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Chargé.e D'accueil Et D'information Clients

Il y a 2 mois

Mulhouse, France APEC Temps plein

**CHARGE.E D'ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS CDD 18 MOIS**

**Qui sommes-nous ?**

L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution professionnelle des cadres et en facilitant les recrutements, notamment pour les TPE-PME.

**Vos missions**:
En tant que Chargé.e d'accueil et d’information clients, vous serez le pilier organisationnel de notre centre de Mulhouse, rattaché.e au responsable opérationnel, vous allez assurer un service client et une gestion administrative pointue. Vos responsabilités incluront:

- Accueillir physiquement les clients au centre et les orienter vers les consultants ou Ateliers programmés.
- Coordonner les rendez-vous et suivre les demandes clients.
- Assurer la réactivité et le respect des délais dans les réponses apportées.
- Gérer activement le flux de travail pour maintenir un service client de qualité.
- Prendre en charge des tâches administratives, maintenir les bases de données à jour.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus et outils clients.
- Évaluer et répondre aux besoins des clients par une écoute approfondie
- Participer activement au support à la logistique du centre : gérer les demandes d'interventions aux services généraux, suivre les interventions des prestataires, gérer le stock et faire les demandes de fournitures
- **Prévoir des déplacements dans notre centre de Strasbourg**_

**Profil recherché**:

- Au-delà d'une formation, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en lien avec la relation client et la gestion administrative dans des environnements exigeants nécessitant une forte capacité organisationnelle. Vous avez exercé par exemple des fonctions d'assistanat RH/Recrutement, de secrétariat médical, assistanat commercial, juridique
- Votre excellence relationnelle, votre rigueur et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Nous recherchons une personne dynamique, organisé.e et autonome, capable de s'adapter aux différentes tâches avec aisance et professionnalisme. Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel au sein de notre équipe, contribuant activement au succès de l'Apec et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 2 semaines

    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 semaine

    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

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