Chargé.e D'accueil Clients

Il y a 5 mois

Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

**L'entreprise**
Depuis toujours, l’engagement pour l’accès au logement est au cœur de l’ADN d’Aiguillon construction. Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est une filiale du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire. Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux besoins de tous les ménages notamment des plus modestes.

Reconnus pour la qualité et l’innovation de nos programmes neufs (logements collectifs social et accession, EHPAD, foyers-résidences), nous construisons 800 logements chaque année et disposons d’un patrimoine locatif social de plus de 18 500 logements.
Entreprise à taille humaine, nous rassemblons 250 collaborateurs passionnés répartis entre le siège social basé à Rennes et nos 10 agences de proximité.

**Pour accompagner le développement de** **notre** **Centre de Relation Clients,** **nous recrutons un Chargé d'Accueil Clients H/F en CDI, à temps complet.**

**Description du poste**
Au sein de le Direction Gestion Locative et Sociale, vous rejoignez notre équipe CRC, actuellement constituée de 6 Chargé.es d'Accueil Clients, pilotée par un Responsable Services Clients.

Véritable professionnel.le de l’accueil et de la relation client, vous assurez, au travers d'une organisation par roulement:

- ** L’ accueil téléphonique**
- Vous assurez la prise des appels au Centre de Relation Clients (90% de votre activité),
- Accueillez les clients et autres parties prenantes de la société, les mettez en relation avec les collaborateurs concernés ou traitez directement leurs demandes,
- Identifiez les attentes du client par un questionnement efficace et apportez une réponse adaptée et complète : renseignements de premier niveau,
- Enregistrez et garantissez la qualité des informations dans le dossier client.
- **La gestion clients**
- Vous traitez tous les flux entrants y compris mails et les interactions via l’espace clients,
- Encaissez et enregistrez les règlements de loyer par carte bancaire, le dépôt des chèques de loyer, enregistrez et modifiez les mandats SEPA,
- Saisissez les attestations d’assurance, éditez les quittances de loyer et attestations APL,
- ** L’ accueil** physique**
- Vous assurez l'accueil physique du siège à raison d'une demie
- journée par semaine. Vous accueillez les clients et autres parties prenantes de la société.
- **Des missions administratives**
- Vous gérez et ventilez le courrier arrivé du siège, assurez la mise sous plis et l’expédition du courrier départ,
- Centralisez les besoins en fournitures administratives, passez les commandes,
- Assurez des missions ponctuelles de saisies ou divers travaux administratifs.

**Compétences requises**
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2, vous avez une expérience réussie sur des fonctions similaires. Vous êtes doté.e d’un excellent relationnel, de qualités d'écoute et avez le sens du service client. A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez les outils informatiques, les techniques de relation par téléphone et êtes à l'aise avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication. Organisé.e, polyvalent.e, vous appréciez le travail en équipe et vous faites preuve d’une réelle faculté d’adaptation. Directivité, diplomatie et sens de la médiation seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Ce qui nous rendrait heureux:

- Une expérience en centre d'appels
- Le goût du challenge (amélioration du taux de décroché)
- Une connaissance de l'environnement du logement social
- Une bonne dose d’énergie et d'adaptabilité

Nous concernant:

- Notre siège est situé rue de Vern à Rennes, à proximité de la rocade et du métro Rennes-La Poterie.
- Nous assurons un parcours d’intégration pour chaque nouvel.le embauché.e
- Nous bénéficions d’avantages sociaux intéressants (13ème mois, prime vacances, 21 RTT, mutuelle, prévoyance, tickets restaurant, intéressement, activités CSE...)

Vous êtes motivé.e par ce challenge et souhaitez rejoindre une entreprise immobilière à vocation sociale en plein développement ? Alors rejoignez Aiguillon et exprimez tous vos talents

Engagé en faveur de l’égalité professionnelle, de la diversité et de l’inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents.

**Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV.**

« Généraliste de l’habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 500 logements par an et en gère 170 000. Le Groupe Arcade couvre l’ensemble des métiers de l’immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous le

  • Charge D'accueil

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...

  • Chargé.e de relations Clients Internationaux

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Développement de l'activité radioactivitéNous recherchons un.e Chargé.e de relations clients internationaux (F/H) pour rejoindre notre équipe au sein de notre laboratoire de Bruz (35).MissionsConseiller les clients sur le choix des prestations et l'édition de devisSuivre les analyses quotidiennes, de la réception des échantillons...

  • Représentant d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    ​À Cityone - Accueil, nous recherchons un accueil expert pour nous aider à accueillir nos clients avec professionnalisme et empathie. Le poste d'accueil représente l'image de notre entreprise, et nous recherchons quelqu'un qui saura se présenter avec convivialité et respect.Les tâches de l'accueilAccueil physique des clientsAccueil...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) assistant(e) d'accueil afin d'assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous...

  • Représentant d'accueil

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil afin d'assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous...

  • Receleur d'accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Offre de travailNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil pour nous aider à assurer les vacations du samedi pour le compte d'un de nos clients, un centre commercial.Votre rôleVous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous...

  • Représentant Commercial Accueil

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste d'accueil en entrepriseNous recherchons des candidats pour occuper un poste d'accueil en entreprise dans la région rennaise. Nous proposons des contrats à durée déterminée et indéterminée. Vous bénéficierez d'une formation professionnelle.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devrez :Accueillir les visiteurs et les...

  • Agent.e Chargé.e de L'accueil Et de La Relation

    Il y a 6 mois

    Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...

  • Chargé.e de gestion des espaces verts et de services

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Adena Paysages et Services Temps plein

    L'entreprise Adena paysages et services est un acteur clé dans le domaine de la création, de l'aménagement et de l'entretien des espaces verts.Nous sommes fiers de notre savoir-faire et de nos compétences, qui nous permettent de garantir un service de haute qualité.Le chargé.e d'exploitation que nous recherchons sera responsable de la...

  • Chargé.e Accueil

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil pour assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, un centre commercial.Votre rôle?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous représenterez l'image de notre client, ainsi que...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) Représentant(e) d'accueil afin d'assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous représenterez l'image de...

  • Représentant d'accueil

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Représentant d'accueil pour assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous représenterez...

  • Chargé.e de relations Clients Internationaux

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Eurofins Environment Testing France Temps plein

    Description du posteNous recherchons un.e Chargé.e de relations clients internationaux (F/H) pour rejoindre notre équipe au sein de notre laboratoire de Bruz (35). Au sein de notre Laboratoire, vous êtes l'interlocutrice(teur) unique de votre portefeuille clients existant au sein du laboratoire.MissionsLe conseil aux clients sur le choix des prestations,...

  • Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique

    il y a 1 mois

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Cityone - Accueil Temps plein

    Conditions d'embaucheNous recherchons un(e) accueillant(ère) professionnel(le) pour assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, un centre commercial. Vos missions seront multiples et variées.Votre rôle ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un...

  • Chargé.e D'animations Locales Et de Logistique Cdd

    il y a 1 mois

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé D'accueil Clients

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

    **L'entreprise** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est membre du Groupe ARCADE VYV** **et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire.** Notre mission d’intérêt général consiste à concevoir, gérer et commercialiser des logements pour répondre aux...

  • Offre de Stage Chargé.e de Communication

    il y a 5 jours

    Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé.e de communication en alternance

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation de l'écoleBienvenue chez MyDigitalSchool, l'école des métiers du digital, de la communication, du marketing et de la création. Nous proposons une formation complète en 1 ou 2 ans, avec des projets concrets, des clients réels et des formateurs.trices professionnels.le.s.Les métiers du digital en quelques chiffres :1 million de...