Conseiller Clientèle Rétention
Il y a 3 mois
**Securitas est le leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.**
**Intégrer Securitas c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs en France, une entreprise qui prône la diversité au sein de ses équipes et favorise l’égalité des chances.**
Securitas recherche son.sa conseiller.ère clientèle rétention en CDI, pour son service client basé à Issy les Moulineaux
Rattaché.e au Responsable du Service Client, vous participez activement à la fidélisation de la clientèle et contribuez à la satisfaction clients.
Notre équipe rétention a pour objectifs d’analyser les préoccupations de nos clients, de proposer des solutions complémentaires tout en maintenant une expérience client de qualité.
**Voici les missions dont vous aurez la charge**:
**Relations clients**
- Prendre en compte les appels entrants, mail clients (uniquement sur périmètre rétention)
- Assurer le traitement de la demande (Identification, questionnement, réponse au client)
**Traitement des dossiers résiliation**
- Traiter les demandes de résiliation, analyser les dossiers tout en apportant des solutions adaptées afin de conserver le client.
- Assurer une négociation commerciale en fonction de la prestation fournie, avec validation du responsable.
- Respecter les procédures en vigueur
- Appliquer les conditions générales de vente.
**Suivre l’action commerciale**
- Créer et assurer le suivi des actions commerciales (Envoi du contrat / avenant au client, transmission des informations au service facturation)
- Transmettre aux responsables de secteur concernés les actions commerciales réalisées.
- Assurer une veille commerciale
- Gérer la clôture des dossiers clients (Rédaction du courrier de clôture / Confirmation des factures d’indemnités / Gestion des litiges sur préavis / Restitution matériel)
**CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS**
- CDI 37h/semaine, statut Agent de Maîtrise
- 12 RTT/an
- 2500 € brut/mois + variable annuel sur objectifs
- Mutuelle et prévoyance
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois
**LES + SECURITAS**
- Compte Epargne Temps : 10 jours/an monétisables à tout moment
- Carte restaurant 9€/jour travaillé
- Possibilité d’effectuer jusqu’à 2 jours de télétravail
- Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique
- Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la relation client
- Vous avez une appétence pour le domaine technique
- Vous êtes proactif.ve, organisé.e, curieux.se et vous posez des questions afin de monter en compétences
**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Et ensuite ?
Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.
Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.
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Conseiller Clientèle Rétention
Il y a 6 mois
Fleury-les-Aubrais, France Adéquat Temps pleinVous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Olivet recrute des Conseillers Client F/H pour son client basé sur le secteur de Fleury les Aubrais. En tant que Conseiller Client F/H, vous combinez différentes missions: - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Profile Research Temps pleinProfile Research recherche pour son client un conseiller clientèle, Vos missions seront les suivantes: - Vous serez amené à répondre aux besoin des clients - Le client ayant un souci avec le produit commercialisé vous contactera afin que vous puissiez l'accompagner - Il ne s'agit pas d'un service après vente dans le sens où votre rôle sera le...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France O2 Care Services Temps pleinO2 Chatillon recrute un(e) chargé(e) de clientèle pour son agence situé à Issy les Moulineaux (Mairie d'Issy) pour le secteur de Montrouge, Chatillon, Malakoff et Clamart. **Mission**: Garant du développement commercial de l’agence, votre **rôle sera de**: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Privée H/F à Issy-Les-Moulineaux - 92 pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: -...
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Conseiller en Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGMF Assurances - Groupe Covéa Issy-les-Moulineaux - 92, CDI Détail du poste Conseiller en clientèle F/H - CDI Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3, 5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Intégrez une équipe au sein de l'agence GMF de...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinLe poste de **Chargé(e) de clientèle** est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise **BT QUALIT**, société spécialisée dans les travaux de bâtiment tout corps d'état. Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un...
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Conseiller clientèle en agence F/H
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Covéa Temps pleinConseiller clientèle en agence F/H - CDI Agence Issy les Moulineaux Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Envie de rejoindre l’aventure ? Intégrez une équipe et contribuez au...
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Chargé(E) de Clientèle Btp
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France BT QUALIT Temps pleinBT QUALIT est une société spécialisée dans l'exécution de travaux tout corps d'état. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un/e chargé/e de clientèle. Vous aurez des missions à la fois commerciales et techniques: - Gérer un portefeuille clients, les appels téléphoniques (appels entrants et sortants) - Anticiper les besoins des...
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Conseiller Clientèle-
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: - Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance ) Vous participez à des campagnes de promotion et relevez...
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Conseiller de Vente
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Grand Comptoir Temps pleinConcept Store depuis 30 ans dans la mode, la décoration et l'ameublement, Le Grand Comptoir, recrute un conseiller de vente H/F: Dans la cadre de cette fonction, vous serez chargé: - De tenir et ranger les rayons conformément au concept « GRAND COMPTOIR », - D'assurer le réassort des rayons, - De conseiller la clientèle. Vous êtes souriant(e),...
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Conseiller de Vente
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Grand Comptoir Temps pleinConcept Store depuis 30 ans dans la mode, la décoration et l'ameublement, Le Grand Comptoir, recrute un conseiller de vente H/F: Dans la cadre de cette fonction, vous serez chargé: - De tenir et ranger les rayons conformément au concept « GRAND COMPTOIR », - D'assurer le réassort des rayons, - De conseiller la clientèle. Vous êtes souriant(e),...
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Conseiller de Vente
Il y a 4 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Grand Comptoir Temps pleinConcept Store depuis 30 ans dans la mode, la décoration et l'ameublement, Le Grand Comptoir, recrute un conseiller de vente H/F: Dans la cadre de cette fonction, vous serez chargé: - De tenir et ranger les rayons conformément au concept « GRAND COMPTOIR », - D'assurer le réassort des rayons, - De conseiller la clientèle. Vous êtes souriant(e),...
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Conseiller de Vente
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France Le Grand Comptoir Temps pleinConcept Store depuis 30 ans dans la mode, la décoration et l'ameublement, Le Grand Comptoir, recrute un conseiller de vente H/F: Dans la cadre de cette fonction, vous serez chargé: - De tenir et ranger les rayons conformément au concept « GRAND COMPTOIR », - D'assurer le réassort des rayons, - De conseiller la clientèle. Vous êtes souriant(e),...
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Conseiller Patrimonial H/F
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Michael Page Temps pleinEn tant que Conseiller Patrimonial, vous êtes chargé de développer et de gérer un portefeuille de 700 clients patrimoniaux ayant des avoirs contrôlés compris entre 50 et 500 K€ et/ou des revenus élevés.Plus particulièrement, vos missions en tant que Conseiller Patrimonial sont : * Gérer et développer le portefeuille existant, * Conseiller les...
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Chargé de Clientèle Conectis
Il y a 3 mois
Issy-les-Moulineaux, France REXEL Temps plein**Description externe**: **Chargé de Clientèle Conectis H/F** Expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de...
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Chargé D'agence Et de Clientèle
Il y a 7 mois
Issy-les-Moulineaux, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Conseiller Patrimonial Expert
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Michael Page Temps pleinÀ propos de notre clientM. Page Banque accompagne les cadres confirmés dans le recrutement de l'ensemble des acteurs du secteur bancaire : banque de réseau, banque de financement et d'investissement, banque d'affaires, banque en ligne, private equity, asset management, sociétés de financements spécialisés, Fintech...Notre client, Groupe bancaire...
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Conseiller Sportif
Il y a 6 mois
Issy-les-Moulineaux, France The corporate gym Temps pleinThe Corporate Gym & Wellbeing, leader du marché Corporate en Europe, conçoit et gère des installations sportives pour les entreprises et les parcs d’affaires. Notre philosophie globale consiste à allier des activités sportives, ludiques et de Bien-Être, favorisant ainsi la détente et la socialisation du salarié sur son lieu de travail. Dans le...
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Responsable clientèle particulières Crédit Mutuel
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinDécouvrez votre rôle Avez-vous la capacité de piloter un portefeuille clients et de développer sa performance ? Votre détermination à tisser des relations de qualité et basées sur la confiance sera primordiale dans ce poste. En tant que responsable clientèle particulières au sein du groupe Crédit Mutuel, vous serez chargé d'assurer le suivi...