Responsable de Plateau
il y a 2 semaines
Véritable expert de la relation client depuis quinze ans, le groupe Terre d’Appels s’engage sur de fortes valeurs **:La qualité, la confiance ,la diversité et la bienveillance.**
Nous accompagnons les entreprises en leur offrant un **support technique**, une **force de vente** et un service de **fidélisation** dans le domaine du web et du **service client**.
Dans le cadre d’une création de poste, notre équipe de Strasbourg recherche un(e) responsable de plateau, pour accompagner notre équipe encadrante et nos chargés de relations clients.
Nous recherchons un pilote, de par la qualité de son accompagnement capable de développer la performance et la motivation des équipes de proximité, et d'assurer une organisation qui garantisse toute l'année un haut niveau de satisfaction clients.
En tant que responsable de plateau vos missions seront les suivantes_:_
- **Pilotage de l’activité**:_
- Organiser la production et piloter la performance du plateau en étroite collaboration avec les équipes en place.
- Coordonner les activités du plateau et mener son équipe vers une optimisation de la production, tant sur le plan qualitatif que quantitatif tout en respectant les prérogatives du donneur d’ordre et de l’entreprise.
- Proposer et mettre en œuvre des actions pour le développement et l’optimisation de la production.
- Conception et diffusion des instructions et nouveaux processus, modifications, consignes aux responsables d’équipes.
- Coordonner les aspects RH sur le plateau : plannings, besoins en formation, besoins en recrutement, disciplinaire, etc.
- **Encadrement et management d’équipe**:_
- Animer et organiser une équipe de superviseurs (fixation des objectifs individuels et collectifs, accompagnement des montées en compétences).
- Coordonner et animer les débriefings.
- **Suivi et reporting d’activité**:_
- Superviser la démarche qualité de l’entreprise sur la production (Norme ISO 9001).
- Consolider et analyser les statistiques, le suivi de la production et les indicateurs.
- Effectuer des reporting réguliers des résultats auprès du responsable opérationnel et du donneur d’ordre.
- Représenter Terre d’Appels auprès du donneur d’ordre. (l’entreprise)
- Réaliser des conférences téléphoniques avec le donneur d’ordre et effectuer les comptes rendus.
**Et SI c'était vous, prêt(e) à relever un nouveau défi ?**
**Vous maitrisez les fondamentaux de la relation client ?**
Vous justifiez d’une solide expérience en tant que responsable de service client /responsable d’un centre de profit/ responsable commercial /responsable de plateau et/ou maitrisez parfaitement les fondamentaux de la relation client.
Vous disposez d’un excellent sens du relationnel ainsi que d’une excellente communication orale et écrite.
Manager, inspirant et motivant, sachant toujours être l’écoute de ses collaborateurs, vous êtes capable de renforcer les liens d’une équipe en maintenant une ambiance de travail motivante.
Doté d’un fort leadership, vous avez une capacité certaine à gérer la pression et êtes reconnu(e) pour votre diplomatie.
Au-delà d'un diplôme c'est votre personnalité qui fera la différence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : In person
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Encadrant D'un Pole Paramedical
il y a 5 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ENCADRANT D'UN POLE PARAMEDICAL : Plateaux Spécialisés (Cardio/Neuro) et EN CHARGE DU TUTORAT et des STAGES - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Notre Pôle Plateaux Spécialisés regroupent les spécialités médicales suivantes : La Cardiologie (son plateau technique, ses soins...
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Secretaire en Laboratoire
il y a 4 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** SECRETAIRE EN LABORATOIRE - H/F **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Au sein de notre laboratoire et selon les directives du responsable du secteur, vous devrez réaliser des tâches administratives, bureautiques et de communication. Vos activités: Le (la) secrétaire de laboratoire est...
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Cadre de Sante ou Faisant Fonction
il y a 1 jour
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE ou Faisant Fonction - Service de Réanimation, Unité de soins continus, Coordination Hospitalière - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Vos Missions : Organiser les activités paramédicales, animer les équipes et coordonner les moyens des services en veillant à...
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Manipulateur en électroradiologie
il y a 2 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Manipulateur en électroradiologie - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Idéalement desservi par le réseau autoroutier et le TGV EST (2H20 de Paris), le centre hospitalier Émile Durkheim d'Épinal comprend des activités d'hospitalisation et de consultation en médecine et chirurgie,...
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Psychologue 60% - (H/F)
il y a 5 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE _60%_ - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: En lien avec les cadres de santé/pôle du service de cancérologie et au sein d'une équipe pluridisciplinaire des services d'oncologie, pneumologie, radiothérapie et d'autres, vous interviendrez auprès des patients atteints de...
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Cadre de Sante de Laboratoire Medico-technique
il y a 5 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE de LABORATOIRE _ MEDICO-TECHNIQUE _ Activité Biologie Médicale - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Poste en bisite sur nos établissements d'Épinal et Remiremont, vous aurez en charge la gestion des ressources humaines et des compétences (recrutement, intégration,...
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Assistant.e à La Direction Qualité Hygiène
il y a 3 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT.E à la Direction Qualité Hygiène Sécurité Environnement Communication Relations Usagers - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: MISSIONS: Assurer le secrétariat, l'assistance et l'aide à la gestion de la Direction Qualité Hygiène Sécurité Environnement Communication...
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Gestionnaire Liquidation
il y a 3 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE LIQUIDATION (H/F) **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Emile DURKHEIM 88000 EPINAL Recrute Un.e GESTIONNAIRE LIQUIDATION Au sein de la Direction Commune des Affaires Financières et des Achats, des CH Emile Durkheim dEpinal et Béatrix-de-Lorraine de Remiremont Missions du...
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Assistant Social
il y a 6 jours
Strasbourg, France Centre hospitalier Nouvel Hôpital d'Epinal - plateau de la justice Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT SOCIAL / ASSITANT SOCIO-EDUCATIF (H/F) **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Contexte: Un poste dAssistant Socio-Educatif est à pourvoir, par contrat de droit public à durée déterminée, dun mois, renouvelable, au sein du Centre Hospitalier dÉpinal, létablissement support du...
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Responsable Maintenance
il y a 2 semaines
Strasbourg, France IFBM - QUALTECH GROUPE Temps pleinDescriptif du poste Intégrer **IFBM / QUALTECH Groupe**, c'est partager nos valeurs fondamentales liées à l'environnement, aux règles d'éthique vis à vis de nos partenaires et au respect des individus. Afin de renforcer le service d exploitation de l'IFBM, nous recherchons un(e) Responsable Maintenance. Rattaché au responsable d exploitation, votre...
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Ibode ou Ide Avec Projet Professionnel
il y a 5 jours
Strasbourg, France Site de Saint-Charles Temps plein**Descriptif** Pour répondre aux besoins de santé d’un bassin de vie d’environ 96 000 habitants, le Centre Hospitalier Intercommunal "HMV" de Saint-Dié-des-Vosges bénéficie d’un large plateau technique avec : IRM et scanner, un service d’urgences avec SMUR, un bloc opératoire de 6 salles, dont 1 salle de césarienne, orthopédie,...
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Responsable d'unité
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Clinique Adassa Temps pleinActeur majeur du secteur sanitaire dans le Bas-Rhin (67), la clinique Rhéna est un établissement de santé privé à but non lucratif de 450 lits et places, situé à Strasbourg dans le quartier du Jardin des Deux Rives. L’établissement offre un environnement de soins de qualité et dispose d’un plateau technique de pointe. Son offre de soins est...
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Conseiller(ère) en Séjour
il y a 5 jours
Strasbourg, France Office de tourisme de Belledonne Chartreuse Temps plein**Poste de Conseiller(e) en séjour touristique / Community manager (H/F)** **OFFICE DE TOURISME BELLEDONNE CHARTREUSE, BUREAU D’INFORMATION TOURISTIQUE DU PLATEAU DES PETITES ROCHES (site de St Hilaire du Touvet)** **Qualification du poste**: Employé, échelon 1.3., selon convention collective des organismes de tourisme. **Contexte**: L'Office de...
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Responsable D'unité Soins Critiques
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Clinique Rhéna Temps pleinResponsable d'Unités Rattaché à la responsable de pôle soins critiques (USC USIC SSPI), vous prenez en charge l’organisation et le management d’une équipe d’infirmier(e) et d’aide-soignant(e). **Vos missions principales sont**: - Organiser les soins en collaboration avec l’ensemble des professionnels de l’établissement en référence au...
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Responsable Services Techniques et Généraux
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Elsan Temps pleinMission La Clinique de l’Orangerie regroupe plus de 80 médecins spécialistes et une équipe de 280 professionnels. Avec 150 lits et places, nous assurons une prise en charge chirurgicale et médicale pluridisciplinaire et disposons d'un pôle de chirurgie (orthopédique, digestive, bariatrique, sénologique, esthétique, maxillo-faciale et...
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Responsable Assurance Qualité
il y a 2 jours
Strasbourg, France Blique Actimum Temps pleinL'Association J-B THIERY compte actuellement près de 500 salariés investis dans l’accompagnement et le soutien à 337 personnes en situation de handicap. L’Association, fondée sur des valeurs humaines fortes, vise à compenser les déficits liés aux handicaps et à offrir à chacun les moyens nécessaires pour développer l'ensemble de ses...
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Adjoint-e à La Responsable D'équipe D'agents
il y a 5 jours
Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps pleinN° annonce E002546 Direction Culture Service Musées Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent Durée de temps de travail Temps complet - 35h00 Grade(s) Adjoint territorial du patrimoine principal de 2e classe à Adjoint territorial du patrimoine principal de 1ère classe 23/04/2023 Administration mutualisée de plus de 7000 agents-es et...
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Responsable Technique de Site Sur Le Groupe
il y a 4 jours
Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps pleinN° annonce E002664 Direction Enfance, éducation Service Patrimoine pour l’enfance et l’éducation Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35h Grade(s) Agent de maitrise à Agent de maitrise principal 21/05/2023 Durée du...
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Responsable éducatif-ve Territorial-e
il y a 5 jours
Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps pleinN° annonce E002235 Direction Enfance, éducation Service Périscolaire et éducatif Catégorie(s) A Type de recrutement Permanent Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 3 ans selon profil) Durée de temps de travail Temps complet - 35h Grade(s) Attaché à Directeur territorial, Cadre de santé de 2e classe à Cadre de...
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Responsable Technique de Site-
il y a 1 jour
Strasbourg, France de l’Eurométropole de Strasbourg Temps pleinN° annonce E002676 Direction Enfance, éducation Service Patrimoine pour l’enfance et l’éducation Catégorie(s) C Type de recrutement Permanent Fonctionnaire ou à défaut contractuel de droit public (CDD 1 an) Durée de temps de travail Temps complet - 35h Grade(s) Agent de maitrise à Agent de maitrise principal 21/05/2023 Durée du...