Responsable D'agence Acceptation

il y a 1 jour

Villeneuved'Ascq, France Monabanq Temps plein

StatutMétier- Appui Commercial_
- back office_
- Management_
LocalisationVILLENEUVE D ASCQ (59)
Niveau d études- BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_
Niveau d expérience- Confirmé_
Salaire- 35-45 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_
Date de publication- 29/11/2024_
Date de prise de posteRéférence- A069112_

**Qui sommes-nous ?***:

- On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients._
- On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne._
- Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise._
- On a choisi de vous garder une place au cœur de _**_notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance_**_. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne._

**Pourquoi nous recrutons ?***:
Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.
Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.
Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous

**Vos missions***:
**Au sein de la Direction Finance, Risque et Acceptation et sous la responsabilité du Responsable de Service Acceptation Banque/Crédit et Recouvrement, on a choisi de recruter un Responsable d’Agence Acceptation.**

Vous avez le management direct d’une équipe de 10 à 15 collaborateurs. Avec eux, vous participez au développement de Monabanq en étudiant les demandes d’ouvertures de produits le plus efficacement possible, dans le respect des règles de risque ainsi que dans l’intérêt commercial. Votre équipe assure l’accompagnement de nos clients et futurs clients dans leur démarche d’ouverture en assurant une excellente qualité de service au téléphone et à l’écrit (mails, chat).

Vous collaborez avec 3 autres responsables d’agence et vous trouvez ensemble la meilleure organisation possible.

Chez Monabanq, le métier de Responsable d’Agence c’est:

- ** Placer l’humain au cœur de votre management**. En tant que Responsable d’Agence, vous avez à cœur de faire progresser et évoluer vos collaborateurs. Pour cela, vous prenez plaisir à transmettre votre savoir-faire et n’hésitez pas à proposer les plans d’actions et de formations adéquats.
- ** Piloter votre activité au service de la performance**. En veillant à l’adéquation optimale collaborateurs/flux, vous pilotez et animez l’activité de votre Agence. Vous garantissez les résultats quantitatifs et qualitatifs de votre agence et vous contribuez à faire vivre un réel esprit d’équipe. Vous mobilisez vos collaborateurs au service de la performance collective et durable. Vous remontez les dysfonctionnements et vous proposez et mettez-en œuvre des évolutions et des solutions d’optimisation de l’organisation, des outils et des process. Vous collaborez activement à l’évolution du métier et son développement.
- ** Garantir l’excellence relationnelle**. Vous le savez très bien : la vérité sort toujours de la bouche des clients. On ne peut pas rater une première impression Alors vous attachez une importance cruciale à l’expérience client et vous visez l’excellence relationnelle. Pour cela, vous mobilisez vos collaborateurs pour réaliser les objectifs de délais de traitement dans le respect des besoins du client et des règles de risque définies. Et surtout, vous garantissez un accueil de qualité, tant en externe qu’en interne, au téléphone et à l’écrit. Pour vous, un travail bien fait, c’est aussi un client satisfait

**Ce que vous allez vivre chez nous***:
En plus de votre rôle de** Responsable d'Agence Acceptation H/F**, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Intéressement et abondement
- Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
- CESU et chèques vacances
- Parking assuré et gratuit
- CSE dynamique

Et si

  • Responsable D'agence Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** **On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.** **On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la...

  • Responsable D'agence Recouvrement

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    -Statut Métier - Management_ - Recouvrement et contentieux_ Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études - BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_ Niveau d expérience - Confirmé_ Salaire - 35-45 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_ Date de publication - 07/11/2024_ Date de prise de...

  • Conseiller Acceptation

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    -Statut Métier - Appui Commercial_ - back office_ Localisation VILLENEUVE D ASCQ (59) Niveau d études - BAC validé, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé_ Niveau d expérience - Jeune diplômé, Junior, Confirmé_ Salaire - 26-28 k € brut annuel fixe + intéressement et participation_ Date de publication - 02/10/2024_ Date de prise de poste Référence -...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France GMF France COVEA Temps plein

    Directeur d'agence F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Villeneuve d'Ascq et...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Lille, France GMF France COVEA Temps plein

    Directeur d'agence F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l'aventure ? Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Villeneuve d'Ascq et...

  • Assistant D'agence

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France ENTERPRISE Immobilier d'entreprise Temps plein

    La société Enterprise Immobilier d’Entreprise, créée en 2016, est constituée de 5 agences sur le territoire des Hauts de France. Leader sur son marché, elle compte aujourd’hui 30 collaborateurs motivés et engagés, qui participent au développement des activités et des services proposés par le groupe. Enterprise Immobilier d’Entreprise...

  • [stage] Assistant de Production en Agence de Voyages

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-de-Berg, France Agence EVALYS Temps plein

    **Stage / Ardèche / **AGENCE EVALYS** **[STAGE] Assistant de production en agence de voyages**: Rejoignez une petite structure pour des missions très variées ! **Missions**: PRESENTATION DE L’AGENCE: L’Agence EVAYS est basée en ARDECHE à Lavilledieu (07) et organise des séjours « sur mesure » pour la clientèle groupes, affaires et individuels...

  • Responsable Qualité Et Nutrition Régional

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Compass Group Temps plein

    COMPASS GROUP FRANCE recherche un Responsable Qualité et Nutrition Régional (H/F). Date de début : dès que possible Type de contrat : CDI Basé à Villeneuve d'Ascq (59), les missions qui vous seront confiées vous imposeront de vous déplacer sur nos différents restaurants du périmètre (Véhicule de service) Déplacements sur les départements 88...

  • Emploi Assistant.e Tresorerie Villeneuve D'ascq

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France temporis Temps plein

    Nous recherchons un.e Assistant.e Trésorerie pour rejoindre une entreprise leader dans la location d’équipements professionnels et industriels, située à Villeneuve d’Ascq. Le poste est à pourvoir immédiatement, avec une mission jusqu’au 31 janvier 2025 et une possibilité d’évolution vers un CDI. **Missions**: Au sein d’une équipe de...

  • Responsable maintenance méthodes

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France mccainfood Temps plein

       Titre du poste: Responsable maintenance méthodes Type de poste: Permanent - Temps plein ​Identifiant de demande: 30526  Au sein de l'équipe européenne de McCain, le rôle principal du Responsable Méthodes est d'identifier et de gérer les risques liés à la fiabilité des actifs qui pourraient nuire aux opérations de l'usine ou de...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France GMF Temps plein

    Poste : Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Prenez la responsabilité de l'agence GMF de Villeneuve d'Ascq et accompagner une équipe de 3...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-la-Garenne, France LES MENUS SERVICES Temps plein

    Le responsable d'agence LES MENUS SERVICES est à la tête d'un centre de profit. Il est en charge de la bonne gestion de l'agence et de son développement commercial. Il encadre une équipe composée de chauffeurs-livreurs. Le responsable de l'agence doit avant tout avoir des capacités managériales développées, un sens du service, des facilités dans le...

  • Directeur d'agence F/H

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France GMF France COVEA Temps plein

    Directeur d'agence F/H - CDIGMF France COVEA Villeneuve-d'Ascq, FranceDirecteur d'agence F/H - CDIPremier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Prenez la responsabilité de l'agence...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France PANO Lille Villeneuve d'Ascq Temps plein

    _Missions :_ Conseil client Infographie Maquette PAO Fabrication décoration adhésive et support signalétique Installation sur site - Profil :_ Bac + 2 : exigé Expérience exigée sur un poste similaire : 3 ans Connaissance exigée : Adobe Illustrator Photoshop Maitrise des différentes techniques de pose d'adhésif et signalétique :...

  • Directeur d'agence VILLENEUVE D ASCQ H/F

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Premier assureur des agents du service public, GMF...

  • Consultant en recrutement IT H/F

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Mistertemp' Group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada.Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez une entreprise...

  • Emploi Assistant Administratif Terrain Villeneuve

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France temporis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une poste alliant relationnel, recrutement et back office ? Nous recrutons deux assistants.es terrain pour notre client basé à Villeneuve d'Ascq, spécialisé dans la réalisation de sondages et d'études statistiques sur des enquêtes de "clients mystères". Dans le rôle d'assistant.e terrain, vous serez le garant des...

  • Responsable de sinistre auto

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Gan assurance Temps plein

    Depuis 1998, Gan Assurances fait partie du groupe Groupama et est un assureur généraliste prestigieux qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une gamme complète d'assurances adaptée à leurs besoins.Avec plus de 1,4 million de clients, Gan Assurances est le 5e réseau français d'Agents généraux en France, grâce à ses 830 Agents...

  • Consultant en recrutement IT H/F

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Nord, France Mistertemp' Group Temps plein

    Le succès et la rentabilité de Mistertemp' Group s'appuient sur un modèle alliant la force du digital à la proximité de nos agences de travail temporaire en France, Italie et au Canada. Mistertemp' group, lauréat du prestigieux French Tech 120 et Next 40, se distingue parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France. Rejoignez...

  • Responsable D'agence

    Il y a 6 mois

    Villeneuve, France Work&You Temps plein

    Environnement de travail dynamique et stimulant - Opportunités de développement professionnel et personnel - Entreprise spécialiste des Travaux Publics 'Rejoignez notre équipe en pleine croissance dans une entreprise leader de son secteur. Nous cherchons un Responsable d'agence H/F motivé pour dynamiser les équipes. Venez apporter votre expertise et...