Agent Service Desk

Il y a 2 mois


Bordeaux, France HELPLINE Temps plein

**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?**

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021) grâce à 3200 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous** **

Helpline recherche pour son client un agent service-desk.

**TES MISSIONS ?**

Tu effectueras le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise (traitement des incidents matériel, d’impression... gestion des accès comme une demande de réhabilitation suite à une erreur ou un oubli de mot de passe).

Ta journée type sera d’assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de pouvoir les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Tu assureras le suivi des incidents jusqu’à leur clôture.

Avant de te lancer, tu suivras un parcours d’intégration de 15 jours alliant formations en salle, formations en e-learning et immersion terrain où tu seras coaché et accompagné par un expert. Tu apprendras un métier centré sur la relation client et le travail d’équipe.

**L’entreprise s’engage à te former et t’accompagner.**

Par la suite, tu pourras découvrir la diversité de nos métiers : le support de proximité, l’administration des systèmes et réseaux, la gestion de la connaissance, le management d’équipe, la chefferie de projet, etc.

JOB REQUIREMENTS

**TON PROFIL ?**

Nous recherchons des collaborateurs comme toi : des personnes curieuses, créatives, passionnées et bonnes communicantes.

Si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des **perspectives d’évolution** sont possibles chez HELPLINE Ouest Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses

Enfin, si découvrir une nouvelle région ne vous fait pas peur, franchissez le pas et nous vous accompagnerons dans votre projet de mobilité

Vous vous retrouvez dans cette description de profil ? N’attendez plus pour postuler


  • Agent Service Desk

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France KOBALTT Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Agent Service Desk H/F sur Bordeaux (33) pour une mission intérim de 5 mois. Missions: - Vous serez le support/service desk des agences de voyage - Vous serez en relation avec des commerciaux, directeurs commerciaux Profil recherché: - Pas de connaissances techniques en informatique requises - Une...

  • Agent Service Desk

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France ACTUAL TERTIAIRE BORDEAUX Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes à la recherche d'un poste de technicien support / service desk Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Au sein d'une équipe dynamique vous aurez pour missions**: - Vous serez le support/service desk des agences de voyage. - Vous serez en relation avec des commerciaux, directeurs commerciaux. **Votre...

  • Agent Service Desk

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Françoise, Benjamin et Marina. Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. Actual Tertiaire c'est un large choix d'opportunités, en intérim, CDD et CDI. Vous avez besoin de...

  • Assistant Service Desk

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché directement au Responsable du Service, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion du standard du service, - Gestion des mails et des courriers, - Assistanat administratif du service, - Reportings, suivi d'activité, - Mise en forme de documents via le Pack Office, - Communication interne et externe au service... Cette liste de...


  • Artigues-près-Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant Service Desk H/FRattaché directement au Responsable du Service, vos missions principales seront les suivantes : * Gestion du standard du service, * Gestion des mails et des courriers, * Assistanat administratif du service, * Reportings, suivi d'activité, * Mise en forme de documents via le Pack Office, * Communication interne et...

  • Technicien Help Desk H/F

    il y a 2 semaines


    BORDEAUX, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services un Technicien Helpdesk (F/H)Dans le cadre d'un renfort des équipes desk, vous intervenez en tant que technicien support helpdesk sur les missions suivantes :Vous réceptionnez les tickets d'incidents matériels ou logiciels, vous les traitez et résolvez les problématiques des...


  • Bordeaux, France Altaide Temps plein

    **Entreprise multinationale, leader dans l’inspection et de la certification nous sommes de véritables spécialistes en matière de prévention et gestion des risques techniques, environnementaux et humains. **Nos clients nous font confiance pour assurer la performance, la qualité et la sécurité de leurs installations.** **Aujourd’hui, notre...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois


    Bordeaux, France agent de nettoyage (hf) Temps plein

    Master net Multiservices, Société de Nettoyage & Services Associés est PME située à Marmande et opérant sur tout le 47 et le 33. Notre société est professionnelle et agile, nous offront à notre personnels les meilleurs conditions. Points clés de notre environnement de travail: - Horaires variable - Disponibilité des responsables - A l'écoute -...

  • Agent de Service

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France mcproprete Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux.Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des bureaux, des salles de réunion et des espaces communs - Passer l'aspirateur, balayer et essuyer les surfaces - Vider les poubelles et remplacer...

  • Agent de Service

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France ELIOR SERVICES Temps plein

    Elior Services Santé est leader sur son marché et fort de 28 ans d'expérience. Elle est l'unique société en France spécialisée dans le bionettoyage et les services hôteliers sur le marché de la santé et du médico-social. Rejoindre Elior Services, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur ses talents...

  • Agent de Service

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France Samsic Facility Temps plein

    cherche agent d'entretien pour une banque à la teste de buch, débutant accepté 5h semaine Mot du recruteur Qui sommes-nous ? Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attention particulière au bien-être des occupants : propreté, sécurité, accueil,...

  • Agent de Service

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France ISOR Temps plein

    URGENT Recherche agent de service pour des sites sur ANGOULEME ET SA PERIPHERIE Prestations de nettoyage de bureaux et de magasin d'outillages. jours et horaires interventions à voir ensemble. il faut être véhiculé pour certains sites. Cdd sur remplacement congés Type d'emploi : Temps partiel Nombre d'heures : 1 par semaine Salaire : à partir de...

  • Agent D'entretien

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France atlantic service Temps plein

    **Entreprise de propreté & services associés **depuis 50 ans avec 6 agences en Aquitaine à Arcachon, Andernos, Bordeaux, Lesparre, Biarritz. **Poste : CDD/CDI **:Agent d'entretien H/F: - **Lieu**: Bordeaux - **Durée **:Du lundi au vendredi. - **Mission**: Vous interviendrez sur des chantier sur Bordeaux. Vous réaliserez tous travaux de ménage...


  • Bordeaux, France Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard Temps plein

    Les Thermes d’Eugénie-les-Bains, recrutent pour la saison 2024 (mars à décembre) **Agent Soignant Thermal ou Agent de Service Thermal H/F** En tant que Agent Soignant Thermal ou Agent de Service Thermal vous: - accueillerez, et renseignerez et prendrez en charge les patients - assurerez la mise en place, l’entretien et l’hygiène des cabines...


  • Bordeaux, France Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard Temps plein

    Les Thermes d’Eugénie-les-Bains, recrutent pour la fin de saison 2023 (septembre à décembre) **Agent Soignant Thermal ou Agent de Service Thermal H/F** En tant que Agent Soignant Thermal ou Agent de Service Thermal vous: - accueillerez, et renseignerez et prendrez en charge les patients - assurerez la mise en place, l’entretien et l’hygiène des...


  • Bordeaux, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La Direction est en charge du cadre de vie des Bordelais, avec de nombreuses missions de gestion des espaces publics (propreté, voirie, espaces verts, mobilier urbain, éclairage public).Votre mission de Service CiviqueObjectifsLes missions de l’agent en service civique seront d’établir et de réaliser sur le terrain la...


  • Bordeaux, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... La Direction est en charge du cadre de vie des Bordelais, avec de nombreuses missions de gestion des espaces publics (propreté, voirie, espaces verts, mobilier urbain, éclairage public).Votre mission de Service CiviqueObjectifsLes missions de l’agent en service civique seront d’établir et de réaliser sur le terrain la...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 3 semaines


    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien Help Desk N1 (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant...

  • Technicien Help Desk N1

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Experis France Temps plein

    Technicien Help Desk N1 (H/F) - BORDEAUX ( 33 ) - BordeauxL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant...


  • Bordeaux, France EHPAD Résidence La Clairière de Bel Air Temps plein

    La Clairière de Bel située sur Bordeaux Métrople facilement accessible par la Rocade et les transports en communs accueille 61 résidents dont une Unité Protégée autour d'un parc arboré. Principalement de plain-pied, nous avons un environnement de travail fonctionnel dans un cadre agréable. Nous avons un poste d'Agent de Service Hôtelier à...