Conseiller Clientèle
Il y a 2 mois
Bailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social.
Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la Société Immobilière du Grand Hainaut se positionne comme la 14ème Entreprise Sociale pour l’Habitat de France.
**Missions principales**:
- **_Gestion de la demande_**
- Alimenter les bases de données (fiches clients, fiches contacts ) ;
- Permettre la résolution des problèmes administratifs, techniques et commerciaux : travaux locatifs, renseignements, comptes clients, demandes de logement, traitement des pannes chaudières;
- Être responsable de la transmission de l’information, rôle d’interface avec les différents collaborateurs des agences ;
- Suivre et clôturer les réclamations administratives.
- _ **Orienter les appels**_
- Optimiser les délais d’attente ;
- Trouver l’interlocuteur le plus à même d’apporter satisfaction à la demande.
- **_Gestion du back office_**
- Assurer le suivi de rappel des clients ayant laissé leurs coordonnées téléphoniques ;
- Assurer le traitement des mails reçus sur les différentes adresses mails de l’entreprise:
- Prospects avec demande de logements, demande de renseignements agence, demande de renseignements techniques
- Gérer les demandes d’intervention, dites « hors contrats », transmises par mail par un prestataire extérieur sur le territoire de Valenciennes.
- _ **Gestion des paiements**_
- Enregistrer les paiements sécurisés par carte bancaire
- _ **A**ccueil*_
- Remplacements ponctuels de la fonction accueil du siège en fonction des raisons de service
**Formation**:
- Bac / Bac + 2 avec expérience équivalente sur un poste similaire et/ou en gestion locative
**Savoir et savoir-faire**:
- Connaissance de la réglementation du logement social ;
- Maîtrise du circuit du traitement de la demande ;
- Maîtrise de l’outil informatique ;
- Régler, organiser et gérer son activité en fonction des flux d’appels et dans le cadre d’une équipe ;
- Recueillir et synthétiser les informations ;
- Gérer simultanément les informations et les outils pour garder la maîtrise de l’entretien ;
- Analyse de l’urgence.
**Savoir-être**
- Aisance relationnelle ;
- Sens de l'écoute ;
- Calme ;
- Précision ;
- Résistance au stress ;
- Capacité à gérer ses émotions.
Avantages:
- Titre-restaurant / Panier
- 13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 1 747,20€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Expérience:
- Service Clientèle: 1 an (Exigé)
- Conseiller client h/f ou similaire: 1 an (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Valenciennes, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - VALENCIENNES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients, détecter leurs besoins et les orienter vers une solution adaptée, - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Proposer l'ensemble des...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 mois
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 2 mois
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Valenciennes (59) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les...
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Conseiller Clientèle Privée
il y a 1 mois
Valenciennes, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Valenciennes (59) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...
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Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Junior Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui...
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Valenciennes, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté CDI|Valenciennes|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Experimenté Valenciennes, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une...
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Alternance -conseiller Conseillère Clientèle
il y a 1 mois
Valenciennes, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Alternance -conseiller Conseillère Clientèle
il y a 1 mois
Valenciennes, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Conseiller en Clientèle
il y a 1 mois
Valenciennes, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en Clientèle F/H- Agence CDI** Rejoignez une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence **MAAF de Valenciennes** (59), et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. A titre informatif, vous exercerez temporairement vos fonctions...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 mois
Valenciennes, France SIGH Temps pleinBailleur social de référence dans le Valenciennois, la **SIGH (Société Immobilière du Grand Hainaut)** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui détient une mission d’intérêt général. Elles logent les personnes et les familles éligibles au logement social. Fort de 370 collaborateurs et à la tête d'un parc de près de 28000 logements, la...
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Conseiller de Vente
il y a 1 mois
Valenciennes, France Staffmatch Douai Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 1 mois
Valenciennes, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Conseiller beauté
il y a 2 semaines
Valenciennes, Hauts-de-France Ec Temps pleinEnvie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience formatrice dans un domaine dynamique, passionnant et en pleine croissance ?Chez E.Leclerc nous comptons plus de 120 instituts-parfumerie Une Heure Pour Soi qui partagent la même ambition : rendre accessible la beauté à tous. L'enseigne propose aujourd'hui une...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences !** Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Conseiller.e de Clientèle Essentiel Junior
il y a 1 mois
Valenciennes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...
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Conseiller accueil H/F
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Adecco Temps plein**Votre mission**: 1 er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Quel que soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Votre Agence Adecco recherche pour son client un...
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Responsable Clientèle Itinérant
Il y a 2 mois
Valenciennes, France YMANCI Temps plein**Votre Mission**: Vous souhaitez rejoindre l'aventure chez un acteur majeur de l'intermédiation bancaire, nous sommes à la recherche d'un: - Responsable Clientèle Itinérant - Valenciennes Rattaché au Responsable de Secteur de votre région, vous accompagnez votre client afin de lui apporter la solution la mieux adaptée à son besoin de Regroupement...
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Conseiller Commercial
il y a 1 mois
Valenciennes, France CONSULTING MANAGEMENT Temps pleinPartenaire commercial de Bouygues, nous souhaitons devenir l’école de vente la plus performante et la plus reconnue d’Europe. Révélez votre talent pour la vente, relevez les défis et devenez un vrai leader puis prenez la tête d’une équipe commerciale dans la ville de votre choix. **Votre profil**: - Amateur de défis et de performances - Bon...