction et contexte**: Située au coeur de Paris, fort d’une équipe de 28 collaborateurs multilingues et de ses liens avec plus de 7 000 éditeurs français et francophones, la librairie Amalivre fournit les bibliothèques et...