Premier de Réception
il y a 2 semaines
**Description entreprise**:
BMC est une holding spécialisée dans l'hôtellerie restauration. Nos établissements de la Grande Motte, de Palavas, des Saintes-Maries-de-la-Mer ou encore de l’Île de Ré ont la particularité d’avoir une forte identité, d’être en bord de mer et de proposer des environnements de travail accueillants. Chez BMC, chaque interaction, chaque plat que nous servons, chaque sourire que nous partageons reflète un esprit d’équipe hors pair.
Ensemble, et avec les idées de chacun, nous créons une expérience qui va au-delà du service ordinaire et qui résonne avec : hospitalité authentique et conviviale.
**Description du poste**:
Notre établissement THALACAP Camargue situé aux Saintes-Maries-de-la-Mer recherches son premier de réception h/f:
** LES MISSIONS QUI T'ATTENDENT**:
**Relation client**:
Etablir un relationnel de qualité avec le client, tout au long du séjour afin de les fidéliser
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporter rapidement une solution
Véhiculer l’image de l’hôtel
Être présent de manière régulière dans le hall et à la réception de l’hôtel et fait vivre
**Technique métier/production**:
Organiser les arrivées et les départs, favoriser la réalisation du check-out à un autre moment qu’au départ du client.
Connaître parfaitement les spécificités de l’établissement et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services
Coordonner l’attribution des chambres et les délogements éventuels
Effectuer et veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client
Veiller à la mise à jour et à la cohérence des informations
Être en relation avec les autres départements chaque fois que nécessaire
**Management des équipes/implication transverse**:
Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
Participer ou valider les recrutements
Favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle
Appliquer la législation du travail
**Commercial/vente**:
Participer activement avec le responsable hébergement ou le directeur à la politique tarifaire de l’hôtel
Fixer à son équipe les objectifs de remplissage et de prix moyen du jour à réaliser
Veiller au respect des procédures en matière de facturation et d’encaissement
Tenir à jour ses tableaux de bord (CA, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités, planning des effectifs, etc )
Elaborer son budget annuel pour son service, analyse les résultats et y apporter les actions correctives si nécessaires
Optimiser la gestion des effectifs de son service
Il est responsable de la sécurité des biens et des personnes de son service
**Profil recherché**:
✨TU PENSES ÊTRE LA PERSONNE QU’IL NOUS FAUT ?
Le management est ton point fort
La satisfaction du client te tient à cœur
Tu sais optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
Tu passes avec aisance d’une langue à l’autre
Tu t'adaptes à la diversité de la clientèle
❤️ CE QUI FERA LA DIFFÉRENCE À NOS YEUX
Ton excellent sens de l’accueil et du relationnel
Ton sens de l'organisation et des responsabilités
Ton excellente présentation
Ta polyvalence, adaptabilité et grande disponibilité
Ton oreille attentive envers la clientèle
Tes connaissance de plusieurs langues étrangères
Ta bonne pratique de l’informatique
Ta connaissance du logiciel VEGA serait un réel plus
**Avantages**:
Mutuelle prise en charge à 100%
Indemnités repas
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLa Mas de la Fouque (Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant) est un lieu d'exception situé en plein coeur du Parc Régional de la Camargue. Nous recherchons pour compléter notre équipe : 1 Premier de réception (H/F). Missions: - Supervision de l’équipe de réception composée de 6 personnes - Accueillir, renseigner et personnaliser la relation...
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Régisseur Salles de Réception
il y a 4 semaines
La Bouilladisse, France Groupement de lieux de réception Temps pleinDans le cadre de la saison 2023 et suite à l'accroissement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur Régisseur de lieu de réception. En tant que référent.e technique du lieu, vous serez en charge de: - l'entretien général du lieu de réception - la préparation matérielle et logistique des événements - la mise en place de nos...
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Régisseur Salles de Réception
il y a 1 mois
La Bouilladisse, France Groupement de lieux de réception Temps pleinDans le cadre de la saison 2023 et suite à l'accroissement de notre activité, nous sommes à la recherche de notre futur Régisseur de lieu de réception. En tant que référent.e technique du lieu, vous serez en charge de: - l'entretien général du lieu de réception - la préparation matérielle et logistique des événements - la mise en place de nos...
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Premier de Réception
il y a 4 semaines
Longeville-sur-Mer, France Camping ZAGARELLA Temps pleinNOUS RECHERCHONS : Un Premier de réception (H/F) au sein de nos Campings ! CDD de 9 mois. Accueil, Prise de réservations, Information, Facturation, Suivi, Renseignement de nos clients et Réalisation de tâches administratives, seront tes missions principales. NOUS ATTENDONS DE TOI: - Ton sourire se voit au téléphone - Tu décroches le téléphone...
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Premier(E) de Réception
il y a 4 semaines
La Clusaz, France Hôtel Au Coeur du Village Temps pleinL'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe de la Réception pour la saison Estivale 2023: Période du 28 Juin 2023 au 30 Août 2023 (Selon les postes) Premier(e) de Réception - Vous êtes sérieux(se), volontaire et assidu(e). - Vous parlez couramment anglais. - Vous partagez les valeurs Relais...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
La Grande-Motte, France Miléade Temps pleinRattaché(e) au Responsable d'hébergement, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil, conformément au cahier des charges. Vous assurez les arrivées, les départs et l'information clientèle. Vous garantissez la qualité des relations de votre équipe avec les clients. Vous traitez les appels téléphoniques suivant les procédures mises en place,...
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Premier(E) de Réception Trillingue
il y a 4 semaines
Brem-sur-Mer, France Yelloh Village Chaponnet Temps plein**Et si vous preniez part à l'aventure ?** Le camping Yelloh! Village Le Chaponnet 4* est situé à Brem sur Mer, en **Vendée**. Nous offrons à nos clients un large choix de Cottages et d'emplacements camping pour des **vacances réussies** grâce à notre équipe motivée ! Grâce à nos nombreux **services de qualité** et aux compétences linguistiques...
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Premier(e) de Réception
il y a 1 semaine
La Clusaz, France Château de Mercuès Temps pleinDescription de l'entreprise Ouvert en 2010, l’hôtel Au Cœur du Village, 5* Relais et Châteaux de La Clusaz, est un établissement de 19 chambres, 41 suites et une suite Chalet. Construit dans un style rustique et raffiné, il appartient au GROUPE PVG, famille propriétaire de 6 Hôtels, 2 résidences hôtelières et 4 Chalets locatifs. La beauté...
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Premier de Réception
il y a 6 jours
La Grande-Motte, France SAS Hotel La Plage Le Ponant Temps pleinSous la responsabilité du chef de réception, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception, Réservation, Room Service, Etages, Spa, Bagagistes. Vous assurez la prise de réservation, l'accueil des clients, conseil au client, facturation du séjour, conciergerie. Vous...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
La Grande-Motte, France SAS Hotel La Plage Le Ponant Temps pleinNotre hôtel 5 étoiles bord de mer et familial situé à La Grande-Motte recherche de nouveaux talents pour son service hébergement. Prise de poste: 02 octobre 2023. Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes en charge de l'encadrement du service réception. Nous recherchons un profil avec expérience obligatoire en réception. Travail...
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Premier de Réception
il y a 4 semaines
La Chapelle-Hermier, France Yelloh Village Pin Parasol Temps plein**Mieux nous connaître**: Le Camping Yelloh Village Le Pin Parasol 5* est situé au Lac du Jaunay, en Vendée. Il offre à ses vacanciers des services haut de gamme. Ces **2 ambiances dans le même camping** : Sensations et Nature & Sens, le rendent **unique** ! A 15 minutes des plages vendéennes, le Pin Parasol accueille une clientèle française et...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLe **Mas de la Fouque** (Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant) est un lieu d’exception situé en plein cœur du Parc Régional de la Camargue. Nous recherchons pour compléter nos équipes: **Réceptionniste H/F** Nous vous proposons un poste en CDD d'une durée de 39 heures hebdomadaires. Ce poste pourra évoluer vers un CDI. **Missions...
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Receptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Mas de la Fouque Temps pleinLe **Mas de la Fouque** (Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant) est un lieu d’exception situé en plein cœur du Parc Régional de la Camargue. Nous recherchons pour compléter nos équipes: **Réceptionniste H/F** Nous vous proposons un poste en CDD d'une durée de 39 heures hebdomadaires. Ce poste pourra évoluer vers un CDI. **Missions...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
La Grande-Motte, France Miléade Temps plein**Vous allez**: - Organiser et contrôler la prestation hébergement : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Optimiser les ventes sur l’établissement : vente de séjours et...
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Premier(e) de Réception
il y a 1 mois
La Clusaz, France Au Cœur du Village Hôtel & Spa Temps pleinL'hôtel Au Cœur du Village 5* Relais & Châteaux, recherche son nouveau talent pour intégrer l'équipe de la Réception pour la saison Estivale 2024.Période du 27 Juin 2024 au 25 Août 2024 (selon les postes) Premier(e) de RéceptionVous êtes sérieux(se), volontaire et assidu(e)Vous parlez couramment anglaisExpérience en Hôtellerie de luxe...
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Premier de Réception
il y a 1 semaine
Mandelieu-la-Napoule, France Miléade Temps plein**Vous allez**: - Organiser et contrôler la prestation hébergement : réception et ménage en appliquant les consignes d’hygiène et de sécurité sur les matériels et produits utilisés. - Garantir la fluidité de l’accueil et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Optimiser les ventes sur l’établissement : vente de séjours et...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Saintes-Maries-de-la-Mer, France SARL MAS DE CALABRUN Temps pleinAfin de compléter son équipe, le Mas de Calabrun recherche une personne motivée et dynamique au poste de réceptionniste polyvalent(e). Langues étrangères souhaitées. (anglais obligatoire et 2ème langue serait un plus) Poste à pourvoir à partir du 1er avril 2024, possibilité de logement. Nous contacter au 06 03 56 40 85 Durée du contrat : 7...
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Conseiller / Conseillere Clientele - Les Saintes
il y a 1 semaine
Saintes-Maries-de-la-Mer, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein**Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...
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Premier(E) de Chambre
il y a 1 mois
Saint-Cyr-sur-Mer, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **BW Signature Collection**® **by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels authentiques qui offrent un bon rapport qualité prix dans un cadre chaleureux. **Le poste**: Nous recherchons un(e) premier(e) femme/valet de chambre qui aura la responsabilité de nettoyer et de ranger les chambres d’hôtel, ainsi que de...
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Premier Valet ou Première Femme de Chambre
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France HOLIDAY INN LYON VAISE Temps pleinNotre hôtel 4 étoiles de 104 chambres, recherche un Premier Valet ou une première femme de chambre en CDI, poste à pourvoir à partir du 1er mars. Sous la direction du Responsable hébergement, vous aurez les missions suivantes: **Missions classiques d’un valet ou d’une femme de chambre (50% du temps)** - Contrôler le contenu du chariot de ménage...