Chargé.e D'accueil Et D'information Clients

Il y a 2 mois


Mulhouse, France APEC Temps plein

**CHARGE.E D'ACCUEIL ET D’INFORMATION CLIENTS CDD 18 MOIS**

**Qui sommes-nous ?**

L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous contribuons efficacement au développement économique en soutenant l'évolution professionnelle des cadres et en facilitant les recrutements, notamment pour les TPE-PME.

**Vos missions**:
En tant que Chargé.e d'accueil et d’information clients, vous serez le pilier organisationnel de notre centre de Mulhouse, rattaché.e au responsable opérationnel, vous allez assurer un service client et une gestion administrative pointue. Vos responsabilités incluront:

- Accueillir physiquement les clients au centre et les orienter vers les consultants ou Ateliers programmés.
- Coordonner les rendez-vous et suivre les demandes clients.
- Assurer la réactivité et le respect des délais dans les réponses apportées.
- Gérer activement le flux de travail pour maintenir un service client de qualité.
- Prendre en charge des tâches administratives, maintenir les bases de données à jour.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus et outils clients.
- Évaluer et répondre aux besoins des clients par une écoute approfondie
- Participer activement au support à la logistique du centre : gérer les demandes d'interventions aux services généraux, suivre les interventions des prestataires, gérer le stock et faire les demandes de fournitures
- **Prévoir des déplacements dans notre centre de Strasbourg**_

**Profil recherché**:

- Au-delà d'une formation, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en lien avec la relation client et la gestion administrative dans des environnements exigeants nécessitant une forte capacité organisationnelle. Vous avez exercé par exemple des fonctions d'assistanat RH/Recrutement, de secrétariat médical, assistanat commercial, juridique
- Votre excellence relationnelle, votre rigueur et maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, etc.) seront vos meilleurs atouts pour réussir.

Nous recherchons une personne dynamique, organisé.e et autonome, capable de s'adapter aux différentes tâches avec aisance et professionnalisme. Rejoignez-nous et devenez un acteur essentiel au sein de notre équipe, contribuant activement au succès de l'Apec et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 18 mois

Salaire : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Mulhouse, France Association D-Clic Temps plein

    L’Association D-Clic recrute à Mulhouse un/une: **Chargé.e de développement local** **Création de l’antenne D-Clic dans le Haut-Rhin (68)** **Poste à pourvoir** : mars 2024. **Type d'emploi** : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) à temps plein (35 heures par semaine). Vous serez amené à travailler occasionnellement en soirée et les...

  • Caviste (H/F) 39 H

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France V and B Temps plein

    V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). **Notre mission**: Proposer et développer le goût des bons moments à partager de manière simple et responsable, avec des événements de plus en plus grands comme le V and B Fest’ ou notre participation...

  • Caviste (H/F) 39 H

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France VandB Temps plein

    CDI - Temps plein - Aucune expérience exigée - Bac, bac professionnel - Caviste **Rejoignez la team V and B !**: **Mission**: V and B a créé un nouveau concept basé sur des lieux, des produits et une communauté intégrant tous ses acteurs (siège, franchisé et clients). Notre mission : Proposer et développer le goût des bons moments à partager de...


  • Mulhouse, France France Active Temps plein

    DATE DE PUBLICATION 24/11/2023 Chargé.e de mission DLA Haut-Rhin **Contexte**: Depuis plus de 25 ans, France Active Alsace accompagne les entrepreneurs engagés qui œuvrent pour un territoire plus dynamique et durable. Nous proposons une diversité de solutions de financement, d’accompagnement et de mise en réseau à tous les stades de vie de...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 5 jours


    Mulhouse, France Institut Santé Temps plein

    L’Institut Santé est un établissement d’enseignement privé spécialisé dans les formations en alternance (apprentissage et professionnalisation). Ce centre de formation, à travers ses 4 campus (Paris, Strasbourg, Marseille et Mulhouse) prépare avec passion aux diplômes suivants: - CAP accompagnant éducatif petite enfance - Bac pro...

  • HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Master Technicien Automobile

    il y a 2 semaines


    MULHOUSE, France IDF Recrutement Temps plein

    Acteur majeur du recrutement en CDD/CDI, IDF RECRUTEMENT recherche un Master Technicien Automobile - Service Client H/F pour accompagner l'expansion de son client dans le domaine des réparations et du commerce de gros équipements automobiles.Cette position unique offre une combinaison dynamique de responsabilités, avec une prédominance de 90% en...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 mois


    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...


  • MULHOUSE, France Manpower Temps plein

    Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Conseiller client commercial (H/F) Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours dont le samedi Rémunération : 14, 08 - bruts + ticket restaurant valeur faciale 12- / part variable commerciale Durée : 1er contrat de 15 jours avant un...


  • Mulhouse, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi et de recrutement TEMPORIS Mulhouse recherche pour son client un AGENT D'INFORMATION CLIENTS H/F. **Vos missions**: - Assister - Renseigner les clients par téléphone - Prise de réservations - Accueil physique Une bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable. Une bonne connaissance de l'agglomération est un atout pour ce...


  • Mulhouse, France ASSOCIATION APPUIS Temps plein

    **Secrétaire Assistant.e de gestion administrative et Chargé.e** **d’accueil pour le Service d’Insertion des Réfugiés et Centre Provisoire d’hébergement (SIR-CPH)** Type de contrat et durée**:CDD 0,9 ETP jusqu’au 11/07/2023** **Présentation du poste** **Raison d’être du poste**: En référence au projet associatif, à la réglementation...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 semaine


    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

  • Employé D'accueil

    il y a 1 jour


    Mulhouse, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client représente 39 communes regroupées: - Sur un même bassin de vie, - Pour réaliser les grands projets du territoire, - Pour faire des économies de gestion (développement économique, déchets, transports, habitat **Descriptif du poste**: Descriptif du poste: Véritable acteur de la relation clients, vous serez...

  • Hôte Et Hotesse D'accueil

    il y a 3 semaines


    Mulhouse, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Mulhouse, France Camo Emploi CERNAY Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Cernay recrute pour son client, spécialisé dans les transports urbains, un AGENT INFORMATIONS CLIENTS H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Assister, renseigner et conseiller les clients par téléphone ou sur site : répondre aux demandes commerciales, retranscrire et...


  • MULHOUSE, France SNCF Voyageurs Temps plein

    En choisissant d'exercer ce métier du service, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.En tant que Commercial ou commerciale de ligne vous êtes chargé de la prise en charge du client et du contrôle des titres de transport....


  • Mulhouse, France L'AGENCE UNIQUE Temps plein

    Société : L'Agence Unique X NiGHT Événement : 10 au 12 juin à Mulhouse L'Agence Unique recherche des animateurs et animatrices compétents et qualifiés pour accompagner la société NiGHT lors de leur prochain événement à Mulhouse. NiGHT est une entreprise innovante spécialisée dans la réalité virtuelle et les installations artistiques. En...


  • Mulhouse, France CENTRE SOCIO CULTUREL LA PASSERELLE Temps plein

    **Nos structures**: **La Passerelle**, c’est d’abord un lieu, ensuite, c’est un projet global, innovant et créatif qui associe un Centre social et un Relais culturel fortement impliqués dans une dynamique de développement social et culturel en direction des enfants, des familles et des habitants de Rixheim. Engagée dans une démarche de...


  • Mulhouse, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous souhaitez vivre une expérience de recrutement unique ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 170 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S Intérim de SAUSHEIM, recherche un Agent d’information et...