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Responsable D'agence

Il y a 2 mois

Yvetot, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération **:Selon profil

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    S'engager dans une nouvelle aventure pleine de vie! Mission Dans le cadre d'une ouverture d'agence à Yvetot, nous recrutons un responsable d'agence H/F dont les missions seront les suivantes:  -  Pôle commercial  : Créer, Développer et animer un réseau de prescripteurs et partenaires, Effectuer les visites d’évaluation chez les...

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    Yvetot, France JUNIOR SENIOR Temps plein

    JUNIOR SENIOR YVETOT recrute pour son agence un(e) assistant(e) d'agence en CDI dès que possible afin de renforcer l'équipe. Vous assisterez votre responsable d'agence dans la gestion quotidienne de la structure. **Vos missions**: **Accueil/reception**: - Veille à la tenue et à la présentation de l'agence - Assure l'accueil physique et téléphonique...

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    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

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    il y a 3 semaines

    YVETOT, France Manpower Temps plein

    Manpower LE HAVRE BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable d'equipe (H/F)- Respecter et faire respecter quotidiennement les règles de sécurité sur les chantiers, maintenir un haut niveau de sécurité dans le quotidien des équipes dont il a la charge. - Sensibiliser régulièrement les équipes et partenaires - Faire...

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    Yvetot, France Domaliance Yvetot Temps plein

    **L'entreprise** Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 280 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos...

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    YVETOT, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un responsable laboratoire H/F. Vous assurez les tâches suivantes :Vos principales missions seront les suivantes : Contrôle Qualité- Contrôle et suivi des bains de traitement de surface et de lavage (dosage potentiométrie et pHmétrie)-...

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    Yvetot, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LE HAVRE BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Responsable d'equipe TP (H/F) - Superviser les activités quotidiennes de l'équipe sur le terrain. - Planifier et organiser les tâches pour assurer une exécution efficace des projets. - Assurer le respect des normes de sécurité et de qualité sur tous les...

  • Charge - Chargee d'Affaires Professionnels - Agriculture - Alternance H/F

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    YVETOT, France CIC NORD OUEST Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un environnement où l'esprit d'entreprendre, la modernité des outils de travail et un relationnel de proximité constituent le coeur de l'activité ? Rejoignez nos équipes !Pourquoi nous recrutonsLa vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au...

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  • Directeur d'agence franchisé F/H

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    Yvetot, Normandie, France illiCO Travaux Temps plein

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier . illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.Elle propose différentes...

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    Yvetot, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...

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    Yvetot, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue chez R.A.S INTERIM, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe RAS possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire français avec une vingtaine d’agences en Espagne et une au...