Chargé.e de Recouvrement Et Solidarité
Il y a 2 mois
**Type de contrat**:
CDI**Temps de travail**:
Temps plein**Lieu**
Paris**Salaire**
3000 EUR (€) - 3200 EUR (€) / mois**La Coopérative**:
- Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client-es une électricité 100 % renouvelable et citoyenne, produite par plus de 450 sites de production français en contrat direct. Son approvisionnement vaut à l’offre d’électricité d’Enercoop d’être qualifiée de « choix très engagé » par le label VertVolt de l’ADEME.
- Dorénavant, Enercoop appuie son développement sur deux activités majeures:
- Sa propre production d’électricité : Enercoop se fixe pour objectif d’assurer son indépendance à l’égard d’un marché de l’électricité imprévisible, et d’être elle-même productrice d’énergie renouvelable pour maîtriser ses coûts de production.-
- Les services visant la sobriété et l’efficacité énergétique : Enercoop accompagne ses client.e.s vers la sobriété et l’efficacité énergétique avec la démarche “Plus d’Actes, Moins de Watts” composée de nombreux services destinés aux particuliers, professionnels ou collectivités.- Créée sous le statut de SCIC (Société Coopérative d’Intérêt Collectif), le modèle d’Enercoop est fondé sur l’implication de ses sociétaires, sur une gestion transparente et démocratique, et sur la garantie de l’intérêt collectif et de sa lucrativité limitée.
**Description du poste**:
**Contexte**:
- Au sein du Pôle Gestion de la driection fournisseurs et rattaché.e directement à la branche Facturation et recouvrement, le.la Chargé.e de Recouvrement et Solidarité prend en charge des missions de recouvrement amiable des contrats d’électricité auprès des clients Particuliers et professionnels et publics pour l’ensemble des coopératives du réseau Enercoop.
- En lien avec le service Comptable, il.elle réalise également des lettrages de compte, ajustements comptables et autres opérations diverses.
**Mission**s**:
**Gestion du portefeuille**:
- Relance et traitement des clients.-
- Pilotage des actions jusqu'à l'encaissement ou la résiliation.-
- Gestion des remboursements et des rejets de prélèvement.-
- Historisation des actions et production d'indicateurs.**Support encaissement niveau 1**:
- Aide à la saisie et correction des erreurs.**Traitement de la balance âgée**:
- Analyse et apurement de la balance.-
- Réconciliation des écritures et identification des pertes éventuelles.**Gestion du risque client**:
- Suivi et analyse des indicateurs de solvabilité.-
- Analyse de risque pour nouveaux prospects ou renouvellements de contrats.-
- Gestion du risque.**Procédures collectives et surendettement**:
- Suivi des clients en difficulté et déclarations de créances.-
- Suivi des dossiers de surendettement et plans d'apurement.**Traitement des situations de précarité**:
- Contact avec les clients en difficulté pour proposer des solutions et les orienter vers des aides financières.-
- Coordination avec les services sociaux pour accompagner les clients en précarité financière.**Transversalité**:
- Traitement des demandes des autres services.-
- Collaboration avec différents services concernant les dossiers clients.-
- Participation aux projets transverses impactant le service.**Ton profil**:
**Compétences requises**:
- Savoir-faire:
- Maîtrise des techniques de recouvrement et d'encaissement, ainsi que des compétences de communication orale et écrite pour interagir avec les clients.-
- Capacité à lire et interpréter les factures, ainsi qu'à faire le lien entre celles-ci et les données SGE.-
- Compétences en comptabilité clients incluant la lecture de balances âgées, l'interprétation des écritures comptables, le lettrage,les soldes, l'ajustement et la création d'opérations diverses.-
- Connaissance juridique en droit de la consommation, procédures d'exécution et aides sociales diverses.-
- Maîtrise des logiciel Zendesk serait appréciée- Savoir-être:
- Capacité d’écoute active, de fermeté et de courtoisie.-
- Empathie, ouverture d’esprit et discrétion.-
- Sens relationnel développé avec aptitude à la conciliation et à la négociation.-
- Sens de l’organisation, autonomie, esprit d’analyse et de synthèse, et aptitude au travail en équipe.- Réf: f785ad1d-5255-4309-8cd5-a9051772b95a
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Chargé.e de recouvrement et solidarité F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Enercoop Temps pleinLa Coopérative Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client·es une électricité 100 % renouvelable et citoyenne, produite par plus de 450 sites de production français...
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Chargé.e de recouvrement et solidarité F/H
il y a 3 jours
Paris, France Enercoop Temps pleinLa Coopérative Enercoop est un réseau de 11 coopératives qui agit et milite dans les territoires pour une transition énergétique locale, citoyenne et solidaire. Depuis plus de 15 ans, Enercoop tient la promesse de fournir à ses client·es une électricité 100 % renouvelable et citoyenne, produite par plus de 450 sites de production français...
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Chargé.e de Recouvrement
il y a 1 mois
Paris 4e, France OpenClassrooms Jobs Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** OpenClassrooms est une entreprise à impact dont la mission est de rendre l’éducation accessible à tous. **Notre objectif : devenir le premier fournisseur mondial de solutions d’alternance et de reconversion.** - Première plateforme d’éducation en ligne en Europe et en Afrique, nous poursuivons en ce moment...
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Paris, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileEn cours de formation supérieure (école d'ingénieur, de commerce ou parcours universitaire), de Bac + 3 à Bac + 5 Autonomie, organisation et rigueur. Ecoute, compréhension des besoins, force de proposition. Bonne communication et capacités rédactionnelles. Capacité d'adaptation dans un environnement complexe. Activities-...
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Alternance - Chargé(e) de Projets Recouvrement & Solidarité
il y a 3 jours
Paris, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileEn cours de formation supérieure (école d'ingénieur, de commerce ou parcours universitaire), de Bac + 3 à Bac + 5 Autonomie, organisation et rigueur. Ecoute, compréhension des besoins, force de proposition. Bonne communication et capacités rédactionnelles. Capacité d'adaptation dans un environnement complexe. Activities-...
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Chargé.e de Recouvrement
il y a 1 mois
Paris, France NOV'HABITAT Temps pleinCHARGE.E DE RECOUVREMENT Direction Gestion Commerciale **1. MISSIONS PRINCIPALES** Dans le respect des engagements du référentiel QUALIBAIL III REF 113, le/la Chargé.e de recouvrement met en œuvre les procédures sociales et contentieuses en vue de la résorption des impayés de loyer. Il/elle prévient les risques d’impayés et met en œuvre des...
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Chargé.e de Recouvrement Et Précontentieux en
il y a 3 jours
Paris, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinInformations générales **Intitulé de l'offre**: Chargé.e de recouvrement et précontentieux en alternance H/F **Type de contrat**: Alternance **Lieu de travail**: Paris (75) **Temps de travail**: Temps complet **Rémunération**: Missions / activités Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500 logements...
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Chargé.e de Recouvrement
il y a 1 mois
Paris, France Colisée France Temps plein**Description de l'entreprise** Le groupe Colisée en quelques mots**: Chez Colisée, nous sommes convaincus qu'un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents ! Acteur de référence dans l'accompagnement et le soin aux personnes âgées, nous avons à cœur de créer un chez « soi », authentique et sûr, ou chaque...
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Chargé.e de Projet
Il y a 2 mois
Paris, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinCdP SEVE Le.la Chargé.e de projet intégrera une équipe de 3 formateurs.trices, 3 chargé.es de projet et d’un.e responsable de mission, au sein du pôle SEVE Emploi, soit 7 personnes chargées d’assurer le déploiement du projet. Ce pôle appartient au service Expérimentation Innovation Recherche de la Fédération des acteurs de la solidarité....
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Chargé.e de Recouvrement Confirmé.e
il y a 1 mois
Paris 9e, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGÉ.E DE RECOUVREMENT CONFIRMÉ.E H/F - Connu à l'origine pour le chèque restaurant, Sodexo Pass France (Benefits & Rewards Services) c'est bien davantage - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur...
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Chargé.e de Recouvrement Et Précontentieux en
il y a 1 mois
Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinFondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500 logements et de près de 300 collaborateurs. Notre entreprise est présente au niveau national en Ile-de-France, en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Nous proposons une diversité de logements et de services : des logements familiaux en locatif social, de...
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Chargé.e de Recouvrement Et Précontentieux en
Il y a 2 mois
Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinFondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500 logements et de près de 300 collaborateurs. Notre entreprise est présente au niveau national en Ile-de-France, en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Nous proposons une diversité de logements et de services : des logements familiaux en locatif social, de...
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Chargé.e de Recouvrement Paris 17
il y a 1 mois
Paris 17e, France AFTRAL Temps pleinRejoignez AFTRAL, le leader de la formation professionnelle en transport et logistique ! Chaque année, nos 3000 collaborateurs forment et accompagnent 220 000 personnes vers l'emploi. Vous aussi, participez à ce défi. De nombreuses opportunités sont à saisir pour intégrer nos équipes pédagogiques, commerciales, administrativespartout en...
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Chargé.e de Recouvrement Et Pré
il y a 1 mois
Paris, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinType de contrat: Alternance Lieu de travail: Paris (75) Temps de travail: Temps complet Rémunération: Missions / activités Fondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500 logements et de près de 300 collaborateurs. Notre entreprise est présente au niveau national en Ile-de-France, en région PACA, Rhône-Alpes...
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Chargé.e de Mission « Veille Sociale Et
il y a 3 jours
Paris, France Fédération des acteurs de la solidarité Temps pleinLa Fédération des Acteurs de la Solidarité recherche un.e chargé.e de mission « veille sociale et hébergement ». Au sein du service stratégie et analyse des politiques publiques, vous agissez pour l’accès inconditionnel à l’hébergement des personnes en situation de précarité. Vous assurez la conduite des missions de la thématique veille...
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Chargé.e de Recouvrement Et Précontentieux en
il y a 1 mois
Paris 15e, France GROUPE POSTE HABITAT Temps pleinFondée en 1957, Toit et Joie - Poste Habitat est un bailleur social de plus de 17 500 logements et de près de 300 collaborateurs. Notre entreprise est présente au niveau national en Ile-de-France, en région PACA, Rhône-Alpes et en Normandie. Nous proposons une diversité de logements et de services : des logements familiaux en locatif social, de...
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Juriste Contentieux Recouvrement Confirme
il y a 3 jours
Paris 20e, France Ste de Recouvrement Temps plein**JURISTE CONTENTIEUX CONFIRME (H/F)** En quête d’un nouveau challenge ?! Rejoignez une société de services aux entreprises située à Paris 20 en constant développement. **Mission**: Au sein du service juridique, vous avez pour principales missions d’engager les procédures de contentieux amiable et judiciaire dans un objectif de recouvrement des...
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Alternance - Chargé(E) de Projets Recouvrement &
il y a 1 mois
Paris, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 75 - Paris **Lieu de travail** PARIS-RUE LOUIS ARMAND(FRA) **Domaine** Commerce **Type de contrat** Alternance **Durée du contrat** 12 **Expérience** Moins de 3 ans En cours de formation supérieure (école d’ingénieur, de commerce ou parcours universitaire), de Bac + 3 à Bac + 5 Autonomie, organisation et...
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Gestionnaire Recouvrement
Il y a 2 mois
Paris, France CAF DU VAL-DE-MARNE Temps plein**Contexte**: - de la grille des employés et cadres, au sein du service recouvrement unifié. La caisse d’allocations familiales du Val-de-Marne est un organisme de sécurité sociale dont le siège se situe à Créteil. La caf du Val-de-Marne est un acteur majeur et essentiel de la mise en œuvre de la solidarité sociale et économique sur le...
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Chargé.e de Relations Donateurs
il y a 1 mois
Paris, France Aide et Action Temps pleinAction Education est une association de développement par l’éducation, qui assure depuis 40 ans, l’accès à une éducation de qualité pour les populations les plus vulnérables et marginalisées, en particulier les enfants, les filles et les femmes. Fondant son intervention sur les valeurs de dignité, d’inclusion et d’intégrité, sur des...
