Cdd - Charge de Prestations Client (H/F)

Il y a 3 mois


GargeslèsGonesse, France CNP Assurances Temps plein

Voici les activités principales:
Gérer le traitement et le versement des prestations
Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires
Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu’au terme de la prestation.
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d’efficience opérationnelle.
Effectue l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients
Identifie les besoin d’information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d’entrée (courriers, mails, corbeille informatiques, téléphone, site internet)

**Profil**:
Les compétences suivantes sont requises:

- Connaitre les processus de gestion des contrats d’assurance
- Gérer tout ou parti d’un contrat d’assurance de son initiation au règlement des prestations, avec des enjeux financiers limités. Détecter, gérer des recours simples et amiables.
- Savoir accueillir et orienter un interlocuteur de façon pertinente. Apporter conseil et assistance auprès d’interlocuteurs dans le cadre des règles préétablies.
- Appliquer les process liés à l’activité.
- Travailler en équipe au sein de son service et contribuer au maintien d’un bon climat relationnel.

**Classe CCNA**:
3

**Fonction**:
CHARGE DE PRESTATIONS CLIENT A - 379

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Ville**:
Garges-Les-Gonesse

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Diplôme**:
DEUG / BTS / DUT

**Niveau d'expérience**:
2-5 ans



  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Voici les missions qui vous seront confiées: Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler les informations, effectuer les demandes de pièces justificatives ou rechercher les informations manquantes. Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : régler le sinistre, s'assurer de la véracité des éléments Appliquer les règles...

  • Cdd 18 Mois

    Il y a 3 mois


    Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Voici les missions qui vous seront confiées: Au sein de BSR545, GRC prévoyance protection sociale de Garges (EX GPA), réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats individuels ou collectifs en prévoyance et ce jusqu’au dérogations tarifaires, tout en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients individuels et...

  • Cdd Senior

    Il y a 2 mois


    Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Les missions suivantes vous seront confiées: Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler les informations, effectuer les demandes de pièces justificatives ou rechercher les informations manquantes. Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : régler le sinistre, s'assurer de la véracité des éléments Appliquer les règles...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes: - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes - Effectue l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients - Identifie les besoins d’information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Conforama Temps plein

    **Magasinier (H/F) - CDD 1 mois - GARGES** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 2 sem - GARGES- 35h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 4 semaines - GARGES - 25h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection...

  • Cdd 6 Mois

    Il y a 4 mois


    Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Intégré dans le Service MOA et Support métier, vous contribuez avec l’équipe à la création et à l’adaptation opérationnelle et fonctionnelle des évolutions demandées. Elaborer et suivre des recettes (recette) Analyser les documents des expressions des besoins et les cahiers des charges. Participer à la réalisation des plans de recette, des...


  • Garges-lès-Gonesse, France Conforama Temps plein

    **Magasinier (H/F) - CDD 1 sem - GARGES- 35h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU **Intitulé du poste**: - GESTIONNAIRE CLIENT INDIVIDU F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 3 Mois **Finalité du poste**: - Etudier et mettre à...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    L'entreprise RENTOKIL INITIAL, acteur majeur de la blanchisserie industrielle depuis 1923, recherche un(e) Gestionnaire contentieux H/F en CDD pour son site de Saint Denis.MissionVotre rôle sera d'assurer la gestion administrative et juridique des clients en procédures collectives, et l'enregistrement comptable des douteux. Vous devrez suivre...

  • Charge Relation Beneficiaire a

    il y a 3 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu’au terme...


  • 21640 Gilly-lès-Cîteaux, France AZJ PRESTATIONS Temps plein

    L'entreprise AZJ PRESTATIONS recherche H/F pour travailler dans les vignes. Vous travaillerez sein d'une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité d'un chef d'équipe. Vous serez en charge d'effectuer la taille de la vigne, à l'aide d'un sécateur électrique. Vous serez aussi en charge d'un peu de tirage de sarment. une expérience de la taille...

  • Chargé d'accueil banque

    il y a 4 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France Manpower Temps plein

    Manpower Banque recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de renfort H/F. - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence - Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur - Promeut...


  • Garges-lès-Gonesse, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 1 sem - GARGES - 25h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...

  • Charge Relation Client

    il y a 1 semaine


    Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    La Direction des Activités Emprunteur recherche pour accompagner ses clients au quotidien: Un(e) Chargé(e) Relation Client Rejoignez notre équipe et le leadeur de l'assurance emprunteur ! Vos missions seront: Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France Mairie de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    Intitulé de l'offre: CHARGÉ DE RECRUTEMENT H/F Domaine d'emploi: Filière Administrative Type de contrat: Permanent Lieu de travail: Temps de travail: Temps complet Missions / activités **La Ville recrute un Chargé de Recrutement (F/H)** **Au sein de la Direction des Ressources Humaines (20 agents) et placé(e) sous la responsabilité de la...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Mairie de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    _**Au sein de la direction habitat et logement, sous la responsabilité de la responsable du service habitat, le/la chargé(e ) de la lutte contre l’habitat indigne aura pour mission principale d’instruire les permis de louer et d’être le référent dans le cadre de l’ORCOD pour la lutte contre les marchands de sommeil en lien avec le service...

  • Charge de Planning

    Il y a 3 mois


    95140 Garges-lès-Gonesse, France TalentDigger Temps plein

    Ci-joint la fiche de poste **A propos du poste**: Rattaché(e) directement au Responsable du Pôle Planning et en liaison avec les chargés d'affaires et la Direction des Ressources Humaines, le chargé de planning (H/F) aura pour mission: - Participer à la construction, au suivi et à l'actualisation des plannings pour la réalisation des prestations...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Mairie de Garges-lès-Gonesse Temps plein

    _**Au sein de la direction habitat et logement, sous la responsabilité de la responsable du service habitat, le/la chargé(e ) de la lutte contre l’habitat indigne aura pour mission principale d’instruire les permis de louer et d’être le référent dans le cadre de l’ORCOD pour la lutte contre les marchands de sommeil en lien avec le service...