Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Dans le cadre d'un accroissement temporaire de notre activité, nous recrutons et formons des téléconseillers pour notre client
Le/la téléconseiller(e) gère les appels téléphoniques de publics variés. Il/elle recueille, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients (exemple : adhérents pour les mutuelles ou locataires pour les bailleurs sociaux), les traite, les oriente et les conseille dans le respect des objectifs de qualité de service:
- Assure l'accueil téléphonique des clients
- Réceptionne l'appel en s'identifiant
- Identifie l'interlocuteur et la demande
- Traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
- Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traite les messages électroniques entrants
La mission se déroule du lundi au vendredi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 9h à 17h).
Intelcia vous forme:
- Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge.
- Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Vous serez capable:
- D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,
- D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
Profil:
- Maîtrise de la langue Française
- Très bonne élocution
- Dextérité informatique
- Appétence pour les ressources humaines
Pourquoi nous rejoindre ?
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente, 2 jours possibles de télétravail par semaine en fonction des projets,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
Processus de recrutement:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH - Mise en situation (outil : téléphone)
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Téléconseiller (F/H)
il y a 4 semaines
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Téléconseiller H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nanterre, France Synergie Temps plein**Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Industrie **Lieu de mission**: - Nanterre (92000) **Niveau d'études**: - Bac + 1**Début de mission**: - 12/02/2024**A propos de notre client**: Pour notre client, un spécialiste de solution d'économie d'énergie par appareillage connecté pour chauffage...
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Téléconseiller Funéraire
il y a 1 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un organisme spécialisé dans les services funéraires, un téléconseiller funéraire F/H dans le cadre d'un contrat en CDI. Le Téléconseiller funéraire initie et/ou concrétise des ventes à distance concernant tous les produits et services funéraires du Groupe...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 semaines
Nanterre, France TESSI Temps pleinNous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par la communication, le service client et la gestion téléphonique, cette opportunité est faite pour vous ! Aperçu du...
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Téléconseiller en Assurances
il y a 1 mois
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F) **Les missions****: - Assurer la réception des appels / chats clients et réseaux - Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux - Assurer les tâches administratives liées au...
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Conseillers Bancaires à Distance/téléconseillers
il y a 4 semaines
Nanterre, France FAB-Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients plusieurs Conseillers Bancaires à Distance/Téléconseillers Bancaires F/H dans le cadre d'un contrat en CDI. Nous recherchons plusieurs téléconseillers bancaires pour rejoindre notre équipe et fournir un service de qualité à nos clients en les aidant dans la...
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Téléconseiller en Assurances
il y a 1 mois
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F) **Les missions****: Le/ La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité. Elle intervient sur tout ou partie des activités suivantes: -...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Nanterre, France Boxcontact Temps pleinDans le cadre de son développement commercial, la société BoxContact basée à Nanterre souhaite renforcer ses équipes et recherche un téléconseiller (H/F). Rattaché/e au service d’émission d'appels, vous avez pour mission d’accompagner nos clients sur tout le processus de vente que ce soit au téléphone ou en backoffice. Vous aurez en charge...
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Téléconseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller clientèle (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge des missions suivantes: Sous la supervision du Responsable Clients service mobilité**,** vous veillez à la bonne gestion commerciale, opérationnelle et administrative...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 1 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire de renom, des Téléconseiller H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. Au sein du centre de relation client à distance, vous serez en charge de: - L'accompagnement des clients dans la gestion au quotidien de leur compte et dans la prise...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 4 semaines
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire de renom, des Téléconseiller H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. Au sein du centre de relation client à distance, vous serez en charge de: - L'accompagnement des clients dans la gestion au quotidien de leur compte et dans la prise...
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Téléconseiller (H/F) - Cdi
il y a 1 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...
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Téléconseiller en Réception D'appels
il y a 1 mois
Nanterre, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F) **Les missions****: Au sein du plateau d'écoute, vous assurez la décroche, l'analyse et le traitement par téléphone des alertes d'assistance des bénéficiaires...
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Téléconseiller Bancaire
il y a 1 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire de renom, des Téléconseiller H/F dans le cadre de plusieurs contrats en CDI. Au sein du centre de relation client à distance, vous serez en charge de: - L'accompagnement des clients dans la gestion au quotidien de leur compte et dans la prise...
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Téléconseiller (F/H)
il y a 1 mois
Nanterre, France Hoppen Temps plein**L'entreprise** - Vous souhaitez mettre votre énergie au service d'une entreprise innovante et en très forte croissance ? - Les mondes du Digital et de la Santé vous passionnent ? - Vous souhaitez contribuer activement à l'amélioration de l'accompagnement des patients pendant leur parcours d'hospitalisation ? Alors rejoignez notre équipe de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Nanterre, France BRUCE Temps plein**Critères de l'offre**: - Téléconseiller (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:BRUCE**: - Bruce est l'agence de recrutement 100% digitale et mobile qui accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Elle...
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Téléconseiller Bancaire
il y a 1 mois
Nanterre, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Téléconseiller Bancaire
il y a 1 mois
Nanterre, France B&S Recrutement Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Superviseur Service Clients H/F
Il y a 44 minutes
Nanterre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Superviseur Service Clients H/FVous serez rattaché à la Directrice Service Clients et serez en charge de l'équipe de Téléconseillers, vos tâches seront les suivantes : * Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...) : Entre 8 et 10 Téléconseillers, *...
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Superviseur (H/F) à Nanterre
il y a 1 mois
Nanterre, France J4S Temps pleinPour une filiale immobilière, J4S recrute pour l'un de ses clients un superviseur H/F afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants en intérim à Nanterre. **Vos missions**: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...). -...