Charge Relation Client

il y a 1 semaine


GargeslèsGonesse, France CNP Assurances Temps plein

La Direction des Activités Emprunteur recherche pour accompagner ses clients au quotidien:
Un(e) Chargé(e) Relation Client

Rejoignez notre équipe et le leadeur de l'assurance emprunteur

Vos missions seront:
Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes tout en respectant la confidentialité des données sensibles
Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des partenaires et le traitement des appels spécifiques et/ou complexes concernant les contrats d'assurance Emprunteurs
Etudier les demandes et procéder au rappel des assurés et/ou des partenaires dans le respect de la confidentialité des données sensibles
Répondre aux demandes d'information des assurés et partenaires relatives à la déclaration de sinistre, à l'état d'avancement du dossier, et/ou des processus de gestion
Informer les équipes en charge de l’étude médicale des dossiers sur les dossiers à risque.
Réaliser des traitements administratifs (changement d'adresse, d'état civil, réédition de courrier ) et certains actes de gestion.
Réaliser le suivi d'activité en renseignant la typologie des appels entrants par portefeuille

Vous souhaitez donner du concret à vos actions au quotidien ?

Rejoignez cette équipe, vous aurez la possibilité de voir directement comment vos actions seront source de motivation

**Profil**:
Compétences recherchées:
Idéalement, Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou d'une Licence, et vous avez une 1ère expérience dans un centre d'appels/ une plateforme téléphonique.
Vous savez vous exprimer à l’oral. Vous avez un sens client très développé. Vous êtes à l’écoute des demandes des assurés et savez faire preuve d’empathie. Vous avez un sens relationnel très élevé et la capacité à prendre en charge des appels complexes avec des situations de vie compliquée.
Vous savez prendre des initiatives dans le respect des règles de l’entreprise.
Vous aimez le travail en équipe
Vous maitrisez les outils bureautiques, notamment le pack office

**Classe CCNA**:
3

**Fonction**:
CHARGE RELATION CLIENT A - 407

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Ville**:
GARGES-LES-GONESSES

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Diplôme**:
Licence

**Niveau d'expérience**:
Jeune diplômé(e)



  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    FonctionÀ l'Afnor Groupe, nous recherchons un Responsable des Relations Clients pour renforcer notre équipe de professionnels.Pour ce poste, vous serez chargé d'un portefeuille clients PME dans le domaine de la normalisation, de l'édition et de la diffusion de produits, de la formation et de la certification. Vous travaillerez en étroite collaboration...


  • Garges-lès-Gonesse, France SNCF Temps plein

    Publiée le 17/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...


  • 95140 Garges-lès-Gonesse, France Home Plus Temps plein

    **SOCIETE** : Home Plus situé à Garges les Gonesse (95) **Description du poste**: Home Plus est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de literie de haut de gamme. Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Responsabilités**: - Résoudre les problèmes liés aux commandes, aux...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes: - Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes - Effectue l’accueil téléphonique de l’ensemble des demandes des clients - Identifie les besoins d’information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Nos missionsDévelopper et fidéliser un portefeuille de clients Constructeurs de Maisons Individuelles (CMI)Prospecter activement pour générer de nouvelles opportunités et enrichir votre réseauAnimer les partenariats professionnels pour renforcer notre présence sur le marchéVos responsabilitésRester au coeur de l'action pour accompagner nos clients...

  • Charge Relation Beneficiaire a

    il y a 2 semaines


    Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    Gérer le traitement et le versement des prestations Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la traçabilité jusqu’au terme...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Le Groupe AFNOR recherche un Gestionnaire de Relations Clientèle pour rejoindre son équipe de Service Clients Grands Comptes. Vous serez chargé d'entretenir une relation de proximité avec les clients Grands Comptes du domaine des services, concourant à leur satisfaction et à leur fidélisation.Vos missions seront multiples : gérer un portefeuille...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    Le Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. En tant que Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE.Vos missions incluent la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation, la planification et...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GMF Temps plein

    L'équipe du centre de gestion IRD de la GMF à ERMONT recherche un Conseiller indemnisation et relation client F/H pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez en charge de prendre en charge la relation de proximité avec les clients, leur apportant le meilleur service dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.Vous...


  • Garges-lès-Gonesse, France CNP Assurances Temps plein

    Description de la missionAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.Vos activités seront les suivantes : - Gérer le traitement et le versement des prestations.- Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 7 heures


    Gonesse, France Foncia Temps plein

    Foncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...


  • Gonesse, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    MissionDans le rôle de responsable de relations commerciales assurance, vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur parcours d'assurance. Votre mission consiste à développer et à fidéliser un portefeuille de clients constructeurs de maisons individuelles (CMI), en animant les partenariats professionnels pour renforcer notre présence sur le...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Voici les missions qui vous seront confiées: Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler les informations, effectuer les demandes de pièces justificatives ou rechercher les informations manquantes. Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : régler le sinistre, s'assurer de la véracité des éléments Appliquer les règles...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Voici les activités principales: Gérer le traitement et le versement des prestations Analyser la recevabilité des demandes (droits/pièces) et instruire la demande de prestations conformément aux conditions contractuelles et réglementaires Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et...


  • Garges-lès-Gonesse, France Le Cube Garges Temps plein

    Le Cube Garges est un pôle d’innovation culturelle interdisciplinaire et numérique de 10 000 m² qui a ouvert le 24 janvier 2023 à Garges-lès-Gonesse (Val-d’Oise). Moteur du renouveau créatif, il allie découverte, pratique, formation et participation au sein de parcours et expériences inédites. Ce pôle est emblématique de l’action culturelle...


  • Gonesse, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recrute pour un de ses clients, acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, **CHARGE DE LA RELATION CLIENT & SAV H/F** Au sein du service SAV, vos missions seront les suivantes: **Traiter les appels clients et réclamations** - gestion des enlèvements, gestion des courses, réclamation - demande d'information dont suivi de...

  • Cdd Senior

    Il y a 2 mois


    Garges-lès-Gonesse (95), France CNP Assurances Temps plein

    Les missions suivantes vous seront confiées: Analyser la recevabilité des dossiers : contrôler les informations, effectuer les demandes de pièces justificatives ou rechercher les informations manquantes. Traiter les demandes courantes de prise en charge de sinistre : régler le sinistre, s'assurer de la véracité des éléments Appliquer les règles...


  • Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVerspieren est un intermédiaire spécialisé dans la construction et l'assurance. Nous aidons nos clients à construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettons d'entreprendre avec confiance.MissionNos collaborateurs travaillent en synergie avec notre équipe technique et nos partenaires clés...


  • Garges-lès-Gonesse, France VERSPIEREN Temps plein

    Mieux nous connaître !Indépendance, engagement, et créativité reflète l'ADN d'entrepreneur de Verspieren. L'entreprise fournit des solutions d'assurance personnalisée et innovantes, en se concentrant sur les besoins spécifiques de ses clients. Avec ses racines dans le Nord de la France, elle est réputée pour son approche orientée client et sa...