Responsable de Centre D'appels
il y a 3 semaines
Filiale européenne du Groupe Michelin, Euromaster France est une entreprise de distribution spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l’entretien courant des véhicules sur les marchés du grand public et des professionnels. Euromaster France est un leader responsable qui peut compter sur des femmes et des hommes engagés pour placer la sécurité au cœur de son action.
Rejoignez le réseau Euromaster sur le bassin Grenoblois pour développer notre approche de la relation client
Rattaché(e) au Directeur de Région, nous recrutons un(e) Responsable pour le Centre de Gestion Opérationnelle de St Egrève (38). Vous pilotez la performance de votre centre, vous coordonnez les activités des équipes et vous êtes garant(e) de l'expérience client.
Manager opérationnel(le), vos missions consistent à:
- Piloter la performance de votre centre d'appels, analyser et proposer des actions correctives si nécessaire;
- Animer une équipe composée de chargé(e)s de clientèle;
- Garantir la satisfaction client dans le respect des règles de sécurité et de la politique commerciale;
- Optimiser la gestion des plannings des ateliers en cohérence avec les objectifs de productivité.
Vous êtes en lien direct avec les responsables de centres et vous contribuez au développement de la performance de la région.
**Devenez l'un de nos talents**
- De formation commerciale Bac+2 minimum
- Expérience managériale réussie d'au moins 5 ans dans la gestion d'un centre d'appels / back-office
- Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques
- Pour réussir vos missions, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre orientation client, votre culture business, vos capacités d'organisation, votre esprit d’équipe et votre rigueur.
Euromaster France cultive une politique en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
**Nous ferons la différence **
Avec un parcours d’intégration et de formations liés à votre prise de poste, vous bénéficiez des avantages Euromaster:
- Primes de résultats
- CSE / chèques vacances / tickets restaurants / avantages et plan d'actionnariat Michelin Group
- Régime de santé pour toute la famille et prévoyance
- Plan d’épargne avec abondement de l’entreprise (PEE/PERCOL)
- Notre plan de développement des compétences vous offrira des possibilités d’évolution et de mobilité au sein d’Euromaster Group
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 38 400,00€ à 51 600,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable de Plateau Centre d'Appels H/F
il y a 3 jours
VILLEURBANNE, France Alliance des Énergies Temps pleinNous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie.En tant que Responsable d'équipe, vous êtes à la tête d'une équipe de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vous sont confiées, assurant...
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Responsable de Plateau Centre D'appels
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Alliance des Énergies Temps plein**_Nous sommes une société en plein essor et nous recherchons notre futur Responsable de Plateau centre d'appels sur le domaine de l'énergie._** **En tant que Responsable d'équipe**, vous êtes à la tête d'une équipe de conseillers clientèle. Votre rôle est crucial dans la réalisation efficace des missions qui vous sont confiées, assurant ainsi...
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Responsable Du Centre de Maintenance Des
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Mairie de Villeurbanne Temps pleinSous la responsabilité du.de la responsable du service exploitation des installations sportives, vous assurez la gestion et l’encadrement du centre de maintenance des installations sportives de plein air. **Catégorie**: C **Missions**: - Manager, animer, piloter et évaluer l’équipe d’agents.es en charge de l’entretien et de la maintenance des...
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Animateur.trice en Centre de Loisirs
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Centre social de Parilly Temps pleinLe centre social de Parilly recrute un.e animateur.trice BAFA (ou équivalence) pour les vacances d'avril en journée complète. Le centre social est une petite structure à taille humaine. Nous avons une capacité d’accueil de 39 enfants âgés de 3 à 12 ans. **Missions**: - accueil des enfants et de leurs familles - organisation et gestion...
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Secrétaire Accueil Cgs Centre Gérontologique Sud
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...
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Responsable Centre de Gestion Mutualisee
il y a 1 mois
Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Comptabilité, gestion & paie Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un (e) responsable de centre de...
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Téléconseiller (H/F) (Appels Entrants Et Sortants)
il y a 4 semaines
Villeurbanne, France Loire Clim Chauffage Temps pleinAu sein d’une société familiale spécialisée dans la pompe à chaleur et climatisation, pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une Téléconseiller commercial (H/F) à temps plein en CDI. Vos missions seront: - L'Assistanat commercial - Préqualification des demandes clients (appels entrant) - Gestion des plannings des commerciaux (4...
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Technicien Méthodes H/F
il y a 3 jours
VILLEURBANNE, France Vinci Construction France - Direction Opérationnelle Centre-Est Temps pleinNotre filiale Campenon Bernard Centre-Est (425 collaborateurs), intervient sur de nombreux projets d'Ouvrages d'Art et de Génie Civil, ainsi que des travaux neufs et la maintenance sur les sites nucléaires.Notre agence de Lyon est spécialisée en Infrastructures de transport et Hydrauliques, des travaux souterrains et des Ouvrages...
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Responsable de Centre
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Place Dentaire Temps pleinDescription du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...
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Responsable du Centre de Gestion de Projets Internalisés
il y a 3 jours
Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps pleinÀ propos de nousL'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels.L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...
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Responsable de Centre de Profit Alimentaire
il y a 1 mois
Villeurbanne, France CABINET DE RECRUTEMENT STRATES Temps pleinLe cabinet STRATÈS recrute pour un groupe de possédant des -enseignes de renommée -internationale un Directeur de centre de profit alimentaire - Vous garantissez la politique commerciale du groupe, vous animez et gérez ce point de vente de 2500 M2 qui réalise de un CA annuel de 23 M€ tout en en veillant à la qualité du service rendu à la...
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Responsable de Centre
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Place Dentaire Temps pleinDescription du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...
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Responsable de Centre
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Place Dentaire Temps pleinDescription du poste Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! Au sein d'un groupe en fort développement,...
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Responsable Technique Fullstack
il y a 3 jours
VILLEURBANNE, France Open Temps pleinContexte de la mission :Sur les marchés lyonnais, nous sommes incontournables sur le secteur public, bancaire, de la protection sociale, des mutuelles, des télécoms, des transports, du médical et de l'énergie.Nous travaillons avec nos clients et nous les accompagnons sur leurs projets applicatifs et d'infrastructure, sur du Pilotage de projet,...
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Responsable de Centre
Il y a 2 mois
Villeurbanne, France Dentego Temps plein**Votre Mission**: En tant que Responsable de centre, vous travaillerez au sein d'une équipe solidaire où vous serez le garant du bon fonctionnement du centre: - Garantie de la prise en charge, du bien-être et de la fidélisation de nos patients - Contrôle du respect des protocoles médicaux dans le respect de nos valeurs et de nos exigences qualité -...
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Responsable Centre de Gestion Mutualisé
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, centre de gestion mutualisé comptabilité et paie, au service d’une 20ne de directions de la région, un Responsable Centre de Gestion mutualisé F/H Votre rôle en tant que Responsable de l’établissement sera d’accompagner une trentaine de collaborateurs vers une organisation, encore récente, plus...
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Responsable Du Centre de Gestion de Projets
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps pleinL’ Université Claude Bernard Lyon 1 recrute **Responsable du Centre de Gestion de Projets Internalisés (H/F)** Université à la pointe de l’innovation, Lyon 1 allie formation de qualité et recherche d’excellence au coeur d’un environnement attractif et bénéficie d’un rayonnement international dans les domaines des sciences, des...
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Responsable Centre de Gestion Mutualisee
il y a 1 mois
Villeurbanne, France APF Temps pleinPubliée le 30.03.2023 - CGM AURA- CDI- Temps plein- 69100 VilleurbanneBasé à Villeurbanne, le centre de gestion mutualisé comptabilité et paie est au service d’une 20ne de directions de la région. Votre rôle en tant que Responsable de l’établissement sera d’accompagner une trentaine de collaborateurs vers une organisation, encore récente, plus...
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Technicien Méthodes H/F
il y a 3 jours
VILLEURBANNE, 69100, Lyon, France Vinci Construction France - Direction Opérationnelle Centre-Est Temps pleinNotre filiale Campenon Bernard Centre-Est (425 collaborateurs), intervient sur de nombreux projets d'Ouvrages d'Art et de Génie Civil, ainsi que des travaux neufs et la maintenance sur les sites nucléaires.Notre agence de Lyon est spécialisée en Infrastructures de transport et Hydrauliques, des travaux souterrains et des Ouvrages...
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Un(E) Responsable Du Centre de Ressources
il y a 1 mois
Villeurbanne, France Biblioemplois Temps plein**Titre de l’offre d’emploi**: Responsable du centre de ressources documentaires à temps complet **lieu de travail : ville + département**: Villeurbanne + 69 **Introduction et contexte**: La Ville de Villeurbanne, 2ème ville du Rhône (69), 150 000 habitants s’est engagée dans une ambitieuse dynamique de transitions avec comme enjeux une ville...