Charge de Relation Clientele Senior

il y a 2 semaines


MontSaintAignan, France ENGIE Temps plein

Vous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?

Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?

Devenez l’excellence de la satisfaction client

GRDF recrute un Conseiller Clientèle Senior (H/F)

Basé à Mont Saint Aignan

Découvrez le métier en images : Devenez conseiller(ère) clientèle chez GRDF - YouTube

Votre mission : Satisfaire les clients et les fournisseurs en traitant leurs demandes

Ce que nous attendons de vous:

- Analyser les demandes des fournisseurs/clients et les traiter dans le respect des délais, en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes de GRDF.
- Assurer le suivi des dossiers en cours et mettre à jour les bases de données en temps réel.
- Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients
- Traiter dans les délais les réclamations de nos clients et de nos fournisseurs.

**_Votre environnement de travail_**

Vous êtes intégré au sein d’une équipe à taille humaine et travaillez au sein d’un open-space facilitant les échanges avec vos collègues.

Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes.

Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers.

Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers

**_Votre profil :_**
- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle ou en vente, et êtes titulaire d’un Bac+2,
- Vous être dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services,
- Vous êtes à l’aise pour dans l’utilisation des outils digitaux,
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe, vous êtes rigoureux et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées.

**_Votre rémunération :_**
- Rémunération globale entre 26€ et 27K€ brut annuel (incluant : 13ème mois, intéressement et avantage énergie).
- Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire selon votre expérience professionnelle liée à l’emploi, votre situation familiale, vos contraintes liées à l’emploi (heures sup, astreinte), etc.
- Nous favorisons l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle (RTT + 27 jours de congés (avec possibilité de paiement de JRTT non pris, prise de travail à domicile, télétravail )

Pourquoi intégrer GRDF ?

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

Intégrer GRDF c’est:

- Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs
- Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients - Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ?



  • Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 1511- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales...

  • Charge de Relation Clientele

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 1567- City: Mont-Saint-Aignan- State / Province: P- Country: FrVous êtes motivé pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Aignan, France Zooparc de Beauval Temps plein

    Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact un Chargé de Clientèle H/F en CDD pour vendre nos prestations pour la saison 2023. En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d’identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin. À travers votre discours,...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Notre Direction Activités Direct, Service Ventes Prévoyance Obsèques, est à la recherche d’un(e) Chargé(e) de clientèle. Vos principales missions seront de: - Traiter les appels des prospects : réception des appels prospects suite aux publicités/retour comparateurs..., établissements de devis en assurances obsèques. - Effectuer la vente de...


  • Mont-Saint-Aignan, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entreprise Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… - Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. - Participez au développement de l’économie...


  • Mont-Saint-Aignan, France Abeille assurances Temps plein

    Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle - F/H. Au sein de notre Service Ventes Dommages Direct, vous serez amené(e) à: Réceptionner les appels clients- Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement d’adresse, coordonnées bancaires Gérer les contrats-...

  • Chargé Des Relations Sociales

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France OUREA COACHING Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur agroalimentaire, **un Chargé des Relations Sociales H/F.** **Poste en CDI basé au Mont-Saint-Aignan (76).** **Missions** Rattaché(e) à l’Employee Relations Manager, et en charge de la préparation des dossiers, d’études spécifiques sur des sujets sociaux et de gestion et suivi des contentieux...


  • Saint-Cloud, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Clientèle H/FRattaché au Chef de Groupe SRC, il est en charge de la relation client. Il doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution :Missions et activités :Assurer la mise en gestion des contrats et règlement concessionnaire : * Contrôler les éléments nécessaires à la mise en...


  • Saint-Cloud, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Relation Clientèle H/FRattaché au Chef de Groupe SRC, il est en charge de la relation client. Il doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution :Missions et activités :Assurer la mise en gestion des contrats et règlement concessionnaire : * Contrôler les éléments nécessaires à la mise en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    **Présentation** Linkt est l’opérateur télécom du Groupe Altitude, totalement dédié aux PME, ETI, aux grands groupes et aux collectivités. Expert des télécoms, Linkt est né de la volonté de construire et délivrer une offre associant une couverture nationale à une organisation de proximité. L’objectif : une relation client et un service...

  • Chargé(E) Relations Sociales

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France NEXUS SELECT Temps plein

    **Notre client recherche son/sa c**hargé(e) relations sociales** **Compétences obligatoires**: - **Expérience confirmée en relations sociales en entreprise ou en cabinet de conseil RH.**: - **Titulaire d'un Bac +5 type Université / Ecole de commerce spécialisation Ressources Humaines**: - **Expérience confirmée de 5 ans minimum dans les Relations...


  • Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein

    Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d’assistance, tous domaines confondus (pour environ 50 % en Automobile). Notamment le traitement des demandes de remboursements de frais engagés par les bénéficiaires et les éventuelles réclamations, au regard des modalités contractuelles et des accords commerciaux...


  • Mont-Saint-Aignan, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation Bachelor Evénementiel et Relations Publiques, l'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour une agence publique dédiée à la promotion de son territoire :Un(e) stagiaire Chargé(e) de Communication Evénementielle et Relations Publiques (H/F)Vos missions : Elaboration et mise en place de plans de communication...


  • Mont-Saint-Aignan, France Linkt Temps plein

    À propos de nousLinkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre  360 :  de la connectivité...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 4 semaines


    Mont-Saint-Aignan, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Rouen, cabinet de recrutement CDI/CDD et Intérim spécialisé sur les profils Bac +2 à Bac +5 (fonctions supports, l'ingénierie et l'informatique) recherche pour son client - Banque nationale: **Un Conseiller en Clientèle privée à Mont-Saint-Aignan (H/F)** - Nous sommes à votre écoute pour vous proposer un accompagnement de qualité vers...


  • Saint-Denis, France Mairie de la ville de Saint-Denis Temps plein

    23-1495 Au sein d'une ville jeune, dynamique et en profonde mutation urbaine, le centre communal d'action sociale de Saint-Denis intervient dans les domaines de l'aide sociale légale et facultative, ainsi que dans les actions et activités sociales, notamment auprès des personnes âgées à travers son service de maintien à domicile, ses résidences et sa...


  • Champagne-au-Mont-d'Or, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Emil Frey France Champagne-au-Mont-d'Or - 69, CDI Les missions du poste Notre groupe: Les concessions TOYOTA et LEXUS, du réseau autosphere sont présentes en Ile-de-France et Rhône-Alpes. Elles appartiennent au Groupe Emil Frey France, groupe de distribution automobile Leader dans son domaine. Nous proposons la vente de véhicules neufs et d'occasions,...


  • Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein

    L’Université de Rouen Normandie (URN) est un établissement d’enseignement supérieur qui accueille 35 000 étudiants et 2 500 personnels académiques et administratifs. L’URN exerce des missions d’enseignement et de recherche au sein de ses 12 composantes et 38 unités de recherche. La DRIC a pour mission de préparer et d'exécuter la politique...


  • Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein

    L'Université de Rouen Normandie recherche son futur **Chargé - Chargée de Projets Internationaux au sein de la DRIC ( Direction des Relations Internationales et de la Coopération)** **Votre métier**: La Direction des Relations Internationales et de la Coopération (DRIC) a pour mission de préparer et d'exécuter la politique internationale de...