Gestionnaire D'incident

Il y a 5 mois

Orange, France EPSYL ALCEN Temps plein

Descriptif du poste

**Quelles seraient vos missions ?**

Nous recherchons actuellement un gestionnaire d incident dans le domaine bancaire basé dans le secteur d Orange. Vous devrez assurer le bon fonctionnement des systèmes d information.

**Pour cela, vous serez amené à**:

- Coordonner l'ensemble des activités du processus.
- Surveiller la performance du processus au sein de son domaine en utilisant des indicateurs de performance, et effectuer des améliorations si nécessaire.
- Identifier et centraliser les besoins d'amélioration.
- Rapporter la performance du processus lors des comités et ateliers dédiés et participer à son harmonisation.
- Participer activement aux décisions prises collégialement au sein du comité de pilotage, notamment en ce qui concerne les besoins fonctionnels et les évolutions de procédures associées au processus.
- Dispenser des formations sur le processus.

**Vous aurez en charge la gestion opérationnelle des problèmes**:

- Diriger et coordonner l'exécution des plans d'actions découlant des problèmes au sein de votre cluster, afin de garantir leur résolution dans les délais impartis, en étroite collaboration avec les responsables des actions des socles et clusters.
- Assurer la visibilité des progrès réalisés sur les problèmes à travers des rapports digitalisés.
- Animer les comités problèmes avec les entités clientes et en interne.
- Proposer des initiatives pour contribuer à l'amélioration continue du processus et de l'outil ITSM.
- Utiliser des analyses de données pour nourrir la gestion des problèmes liés aux récurrences d'incidents et s'inscrire dans une démarche proactive de qualité.

**IMPORTANT **:Ces missions ne vous correspondent pas complètement ? Envoyez-nous votre CV

Profil recherché

**Est-ce fait pour vous ?**

Nous recherchons ingénieur informatique qui possède une expérience de 5 ans minimum sur la résolution d incidents. Les qualifications nécessaires pour ce poste sont les suivantes:

- Un bac +5 en informatique
- Certification ITIL
- Connaissance d outil ITSM comme ServiceNow

**Comment cela fonctionne chez nous ?**
- Un processus de recrutement simple : un premier échange pour comprendre vos aspirations, un second entretien avec la présentation technique de nos projets et une proposition de contrat
- Une intégration et un accompagnement personnalisés afin de définir les missions qui correspondent tant à vos compétences qu à vos projets de carrière. Nous embauchons uniquement en CDI pour vous garder et ainsi valoriser vos compétences
- En plus de votre rémunération : 12 jours de RTT/an, prime vacances/intéressement, CE, chèques emploi-service (CESU), carte tickets restaurants, mutuelle d entreprise, remboursement de 50% des abonnements pour les transports en commun

**La rémunération est à négocier selon votre profil.**

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE

Aucun savoir-être attendu

SAVOIR-FAIRE
Actions de formation
Amélioration continue

**Voir plus**

Entreprise

**Rejoindre EPSYL, c'est ?**

Intégrer le bureau d'étude du groupe ALCEN, groupe industriel français de 2500 personnes positionné dans le domaine des technologies de pointe : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc.

Faire partie d'un cabinet AMOA SI qui répond à différents besoins de conception et d'optimisation de systèmes sur des projets complexes et innovants.

Notre équipe de l'agence de Montpellier est spécialisée dans l'IT. Pourquoi venir chez nous ? En quelques mots:

- Rejoignez une agence en pleine croissance située à 10km de la mer (oui, ça compte beaucoup pour les afterwork ). Nous sommes actuellement une dizaine dans l'équipe et nous serions ravis de vous accueillir
- Venez développer vos compétences avec nos ingénieurs et partager sur des sujets techniques mais aussi plus conviviaux : sportifs (tournois de pronostics), culinaires (nous mangeons souvent ensemble), culturels
- Intégrez-vous à une équipe qui estime votre avis et qui considère la communication comme essentielle.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
SHARELL RAYNAL - _ASSISTANTE RH_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Ingénieur de production industrielle

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

  • Gestionnaire D’incident

    Il y a 5 mois

    Orange, France EPSYL ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert à tous. **Rejoindre EPSYL c’est ?** Intégrer le bureau d’étude du groupe ALCEN, groupe industriel français de 2500 personnes positionné dans le domaine des technologies de pointe : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un **cabinet AMOA SI** qui...

  • Gestionnaire D’incident

    Il y a 6 mois

    Orange, France EPSYL ALCEN Temps plein

    A compétences égales, le poste est ouvert à tous. **Rejoindre EPSYL c’est ?** Intégrer le bureau d’étude du groupe ALCEN, groupe industriel français de 2500 personnes positionné dans le domaine des technologies de pointe : énergie, aéronautique, spatial, médical, etc. Travailler chez EPSYL, c’est faire partie d’un **cabinet AMOA SI** qui...

  • Gestionnaire de Chargement Et de Transports

    Il y a 5 mois

    Orange, France SAS DELORME Temps plein

    La Société **SAS DELORME**,groupe familial à taille humaine, spécialisé dans les Carrières, Travaux Publics, Bétons prêts à l’emploi et Locations d’engins / Poids Lourds avec Chauffeur, Recherche un / une **Gestionnaire de chargement et de transports de granulats** **H/F** Contrat CDI **MISSIONS**: Ce poste, situé au sein d‘une de nos...

  • Gestionnaire de Chargement Et de Transports

    Il y a 6 mois

    Orange, France SAS DELORME Temps plein

    La Société **SAS DELORME**,groupe familial à taille humaine, spécialisé dans les Carrières, Travaux Publics, Bétons prêts à l’emploi et Locations d’engins / Poids Lourds avec Chauffeur, Recherche un / une **Gestionnaire de chargement et de transports de granulats** **H/F** Contrat CDI **MISSIONS**: Ce poste, situé au sein d‘une de nos...

  • Gestionnaire de Paie Expert

    il y a 4 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : WINSEARCH - MARSEILLE AEC est un cabinet d'expertise comptable situé à Orange (84).A propos du poste : Le rôle du Gestionnaire de Paie consiste à établir les bulletins de paie, à gérer les déclarations sociales, à suivre les dossiers des salariés et à veiller aux respects des conventions collectives et de la...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 4 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise :WINSEARCH - MARSEILLE AEC est un cabinet d'expertise comptable situé à Orange (84). Nous recherchons un Gestionnaire de paie H/F pour rejoindre notre équipe.A propos du poste :Missions :Etablir les bulletins de paieGérer les déclarations socialesSuivre les dossiers des salariésVeiller aux respects des conventions...

  • Gestionnaire de Contrat Nucléaire

    Il y a 4 mois

    Orange, Avignon, France Scalian Temps plein

    #SCALIANOPDepuis plus de 30 ans, notre approche « end-to-end » ou ciblée vise à apporter des réponses concrètes et éprouvées aux enjeux de performance, tant d’un point de vue structurel et organisationnel que d’un point de vue opérationnel.De l’alignement stratégique des projets industriels à l’optimisation de chaque maillon de la chaîne...

  • Spécialiste Comptable Agricole

    il y a 1 semaine

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entreprise : HARRY HOPE est un réseau de recrutement spécialisé avec 16 bureaux en France et 2 à l'international. Nous accompagneons des professionnels comme des comptables, gestionnaires de paie et juristes. Nous travaillons avec les cabinets d'expertise comptable pour répondre à leurs besoins en talents qualifiés.Notre...

  • Chef de Secteur H/F

    il y a 4 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GRAND DELTA HABITAT Temps plein

    A propos de l'entreprise :GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l'habitat social (650 salariés, 224 millions de CA, 40 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements...

  • Gestionnaire de Contrat Maintenance

    il y a 2 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Demeter Temps plein

    Poste d'expertise : Le poste est dédié à la gestion des contrats de maintenance pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la maintenance et l'ingénierie pour le secteur naval et défense.Missions clés :- Piloter le contrat d'exploitation-maintenance du site- Organiser et planifier les interventions- Examen des...

  • Gestionnaire de Paie Expert

    il y a 3 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : WINSEARCH - MARSEILLE AEC recherche un professionnel compétent pour rejoindre son équipe.A propos du poste : Missions :- Etablir les bulletins de paie avec précision et rapidité.- Gérer les déclarations sociales avec efficacité.- Suivre les dossiers des salariés avec attention aux détails.- Veiller aux respects des...

  • Gestionnaire de Paie Expert

    il y a 4 semaines

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WINSEARCH - MARSEILLE AEC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Vaucluse : un territoire en plein essor. Vous êtes un(e) véritable as des chiffres et vous maîtrisez la jungle des bulletins de paie ? Ce poste est fait pour vous.A propos du poste : Missions :- Etablir les bulletins de paie avec précision et rapidité.- Gérer les déclarations sociales avec efficacité.- Suivre les...

  • Spécialiste en Comptabilité Agricole

    il y a 1 semaine

    Orange, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de la sociétéPrésentation du cabinet HARRY HOPEFondé en 2019, HARRY HOPE est un réseau de recrutement spécialisé avec 16 bureaux en France et 2 à l'international. Notre pôle dédié à l'Audit et à l'Expertise Comptable, situé à Aix-en-Provence, accompagne des professionnels tels que des comptables, chefs de mission, gestionnaires de...

  • Collaborateur Comptable Agricole

    il y a 21 heures

    Orange, Vaucluse, France HARRY HOPE Temps plein

    Présentation du cabinet Harry Hope Fondé en 2019, Harry Hope est un réseau de recrutement spécialisé avec 16 bureaux en France et 2 à l'international. Notre pôle dédié à l'Audit et à l'Expertise Comptable, situé à Aix-en-Provence, accompagne des professionnels tels que des comptables, chefs de mission, gestionnaires de paie, et...