Assistant D'agence SAV

Il y a 2 mois


AixenProvence, France HAKO FRANCE Temps plein

Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).
Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).

Faisant partie des leaders Européens du marché de la propreté, Hako est reconnue pour la qualité, la robustesse, de son matériel et le respect des normes écologiques. Toro, constructeur américain est l’un des leaders sur le marché des espaces verts dans le monde.

Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs.

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP
- Effectuer la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Facturer les OR
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l’administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Suivre quotidiennement : litiges, avoirs, demandes d’ouverture de compte etc
- Gérer les courriers, colis et actions commerciales (mailings ) sur demande de tous les services
- Gérer les impayés,
- Relancer les clients,
- Mettre à jour les tableaux de bord internes
- Suivre mensuellement les stocks machines et accessoires, inventaire,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs )
- Gérer les ventes comptoir
- Transférer les éventuelles liquidités avec justification mensuelle au siège
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail )
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les visites médicales des collaborateurs
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Remplacer le Responsable SAV en cas d’absences
- Veiller à la bonne tenue de l’agence (prestations ménage, commande des consommables )

Statut : CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT

Salaire : 28 à 32 K€ bruts annuels + prime d’assiduité trimestrielle brute de 100 €

Avantages : Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l’employeur.

Diplôme : BAC Pro Assistant PME/PMI

Expérience : 2 ans minimum dans le domaine du SAV

Connaissances spécifiques : Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.



  • Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant D'agence SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients basé à Aix En Provence (13) un Assistant d'agence SAV (H/F). Vos missions: - gestion du standard - rédaction de courriers - Réception, prise et saisie de commandes - Prise de RDV - Appui technique aux techniciens - archivage poste à pourvoir en CDI 35 heures par semaine du lundi au vendredi Horaires :...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines


    AIX-EN-PROVENCE, France Proman Temps plein

    Notre agence d'Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, basé sur Les Pennes Mirabeau et spécialisé dans l'installation de cuisines professionnelles, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI, à pourvoir au plus vite.Rattaché(e) à la Direction des Ventes, vous aurez pour missions :- La gestion des litiges et des...

  • Assistant D'agence SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recherche pour l'un de ses clients basé à Aix En Provence (13), acteur majeur de la protection incendie par sprinkler, un Assistant d'agence (H/F). Vos missions: - Gestion du standard - Réception et enregistrement des commandes (demandes d'intervention SAV) - Suivi de la facturation clients et fournisseurs - Gestion du courrier et des...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines


    AIX-EN-PROVENCE, 13100, Aix-en-Provence, France Proman Temps plein

    Notre agence d'Aix-en-Provence recrute pour l'un de ses clients, basé sur Les Pennes Mirabeau et spécialisé dans l'installation de cuisines professionnelles, un(e) Assistant(e) SAV H/F, dans le cadre d'un CDI, à pourvoir au plus vite.Rattaché(e) à la Direction des Ventes, vous aurez pour missions :- La gestion des litiges et des...

  • Assistant(E) SAV

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions: - Accueil téléphonique et physique, - Saisie des devis des Techniciens, - Saisie des Ordres de Réparation (OR) et facturation des OR, - Traitement de l'administratif des commandes, de la consignation à la facturation, - Suivi des factures fournisseurs en collaboration avec le siège, - Gestion des...


  • Aix-en-Provence, France Assistalents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Nous recherchons pour notre client travaillant dans la fabrication et la vente de machines de nettoyage, un(e) Assistant(e) SAV H/F en CDI. Le poste est basé à Aix en Provence (13). Un parking est disponible sur place. **Description du poste**: Vous aurez en charge: - Accueillir les visiteurs et prendre les appels...

  • Assistant(E) D'agence

    il y a 2 jours


    Aix-en-Provence, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Aix en Provence recherche pour un de ses clients un assistant d'agence H/F. **Vos missions si vous les acceptez, seront les suivantes**: En étroite collaboration avec le Responsable SAV, l’assistant (e) d’agence contribue au bon fonctionnement de l’agence en prenant en charge la gestion...


  • Aix-en-Provence, France TFD Recrutement Temps plein

    Pour le compte d'un installateur en électricité, reconnu à l'échelle nationale, nous recherchons un-e Assistant Chargé d’affaires SAV pour son agence d'Aix-en-Provence. Dans le cadre de cette fonction, vous assumez les missions suivantes: - Gérer les demandes et réclamations des clients, enregistrer les plaintes et les résoudre en collaboration...

  • Assistant Agence

    il y a 3 jours


    Aix-en-Provence, France Start People POLE SOURCING Temps plein

    **Description du poste**: Start People, filiale du groupe international RECRUIT, recrute pour l’un de ses clients, Référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts ; un **ASSISTANT AGENCE** (H/F), pour un poste en **CDI** basé à...

  • Assistant SAV

    Il y a 2 mois


    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisée dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France MILTRA PROVENCE Temps plein

    **Miltra Provence recrute**: **Un(e) assistant(e) SAV (Service Après-Vente) H/F** **Descriptif du poste**: **Miltra Provence**, spécialisé dans les équipements de levage et de manutention et appartenant au groupe FASSI France, recrute un(e) assistant(e) SAV pour rejoindre son équipe basée à Aix en Provence (13). - Accueil téléphonique - Accueillir...


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...

  • Technicien SAV en froid

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    Technicien SAV en froid & climatisation F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle

  • Technicien SAV en froid

    il y a 1 semaine


    Aix-en-Provence, France Synergie Temps plein

    Technicien SAV en froid & climatisation F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle


  • Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...

  • Assistant D'agence

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous maitrisez les apects commerciaux et administratifs comme personne ? Vous êtes organisé(e) et polyvalent(e) ?** **Lisez la suite !** Je recherche pour l'agence de mon client , **intégrateur de solutions innovantes d'éclairage** situé sur le secteur d'Aix-en-Provence, **un(e) Assistant(e) d'agence.** **Vos missions**: **En binôme avec le...