Conseiller Clientèle Multimedias

il y a 2 semaines


Paris e, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

**Votre Mission**:
Au sein d'une équipe solidaire de 50 personnes et sous la direction du responsable plateu et de ses managers bienveillants,
Vous êtes le contact privilégié des abonnés pour les accompagner dans leurs démarches. Votre rôle est de créer une expérience unique pour nos lecteurs et abonnés en les

accueillant chaleureusement, en leur fournissant des conseils adaptés à leurs

besoins, et en veillant à leur entière satisfaction dans une optique de fidélisation.

Vous accueillez et conseillez nos clients, abonnés ou lecteurs du titre, en

fonction de leurs besoins, en les accompagnant via nos différents canaux de

communication (téléphone, mail, chat) durant tout leur parcours sur nos sites

Dans le respect des procédures en vigueur et les valeurs du titre pour lequel

vous intervenez, vous prenez en charge, avec efficacité et rapidité, les

demandes réceptionnées sur les différents canaux de communication utilisés.

Vous enregistrez les informations collectées dans la base de données dédiée.

(Vous travaillez au quotidien sur l'outil Magellan et Akio).

Vous contribuez à satisfaire et fidéliser nos clients en leur proposant des

services additionnels (rétentions, conseils sur les produits...).
CE QUE VOUS ALLEZ VIVRE CHEZ NOTRE CLIENT Poste basé à Paris 13 à proximité de Gare de Lyon et d'Austerlitz. 26000 euros de salaire fixe/an. Des horaires de bureaux entre le lundi et levendredi. Des congés payés : 49 jours de congés payés ouvrés par an que vous pouvez

prendre dès votre arrivée. Des titres restaurant d'une valeur de 9.70 euros.

10 jours de formation à votre arrivée.75% de prise en charge transports. Des chèques cadeaux plusieurs fois par an (Noël et certaines

fêtes, chèques vacances pour l'été...) Un accès gratuit aux titres du groupe via un kiosque en ligne,

un accès privilégié et sans engagement au réseau de salles de sport Neoness et

Keepcool

**Votre profil**:
Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout ;
votre sociabilité pour échanger avec les clients et évoluer au sein de notre équipe

votre curiosité car vous informer vous permet tout simplement d'être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous avez:
une première expérience dans l'art d'accueillir et de conseiller les clients

une pratique et aisance dans la relation téléphonique, canal de communication prioritaire ; vous appréciez travailler avec de nouvelles technologies

une capacité d'écoute active et d'empathie pour gérer des situations relationnelles parfois conflictuelles, une appétence pour le domaine culturel,

une capacité à faire preuve d'adaptabilité dans un environnement de travail soumis à des pics d'activité et d'agilité comme de force de proposition

une bonne pratique du français à l'écrit (grammaire et orthographe) comme à l'oral

**A propos de ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE**:
Notre client, groupe média national et référent en France. Il rassemble de nombreux titres presse prestigieux et est présent aujourd'hui sur une pluralité de supports. Composé de plusieurs milliers de salariés, il s'est engagé dans une politique RSE, salariale et RH forte à travers un plan de developpement des compétences, un regard attentif à la qualité de vie au travail ainsi qu'au respect des principes d'inclusion et de non discrimination.Il recherche plusieurs profils en CDD.



  • Paris 13e, France ACTUAL PARIS 01 TERTIAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs...


  • Paris 13e, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance. Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle d'abonnés, lecteurs...


  • Paris, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    A propos de l'entreprise : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle A propos du poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle...


  • Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe dynamique en tant que conseiller clientèle multimedias spécialisé.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour renforcer notre équipe de service client. Vous serez responsable de la création d'une expérience unique pour nos clients, en les accueillant chaleureusement et en leur fournissant des...


  • Paris, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IFCV Évry-Courcouronnes - 91, Alternance Les missions du poste CAISSE D'EPARGNE en partenariat avec IFCV recrute des conseillers commerciaux multimédia dans le cadre d'un Bac +3 CCBA (Conseiller Clientèle Banque Assurance) en alternance pour une durée de 12 mois. Forte de ses 430 agences et 22 centres d'affaires en Ile-de-France, CAISSE D'EPARGNE...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Fondateur en 2009, le modèle Fortil a été créé par des ingénieurs entrepreneurs. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'ingénierie et de transformation digitale à travers une matrice de solutions pensée pour répondre aux enjeux clés de leur croissance.Présent à l’international, le Groupe Fortil rassemble aujourd’hui plus de...


  • Paris, Île-de-France Groupe Fortil Temps plein

    Missions et responsabilitésNous recherchons un individu pour renforcer notre équipe de conception et de livraison de parcours de formation. Vos principales responsabilités seront de concevoir des parcours pédagogiques et des dispositifs de formation multimédia adaptés aux besoins de nos experts et aux objectifs de l'entreprise.Tâches clésConception...

  • Conseiller clientèle en ligne

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ACTUAL Temps plein

    Poste de Conseiller Clientèle MultimédiaVous êtes le contact privilégié des abonnés pour les accompagner dans leurs démarches. Votre rôle est de créer une expérience unique pour nos lecteurs et abonnés en les accueillant chaleureusement, en leur fournissant des conseils adaptés à leurs besoins, et en veillant à leur entière satisfaction dans...


  • Paris 13e, France Banque Populaire Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) Aperçu du poste: Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de conseiller nos clients sur les produits et services...


  • Paris, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Coursier(e) Conseiller(e) Clientèle Itinérant(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD pour les produits de la marque Samsung. Spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung à la Défense, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits...


  • Paris 13e, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Jeanne d'Arc (75) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers. A ce titre, vos missions seront les...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris, France CORDON ELECTRONICS SAS Temps plein

    Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 13 pays avec 38 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques. Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants,...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Paris 8e, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung Place de la Concorde, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Paris 8e, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **un(e) Conseiller(e) Clientèle - Téléphonie Mobile (H/F)** en CDD pour les produits de la marque Samsung. Au sein d’une boutique Samsung, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous...


  • Paris, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client grand groupe presse et médias français, référent de la presse d'information et culturelle, recherche pour son siège basé à Paris des Conseillers clientèle à distance.Au sein du service client, composé d'une cinquantaine de collaborateurs, vous accompagnez en front et back office une clientèle...

  • Vendeur Multimédia

    Il y a 6 mois


    Paris, France ConsulThéos Temps plein

    Vendeur équipement de la maison H/F Poste à pourvoir ASAP en CDI Salaire fixe + variable attractif (30-50K€) Travail sur site : Ile de France, Sainte-Geneviève-Des-Bois Avantages : Mutuelle + ticket restaurant de 9,50€ Notre entreprise, forte de ses 30 années d'existence, est désormais en phase d'expansion sur le territoire francilien. Reconnu...


  • Paris, France Universcience Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement et à la mise en exploitation des produits multimédias et audiovisuels au bénéfice de l’ensemble des offres de l’établissement, comme les expositions ou le nouveau Palais de la découverte ? **Rejoignez la direction des éditions et du transmédia sur ce poste de chargé d’ingénierie multimédia et...


  • Paris, France Universcience Temps plein

    Vous souhaitez contribuer au développement et à la mise en exploitation des produits multimédias et audiovisuels au bénéfice de l’ensemble des offres de l’établissement, comme les expositions ou le nouveau Palais de la découverte ? **Rejoignez la direction des éditions et du transmédia sur ce poste de chargé d’ingénierie multimédia et...