Cdd - Opérateur Information Voyageurs Gare de
Il y a 2 mois
« Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c’est d’intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents »
Vos missions
L’Information Voyageurs diffusée par l’Opérateur Information Voyageurs H/F s’adresse à tous les clients de la gare et à l’ensemble des opérateurs ferroviaires. Elle concerne : La circulation des trains et la sécurité ferroviaire, la sûreté (invitant toute personne présente en gare à être vigilante pour elle-même et pour ses bagages par rapport aux agissements ou à l’activité de tiers), les éléments spécifiques au site (informations propres à la gare : travaux, fermeture de la gare,). Cette mission opérationnelle relève de la prestation de base et est réalisée sous forme d'informations statiques, dynamiques, visuelles et sonores. Au sein du Centre Opérationnel Exploitation Gare, l’Opérateur Information Voyageurs H/F contribue également aux missions suivantes:
- Gestion des Flux,
- Gestion de la Co activité (notamment interaction avec les prestataires de nettoyage, PMR),
- Gestion de la Sûreté,
- Accompagnement client
- Accueil et prise en charge PMR
- Objets Trouvés
- Gestion des situations perturbées
- Surveillance des installations
Pour cela, l’Opérateur Information Voyageurs H/F a pour missions principales:
- Informer les clients en situation normale et perturbée
- Assurer les prises de parole en gare en situation perturbée ou en cas de découverte d’objet délaissé
- Veiller à la qualité des plans de transports
- Contribuer au pilotage des flux par l’affichage de train et/ou la diffusion d’annonces spécifiques
En situation normale et perturbée, faire une veille de qualité de l’Information Voyageurs
Horaires
Travail en horaires décalés (2x8 ou 3x8)
Travail le week-end/jours fériés
Profil recherché
BAC
BAC+2
Compétences et Qualités souhaitées
- **FACILITÉ DE PRISE DE PAROLE EN PUBLIC POUR RÉALISER DES ANNONCES SONORES EN FRANÇAIS (ET EN BONUS : EN ANGLAIS ET/OU DANS L’AUTRE LANGUE DES CLIENTS UTILISATEURS DE LA GARE) APTITUDE À L'UTILISATION DES OUTILS INFORMATIQUES DÉDIÉS À L'IV (FORMATION OBLIGATOIRE) MAITRISE DE SOI, GESTION DU STRESS ET GESTION DES PRIORITÉS RIGOUREUX, AUTONOME, ORGANISÉ, CAPACITÉ À TRAVAILLER EN ÉQUIPE**
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** SNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Ils contribuent à repenser l’avenir des gares et à les insérer au cœur...
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Cdd - Opérateur Information Voyageurs Gare de
Il y a 2 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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CDD Operateur Information Voyageurs
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 22/05/ Description de l'employeur Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets...
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CDD Operateur Information Voyageurs
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 22/05/ Description de l'employeur Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets...
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Cdd - Operateur Information Voyageurs (Oiv)
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Cdd - Operateur Information Voyageurs (Oiv)
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Cdd - Opérateur Information Voyageur Au Sein de La
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Temps pleinVos missions Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3 700 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares &...
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Notre raison d'être : Apporter plus de bien être au cœur de la vie des gens. Vos missions En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la...
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Opérateur ou Opératrice Information Voyageurs
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF Gares & Connexions réinvente l'expérience en gare tout en assurant un service quotidien de qualité. Notre raison d'être : Apporter plus de bien être au cœur de la vie des gens. Vos missions En tant qu’Opérateur ou opératrice Information Voyageurs (OIV) vous êtes garant de l’Information Voyageurs à destination de tous les clients de la...
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Cdd - Opérateur Services en Gare /information
Il y a 2 mois
Paris, France SNCF Temps pleinRejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain. Plus de 3895 collaborateurs, présents sur l’ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l’avenir des gares et à les intégrer au cœur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions,...
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Chargé.e de Mission Information Voyageurs
il y a 5 jours
Paris, France Région Centre-Val de Loire Temps pleinPiloter la politique d’informations aux voyageurs Rémi (routiers et ferroviaires) en lien avec les exploitants, et de manière multimodale en Centre-Val de Loire avec les AOM partenaires JVMalin - Piloter la politique d’accessibilité du réseau Rémi aux personnes à mobilité réduite, et mettre en œuvre le volet services (information statique ou...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 3 semaines
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 3 jours
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Chargé Information Voyageurs
il y a 4 jours
Paris 12e, France Trenitalia France Temps plein**Chargé.e d’information voyageurs - CDD 6 mois** Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Agent D'accueil Et D'information en Gare
il y a 1 mois
Paris, France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare. Dans le cadre des travaux, les trains ne circuleront pas. Nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare (H/F) sur TOUTE L'ILE DE FRANCE en **semaine et week-end à partir de Janvier jusqu'en Décembre...
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Chargé de Projet Information Voyageur Et Relation
il y a 1 semaine
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinL’environnement **Qui sommes-nous ?** Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la...