Alternance -conseiller Conseillère Clientèle

il y a 2 semaines

Valenciennes, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client.
- La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d’histoire et débordantes de charme, une Côte d’Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.

**Référence **:2023-71518

**Date de début de diffusion **:08/02/2023

**Date de fin de diffusion **:31/08/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
Alternance -Conseiller Conseillère Clientèle Distributeur Senior

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
Au sein du service Relation Client, vous travaillerez au pôle Acheminement qui assure le traitement et la gestion des demandes des clients et fournisseurs.

**Votre activité consistera à**:
Assurer l’accueil et le traitement d'appels entrants

Qualifier, traiter ou orienter les demandes des fournisseurs pour le compte de leurs clients (mises en service, résiliations, changements de fournisseurs, modifications contractuelles)

Réaliser une analyse et synthèse des consommations d’électricité
Traiter les réclamations client

Analyser et traiter des rectifications de facture

Assurer des missions particulières pour améliorer la satisfaction des clients.

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.

Venez nous rejoindre

**Vous pourrez bénéficier de**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

Aide au permis : Aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage et de professionnalisation (+ aide de l'état)

**_
Cette alternance est pour vous _**

**Profil souhaité**:
**Votre Formation**:
Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un bac généraliste, technologique ou professionnel ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 dans le domaine de la gestion/ administration ou du commerce/vente à la rentrée 2023.

Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance pendant une durée de 2 ans.

**Vos atouts**:
Vous avez des facilités d'intégration dans une équipe en faisant preuve de sociabilité et de ponctualité.

Vous aimez le travail en équipe et vous disposez d'une bonne qualité relationnelle et rédactionnelle.

Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, d'esprit d'initiative et de synthèse.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Hauts-de-France, Nord (59)

**Ville**:

- valenciennes

**Niveau de formation**:
BTS

**Spécialisation du diplôme**:
Commercial / Vente / Marketing

**Compétences transverses**:

- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL JuniorPermanent contractValenciennes, France

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...

  • Conseiller Clientèle Services Automobile

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France GROUPE LEMPEREUR Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le **GROUPE LEMPEREUR** recherche **un Conseiller Clientèle Service (H/F) **pour la société **VALMOTORS**, **BMW** située à PETITE-FORET**.** Vos principales missions consisteront à: - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente ; - Établir les ordres de réparation / de commandes de travaux ; -...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France MSA CASH Temps plein

    Le poste recherché est celui d'un conseiller de vente ces missions seront alors les suivantes: - Accueil du client - Conseil client - Fidélisation client - Tenue du magasin (propreté, rangement) - Merchandising (vitrine) - Gestion des SAV - Encaissement - Test produit - Étude du marché et changement de prix La liste est évidemment...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France SIGH Temps plein

    Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social. Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la...

  • Conseiller(E) de Vente Cdd 28h

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Vente en CDD 28H pour notre boutique de Valenciennes. Durée du CDD : 1 mois Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. Rattaché(e) à la responsable, vos principales Missions seront les suivantes: - Accueil et...

  • ALTERNANCE-Conseiller(ère) en vente-H/F

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL Valenciennes recherche pour son client basé sur Valenciennes et spécialisé dans le secteur de la parfumerie, son futur alternant en BTS MCOVos missions :Véritable ambassadrice(eur) de la marque, vous avez l'art et la manière d'accueillir, conseiller et fidéliser le client.Vous serez formé à votre futur métier dans notre école AFTRAL, le 1er...

  • ALTERNANCE-Conseiller(ère) en vente-H/F

    il y a 3 jours

    Valenciennes, France AFTRAL Hauts de France Temps plein

    AFTRAL Valenciennes recherche pour son client basé sur Valenciennes et spécialisé dans le secteur de la parfumerie, son futur alternant en BTS MCOVos missions :Véritable ambassadrice(eur) de la marque, vous avez l'art et la manière d'accueillir, conseiller et fidéliser le client.Vous serez formé à votre futur métier dans notre école AFTRAL, le 1er...

  • Conseiller(E) de Vente Cdd 20h

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France LES PIPLETTES VALENCIENNES Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Conseiller(e) de Vente en CDD 20H **pour notre boutique située au 25 Rue de Famars à **Valenciennes**. Vous contribuerez au développement du point de vente à travers la relation client, les connaissances produits tout en fidélisant la clientèle. - **Rattachée au Manager des Ventes vos principales Missions seront les...

  • Conseiller(ère) de vente en alternance

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Pigier Temps plein

    recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un , Diplôme d'État niveau 5 (BAC +2). Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage , vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. Notre partenaire, localisé à Valenciennes, recherche son ou sa futur(e) Conseiller(ère) de...

  • Conseiller accueil H/F

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...

  • Conseiller en Financement

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Prelys Courtage Temps plein

    **Description de l'entreprise** Prelys courtage est un réseau de mandataires et de franchisés spécialisés en prêt immobilier, prêt professionnel et regroupement de crédits. Rejoindre Prelys courtage c’est rejoindre un réseau regroupant près de 100 collaborateurs et 25 implantations en métropole et à la Réunion mais surtout un réseau en plein...

  • Conseiller en Clientèle F/H

    il y a 4 jours

    Valenciennes, France Covéa Temps plein

    Conseiller en Clientèle F/H - Agence CDD MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Interaction Temps plein

    **Interaction VALENCIENNES recherche pour le compte d'un de ses clients**: **Une conseillère en vente sur le secteur de Valenciennes.** **Vos missions principales seront** - **Assurer l'accueil de nos client-es et la vente des produits et soins**: - **Développer le chiffre d'affaires de la Boutique et de l'Institut en fidélisant la clientèle grâce à...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France CONSULTING MANAGEMENT Temps plein

    Partenaire commercial de Bouygues, nous souhaitons devenir l’école de vente la plus performante et la plus reconnue d’Europe. Révélez votre talent pour la vente, relevez les défis et devenez un vrai leader puis prenez la tête d’une équipe commerciale dans la ville de votre choix. **Votre profil**: - Amateur de défis et de performances - Bon...

  • Futur Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines

    Valenciennes, France Crédit Agricole Nord de France Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché des particuliers **Titre du poste**: FUTUR CONSEILLER COMMERCIAL - Valenciennes (CDI) H/F **Description du poste**: Plus qu’un emploi, nous vous offrons un parcours de formation personnalisé et adapté à votre profil et à vos compétences ! **Votre poste**: - #Gestion de portefeuille clients #Vente #Relation...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France ISOROK Temps plein

    Société présente sur le Valenciennois depuis plus de 17 ans dans la vente de menuiseries extérieures isolantes, toiture, isolation des combles, portail, recrute un/une commercial (e) pour son agence de Valenciennes, Douai et Fourmies. Votre mission sera de prospecter en porte à porte + phoning + stand+ prises de rendez-vous auprès des particuliers +...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 3 jours

    Valenciennes, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Conseiller en Gestion de Patrimoine (statut Mandataire) H/F basé sur le secteur de VALENCIENNES.Descriptif du poste :Indépendant et...

  • Conseiller.ère en alternance

    il y a 1 mois

    Valenciennes, France Pigier Temps plein

    L'école PIGIER VALENCIENNES recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le , Titre Certifié RNCP niveau 6. Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage , vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise. Notre partenaire, localisé à Valenciennes, recherche son ou sa...

  • Praticien Conseil Exercant Des Responsabilites

    il y a 1 semaine

    Valenciennes, France DRSM NORD PAS-DE-CALAIS PICARDIE Temps plein

    **Contexte**: La DRSM des Hauts-de-France regroupe, un échelon régional, basé à Villeneuve d'Ascq, et 9 échelons locaux. Son équipe de Direction, est composée d’un médecin conseil Régional, de 2 Médecins conseil régionaux adjoint, d’un Directeur Adjoint, et d'un agent de Direction qui ont la responsabilité du pilotage de la région composée...